作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? 昨天晚上,成都市民李女士給我們打來熱線,說自己在一家
??? 原來昨天晚上,李女士和朋友一起在碼頭故事草金立交店里吃火鍋,本來朋友聚餐情緒還不錯,可是吃著吃著竟然發現在吃的土豆里面有一個黑色的奇怪的東西。李小姐和朋友們仔細一看大吃一驚,當時就尖叫出來,原來這個黑色的東西是一只很大很完整的蟑螂!
??? 看見這樣一只蟑螂,李小姐和他的朋友們不僅沒了食欲,反而隱隱作嘔起來。隨即李小姐決定保存證據,馬上給這只蟑螂拍了照。隨后,李小姐叫來了店里主管,要求解決此事。但主管稱只能給李女士打八折。李女士對商家這樣的解決方式實在是不滿意,于是提出了免單及賠償的要求。店家非但不予理睬,而做出了以下驚人的舉動。
??? 主管把蟑螂一把拿過來吃掉了。
??? 面對店家這樣瘋狂的舉動,李女士和朋友攔都沒有攔住。并且店家說吃掉蟑螂是他們*大的誠意!
??? 主管將蟑螂吃掉這樣的舉動讓李小姐半天緩不過神來,但是盡管如此,李小姐覺得還是應該維護自己的權益。隨后,他們再次找到了店家,該店主管承認有蟑螂這一事實,但出現蟑螂的原因還需要調查。他們也在和顧客協商解決,他們*大的權限就是給李女士免單,*大的誠意就是把蟑螂吃掉。
??? 那么李小姐該如何維護自己的權益?如果我們以后遇到此類事件,我們該如何解決呢?記者也就此事咨詢了泰和泰律師事務所的廖華律師。廖華律師給大家支了三大招!
??? **
??? 如果消費者在火鍋底料里面發現了蟑螂或其他異物,作為商家他們的衛生肯定是不過關的,責任肯定是在店方,對于我們消費者來說是沒有任何過錯的。
??? 第二
??? 從律師支招的角度來說,消費者發現火鍋底料里面有蟑螂或其他異物,應當**時間里撥打食品藥品管理局的電話進行投訴。
??? *后
??? 消費者應當保全證據,在保全證據的基礎上,*好不要跟店家進行私了,一般店家都會給消費者打個折或者免單就私了了 ,如果我們私了可能對其它消費者造成潛在的危害,所以我們一定要站出來維護自己的合法權益。
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