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農(nóng)夫山泉驚現(xiàn)黑色漂浮物 回應(yīng):愿賠幾箱水

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

?? ? 還沒開瓶的 農(nóng)夫山泉里出現(xiàn)黑色 異物,面對(duì) 消費(fèi)者趙先生的 投訴,農(nóng)夫山泉工作人員表示愿意賠償幾箱水,但趙先生堅(jiān)持要求對(duì)黑色異物給出解釋。昨天,農(nóng)夫山泉總部稱,因尚未拿到該瓶水,無法回答異物問題,但已做出“給幾箱水”的解決方案。
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? ? 漂著一團(tuán)黑色東西
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? ? “農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,想到手里的那瓶水,趙先生直覺得惡心。趙先生在北京農(nóng)展館附近一家單位工作,8月25日,他在給單位領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備會(huì)議用水時(shí),無意間發(fā)現(xiàn)一瓶水有問題。“往桌上一擺,發(fā)現(xiàn)這瓶水里飄著一團(tuán)黑色的東西,擔(dān)心被領(lǐng)導(dǎo)看到,趕緊換掉。”趙先生回憶。
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? ? 昨天中午,北京晨報(bào)記者見到了這瓶農(nóng)夫山泉。這是一瓶380毫升的飲用天然瓶裝水,確認(rèn)沒有開瓶后,記者仔細(xì)端詳,發(fā)現(xiàn)這塊黑色異物呈現(xiàn)絮狀,懸浮在水里,時(shí)而沉底,用手搖晃瓶身,異物還能上浮到瓶口位置,看起來有一粒小米粒大小。
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? ? 離過期還有11個(gè)月
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? ? 北京晨報(bào)記者注意到,標(biāo)簽顯示保質(zhì)期為兩年,而瓶口位置顯示,這瓶水生產(chǎn)日期為2013年7月22日,這瓶水離過期尚有11個(gè)月。趙先生撥打農(nóng)夫山泉客服投訴后,一位自稱北京銷售人員的男子回電,“問我有什么訴求,并提出可以賠償幾瓶水,但要上門將問題水取走,我沒答應(yīng),后來他提出可以賠償幾箱水。”趙先生告訴記者,“我在單位工作,有的是水喝,還缺那幾瓶水?我就是想問問他們有什么解釋。”
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? ? 昨天,按照趙先生提供的手機(jī)號(hào),記者撥打過去。對(duì)方自稱姓許,但對(duì)于記者的提問許先生三緘其口,并讓記者直接聯(lián)系農(nóng)夫山泉總部。
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? ? 客服稱會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者
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? ? 昨天,北京晨報(bào)記者致電農(nóng)夫山泉總部,客服查詢系統(tǒng)后證實(shí)趙先生曾投訴過此事,但趙先生不配合工作,無法取到樣,無法回答異物問題。客服還稱,會(huì)再聯(lián)系消費(fèi)者。而趙先生則稱,“只在電話說賠幾箱水,就要來拿走水,其他什么也不解釋,我當(dāng)然不答應(yīng)。這是我**的證物,不能輕易被拿走。”
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? ? 記者查詢發(fā)現(xiàn),根據(jù)2004年5月1日實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為 “GB19298-2003”的《瓶(桶裝飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》來看,對(duì)飲用水感官指標(biāo)中“肉眼可見物”項(xiàng)目的要求為“不得檢出”。
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? ? 北京李建成律師事務(wù)所的張雪東律師認(rèn)為,瓶裝水雖然是趙先生單位統(tǒng)一購買,但其有權(quán)索賠,可以按照《 食品安全法》要求十倍賠償。
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? ? 晨報(bào)96101現(xiàn)場新聞 記者 岳亦雷 文并攝
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