??? 顧客買到過期食品索賠，協商3個小時后超市仍不接受索賠金額

??? “退一賠十”仍然四處碰壁

??? 林先生買到的一批過期食品，有酒水、臘肉

??? 廣西新聞網-當代生活報訊（記者 蒙進煌 文/圖買到3種過期食品，協商索賠耗3個小時也沒達成一致意見，*后超市方稱“財務已下班”，讓顧客明天再來。1月3日，南寧市民林先生在一超市購物時，買到3種過期食品，協商至“財務下班”了也沒得退賠，只好把這一批問題食品先帶回家。

??? 當天下午4時，林先生在這家超市購物結賬后，發現推車里有3種食品已過期，于是向超市方提出退貨和賠償要求。

??? 記者來到該超市看到，這3種過期食品分別是5包五花臘肉，4瓶勁酒，1盒禮品裝的椰島鹿龜酒，共有10個單品。經統計，這批食品總價共798元。記者留意到，椰島鹿龜酒生產日期為2011年12月24日，保質期為36個月；臘肉生產日期為2014年9月3日，而根據說明，25℃以下完好真空包裝，保質期為120天。也即是說，這些食品都不同程度地過期了。

??? 在該超市的服務前臺，接待林先生的店長和經理了解情況后表示，這些食品確實過期了。至于賠償意見，林先生提出，除退還商品以外，應給予6000元的賠償。對此，超市方表示不能接受，僅愿意接受退還貨物并賠償2000元。

??? 超市經理表示，貨架上留下過期商品，確實是超市方的過錯，愿意承擔相應的賠償責任，但這些責任都將層層落實到超市員工頭上，如此大額索賠，她們也無力承擔。林先生則引用我國《食品安全法》的相關條款稱，貨值798元的商品，如果按“退一賠十”的要求，將是7980元；他索賠6000元，已經出于諒解。再者，他認為10個單品的貨物出現在貨架上，這不能不說超市方太不把食品安全放在心上。

??? 雙方各持己見，沒能達成一致意見。直至當日19時，店長說超市財務部已經下班，賠償一事只能等第二天再進一步協商。同時，超市方表示，將積*處理好這起顧客投訴。*終，林先生只好把這批過期食品帶回家。