?? ? 三歲寶寶出現劇烈頻繁的嘔吐，送往兒童醫院后直接進入了搶救室，孩子母親反映寶寶在嘔吐前的三、四小時和自己進食了從
沃爾瑪（人民南路店購買的“黃金 蛋糕”，而自己也出現了輕度的不適，因此懷疑蛋糕存在問題，孩子母親曾女士日前就此情況向深圳市市場 監督局進行投訴。深圳市市場監督局龍華分局對此事予以受理，并于7月3日下午派執法人員前往沃爾瑪（人民南路店進行調查并組織投訴方和該店進行現場調解，結果調解未達成一致。據深圳市市場監督局龍華分局表示，由于該款蛋糕保質期僅有3天，至投訴之日已過期，且已售出拆封，不在要求的保存狀態下，因此無法對該批次蛋糕進行 抽檢。但已對相同 生產工藝的黃金蛋糕進行了執法抽檢，待檢驗機構出具結果后再做進一步 處理。 ?
? ? 家長：孩子食用蛋糕不久出現頻繁嘔吐
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? ? 7月6日，網友“cindy20140823”在深圳論壇發帖，反映自己三歲四個月寶寶在6月29日上午八點左右進食沃爾瑪（人民南路店賣的蛋糕后三四個小時出現劇烈而頻繁的嘔吐，“吐完了吃的東西后吐苦水，吐完苦水后吐出褐色樣液體”。隨后，家長將孩子緊急送往深圳市兒童醫院后，被醫生直接送往搶救室，“檢查說電解質完全紊亂，身體內的鈣元素幾乎吐得沒有了，情況非常危險，晚一點可能心律失常，心臟驟停。大夫**時間進行了輸液處理，經過幾個小時的搶救之后有所好轉，目前仍在持續觀察中。醫生*后的結論是：吃了不好的食物，嚴重的急性胃腸炎?！?
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? ? 記者日前聯系到發帖的網友曾女士，她告訴記者自己家住龍華新區龍悅居，周邊可信且商品齊全的大型超市較少，所以一家人會選擇去沃爾瑪（人民南路店購物。然而自己和女兒吃了購買回的“黃金蛋糕”后，身體出現不同程度的不適，“之所以懷疑蛋糕存在問題，是由于我和女兒幾乎同時吃的蛋糕，又接連出現了不良反應”。“女兒被送進醫院后，連大夫打針一點哭鬧反映都沒有”，曾女士至今仍心有余悸，下定決心要維權。在女兒身體恢復之后，于7月3日上午向深圳市市場監督局進行投訴。
? ? 沃爾瑪：并未收到其他顧客的相關投訴
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? ? 接到報料后，記者致電沃爾瑪中國公共事務部相關負責人鄭先生，他向記者表示沃爾瑪深圳龍華人民南路店很重視此事，在得知事件后立即對該商品的生產情況進行了回顧，沒有發現例外情況，門店也沒有收到其他顧客的相關投訴。
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? ? 在隨后發給記者的情況聲明中，對方表示沃爾瑪深圳龍華人民南路店十分關切該顧客及其小孩的身體情況，得知該事后多次主動聯系表示慰問，欣慰地得知該小朋友已經在家休息，并無大礙，衷心祝愿早日全面康復。
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? ? “雖然顧客沒有相關購買小票，也曾表示在嘔吐狀況發生的前**曾經吃過在同一門店購買的同批次商品并無任何癥狀，沃爾瑪愿意積*配合相關調查?！?
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? ? 鄭先生表示，沃爾瑪高度重視食品安全，公司有嚴格的食品加工制作流程和食品安全管理規范，要求商場的食品制作及加工均使用符合國家規定的高質量食品原料，同時，商場所售食品均由具備相應資質的供應商提供，證照齊全且來源符合國家相關檢驗標準。
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? ? “我們將進一步加強商場核查，同時嚴格按照國家相關規定和公司管理流程加強監管，保證食品符合國家相關標準。我們會對此事保持高度關注，繼續保持與該顧客的溝通，并將本著為顧客服務的宗旨，友好協商、妥善處理。我們歡迎并感謝政府部門、媒體及消費者的監督?！?
? ? 市監局：已對相同生產工藝蛋糕進行執法抽檢
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? ? 在接到曾女士電話投訴后，深圳市市場監督局龍華分局當日下午派執法人員前往沃爾瑪（人民南路店進行調查。經龍華分局調查，該店持有有效《營業執照》和《餐飲服務許可證》，且未發現制作原料及流程存在問題。此外，執法人員了解到沃爾瑪全**店均有銷售此款蛋糕，所用原料均有總部統一供應，索證索票和臺賬記錄完整。涉事批次蛋糕生產日期為6月27日，保質期3天，共生產了80個，均已銷售完畢。局里和該店除了接到曾女士投訴外，未無接到其他消費者關于該蛋糕的投訴。
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? ? 此外，執法人員現場組織投訴方和該店進行現場調解。調解中，沃爾瑪（人民南路店方面表示無直接證據證明幼兒因為食用了黃金蛋糕而產生不適，且僅有曾女士對同批次售出的蛋糕進行投訴，如確實是該蛋糕有問題，應該還會陸續接到相關投訴。因此，該店不認為蛋糕存在問題，但是從人道主義角度考慮，該店同意給予500元補償。而曾女士則堅信事件是由于蛋糕引起的，要求賠償所有醫療費、營養費及精神損失費，雙方未能就賠償事項達成一致意見。龍華分局表示將繼續跟進此事，如若雙方有再次調解意愿，將再次組織調解。
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? ? 據龍華分局相關負責人表示，由于該款蛋糕保質期僅有3天，至投訴之日已過期，且已售出拆封，不再要求的保存狀態下，因此不再對該批次蛋糕進行抽檢。但是，已對相同生產工藝的黃金蛋糕進行了執法抽檢，待檢驗機構出具結果后再做進一步處理。
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? ? 消委會：建議消費者提高消費常識
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? ? 期間，記者也聯系了深圳市消委會，對類似食品問題的維權進行咨詢。投訴部的工作人員表示，出現食物引起的身體不適建議消費者先以治病為主，對于維權，消費者可采取與經營者協商和解；請求消費者協會調解；向有關行政部門申訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟這五種途徑解決糾紛。
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? ? 不過類似事件，由于非**時間投訴導致取證較難且維權成本較高，即使存在問題消費者權益也難以得到保障。該工作人員建議消費者提高消費常識，此外，對食品貯藏保管條件格外注意，盡量在短時間內盡快食用。
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