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遼寧:私自涂改牛奶保質(zhì)期 超市賠償消費者500元

作者:百檢網(wǎng) 时间:2021-11-15 来源:互联网

?? ? 消費者在遼寧錦州市某大型超市購買了一箱 保質(zhì)期被涂改的過期 牛奶,經(jīng)工商人員調(diào)解,*終退貨,并獲得賠償500元。
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? ? 近日,消費者張先生在錦州市某大型超市購買了一箱牛奶,花費45元。回到家后,張先生發(fā)現(xiàn)包裝箱上面的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期被涂改得模糊不清。細心的張先生上網(wǎng)查詢同品牌同批次奶品的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)同批次產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期與他購買的牛奶明顯不一致。經(jīng)進一步核實,張先生發(fā)現(xiàn)在購買時,這箱牛奶已超出保質(zhì)期3天,屬于過期食品。
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? ? 張先生找到超市要求退貨和賠償,但超市只同意退貨并賠償一倍價款。張先生不同意超市的處理意見,于是向錦州市工商局12315消費者申訴舉報中心投訴,要求超市依照新《消法》賠償。
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? ? 錦州市工商局的工商執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查核實,證實消費者的投訴情況屬實。工商執(zhí)法人員表示,消費者所購買的牛奶確實已超出保質(zhì)期限,屬于過期食品,超市涂改生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的行為已經(jīng)構(gòu)成消費欺詐。依據(jù)新《消法》第五十五條,“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”
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? ? 經(jīng)調(diào)解,超市負責人認識到了自己的錯誤,為張先生無條件退貨,并賠償500元。
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? ? 遼寧省工商局12315消費者申訴舉報中心就此糾紛點評表示,超市擅自更改牛奶的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的做法屬于消費欺詐行為。由于消費者購買的牛奶屬食品,按照《 食品安全法》第九十六條的規(guī)定,消費者可要求十倍賠償,即450元。同時,消費者購買牛奶的日期在新《消法》實施之后,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,消費者也可以要求經(jīng)營者按照新《消法》第五十五條賠償500元。從保護消費者權(quán)益的角度出發(fā),經(jīng)營者應按*大賠償額賠償消費者的損失,即超市應該賠償張先生500元。
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