作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 兩年前,家住炳草崗的陳先生在網(wǎng)上京東商城購買了12瓶
??? 6月25日,郁悶的陳先生告訴本報(bào)記者,“網(wǎng)上買東西倒是方便,但出了問題,銷售商和廠家都在推卸責(zé)任,看來今后在網(wǎng)上買吃的、喝的要慎重!”
??? 兩年前網(wǎng)購一件
??? 陳先生說,他比較喜歡喝白酒。2013年5月中旬,他上網(wǎng)看到京東商城的“瀘州老窖·八年窖藏·永盛燒坊”在搞特惠銷售,于是花700元買了一件(12瓶。酒到貨后,陳先生多次飲用發(fā)現(xiàn),這是正宗的瀘州老窖酒,質(zhì)量沒問題。
??? 今年6月1日,陳先生邀約朋友到家里小聚,他將*后一瓶“瀘州老窖·八年窖藏·永盛燒坊”擺上了桌。但是,當(dāng)他打開包裝盒后發(fā)現(xiàn),酒瓶里竟漂浮著一小塊像泡沫似的凝固物,大家都覺得這酒肯定有問題,不敢再喝了。
??? 銷售經(jīng)理在線答復(fù) 酒放久了會有凝固
??? 當(dāng)天,陳先生通過QQ和“瀘州老窖·八年窖藏·永盛燒坊”的銷售經(jīng)理取得了聯(lián)系,反映了此情況。
??? 客戶經(jīng)理通過QQ視頻,觀看了陳先生拍攝的這瓶問題酒包裝上的批號后,作出如下回答——酒放的時(shí)間長了,都會出現(xiàn)凝固物,這酒不會有問題。如果還有疑問,請直接向?yàn)o州老窖酒廠總經(jīng)銷服務(wù)部投訴。
??? 酒廠推給總經(jīng)銷商 至今沒有明確答復(fù)
??? 隨后,陳先生撥打了瀘州老窖酒廠的熱線電話4008881573。
??? 接電話的工作人員要求陳先生將該批次白酒的生產(chǎn)批號網(wǎng)傳給他們。陳先生照辦后,工作人員確認(rèn),此酒系瀘州老窖酒廠生產(chǎn),他們將把陳先生的投訴轉(zhuǎn)給瀘州老窖四川總經(jīng)銷商來處理。
??? 幾天后,瀘州老窖四川總銷售商工作人員給陳先生打來電話,稱這個(gè)批次的酒不是他們銷售的,他們無權(quán)處理。陳先生又撥打了瀘州老窖酒廠的熱線電話。這次,工作人員的答復(fù)是,將把此事匯報(bào)給相關(guān)部門,此后就杳無音訊。
??? 6月28日上午,記者多次撥打?yàn)o州老窖酒廠熱線電話4008881573,一直都是電話留言。記者留言并留下聯(lián)系電話,直到6月29日發(fā)稿時(shí),廠家依然沒有答復(fù)。
??? “考慮到是網(wǎng)上購物,不知道找本地的工商部門投訴有沒有用。”陳先生郁悶地說,這瓶酒到底有沒有質(zhì)量問題,現(xiàn)在居然成了他一個(gè)揮之不去的“心結(jié)”。
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