??? 9月16日報(bào)道 中秋前夕，成都市民劉女士在星巴克購買了上萬元的月餅，并分別送給了公司20余個(gè)重要客戶。中秋當(dāng)日，劉女士的同事接到其中一位客戶電話，稱打開盒子后發(fā)現(xiàn)月餅竟是不可食用的“樣品”。一番賠禮道歉后，劉女士和公司同事都深感尷尬。昨日，她來到該盒月餅的提貨點(diǎn)——成都星巴克萬象城店討說法。然而**下來，雙方意見并沒有達(dá)成一致。

??? 今天，當(dāng)事雙方來到成華區(qū)食藥監(jiān)局，該局向成都全搜索新聞網(wǎng)記者表示，“樣品月餅”不能作為商品出售。成華區(qū)食藥監(jiān)局稱將介入調(diào)查。

??? 消費(fèi)者：中秋送禮變成送“樣品” 誰受得了？

??? 出問題的月餅是一盒零售價(jià)428元、名為星巴克星悅月餅的禮盒。星巴克官網(wǎng)對其的描述是“以首飾盒為靈感設(shè)計(jì)的月餅禮盒，配上仿絨燙金材質(zhì)，細(xì)致高貴……收禮人星悅不已。”然而，只有打開包裝，才能看見月餅盒上“僅供展示，不可售賣，不得食用”的白色標(biāo)簽。今年9月1日，劉女士用星巴克月餅券，在成都星巴克萬象城店買到該盒月餅，隨后就送給了客戶。

??? 據(jù)劉女士回憶，中秋當(dāng)晚，該客戶致電其公司另一名同事，稱全家正聚在一起開月餅禮盒，卻發(fā)現(xiàn)劉女士送去的星巴克月餅是樣品。“聽到后真的非常尷尬。本來是向客戶表達(dá)心意，結(jié)果弄得我們開車到攀枝花客戶家里取回月餅，還不停賠禮道歉。我們很擔(dān)心送給其它客戶的月餅也有這個(gè)問題，只是他們礙于情面沒說。”

??? 昨日上午，劉女士與該公司同事一行人帶著這盒樣品月餅來到星巴克萬象城店討要說法。劉女士認(rèn)為，“樣品月餅”的成分不明，但*可能含有人體不可食用的成分。“如果客戶的孩子不識字，吃進(jìn)去了怎么辦？公司還因?yàn)榇耸鲁袚?dān)了其它的無形損失。星巴克必須做出現(xiàn)金賠償。”

??? 星巴克聲明：

??? 系員工失誤 僅可賠償?shù)陜?nèi)杯子和咖啡

??? 昨晚6點(diǎn)40分，記者來到成都星巴克萬象城店，此時(shí)，劉女士一行人已在該店待了大半天，但一直未和星巴克達(dá)成一致。

??? 分管萬象城店的成都星巴克咖啡營運(yùn)部區(qū)經(jīng)理代曉燕也在場。她告訴記者，星巴克今年未接到過類似的月餅投訴。不過，萬象城店將“樣品月餅”出售，確是該店員工操作失誤。“店里的樣品月餅只有一盒，應(yīng)該不會出現(xiàn)劉女士公司的其它客戶也遇到問題。”

??? 至于“樣品月餅”的成分，代曉燕表示，和普通月餅不同，是不能食用的。“但星巴克也都貼有‘樣品’標(biāo)簽，不存在欺詐。”

??? 由于雙方僵持不下，昨晚7點(diǎn)30分，代曉燕*終給出“兌換一盒月餅，再贈送店內(nèi)杯子和咖啡券”的解決方式。對此，劉女士覺得星巴克不體會消費(fèi)者心情，“中秋都過了，現(xiàn)在賠月餅還有意義嗎？其它星巴克的產(chǎn)品對我們來說也毫無意義！”

??? 成華區(qū)食藥監(jiān)：

??? 星巴克應(yīng)按支付價(jià)十倍賠償消費(fèi)者

??? 由于雙方協(xié)商未果，今天上午，劉女士及星巴克營運(yùn)部區(qū)經(jīng)理代曉燕等人來到成華區(qū)食藥監(jiān)局。經(jīng)充分了解情況，該局稽查大隊(duì)副隊(duì)長何劍輝表示，“樣品月餅”既然標(biāo)明“不可食用”，就不能用于經(jīng)營銷售。成華區(qū)食藥監(jiān)局會將此事立案，并依法調(diào)查處理。

??? 何劍輝告訴記者，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第96條，“銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)十倍的賠償金”。也就是說，消費(fèi)者可根據(jù)該條法規(guī)索償。同時(shí)，成華區(qū)食藥監(jiān)局也會繼續(xù)追蹤此事，根據(jù)調(diào)查情況，或?qū)υ摰曜龀霈F(xiàn)金行政處罰。

??? （成都全搜索新聞網(wǎng) 記者 付曉桐