??? 發現的問題飲用水

??? 近日有陜西媒體報道稱，農夫山泉瓶內現金屬螺栓，引發廣泛關注。記者前往事發地西安交通大學對事情進行調查了解。

??? 當事人：希望能查明原因

??? 陳老師是西安交通大學宣傳部的工作人員，3月31日，陳老師布置學校會議會場時，從學校會務服務中心領了幾箱農夫山泉飲用水。開會結束后，有人遞給他兩瓶農夫山泉，內含螺栓。于是他就撥通了農夫山泉800的客服電話，他的同事還通報了媒體。

??? 陳老師表示：“瓶蓋有沒有被開啟過當時還真沒仔細檢查，希望農夫山泉和相關部門的調查可以給消費者一個合理的解釋。”

??? 農夫山泉：瓶子已經開封，不用該型號螺栓

??? 據農夫山泉眉縣工廠的廠長潘孝炳介紹：“當時我們接到舉報電話，看到那瓶問題水是開封過的。我們的蓋子設置了專門的防盜識別功能，打開以后就不能復原，所以判定瓶蓋是開封過的，現在那瓶水作為一個證據在派出所存放。”另一瓶水則至今還在陳老師手中。

??? 另據了解，農夫山泉機器都是從德國進口的不銹鋼材質，設備上的是外六角螺栓，而問題水中的螺栓是內六角螺栓，內六角的螺栓比較容易藏污納垢，在食品生產機器上不會采用。

??? 事件發生后，相關人員對工廠機器上的螺栓進行了檢查，沒有發現螺栓脫落的情況。

??? 農夫山泉生產車間

??? 食品藥品檢查管理局：排除生產環節“灌入”螺栓可能

??? 據眉縣食品藥品監督管理局稽查科劉科長介紹：“4月2日下午，我們接到媒體的舉報電話，當天下午就前往當地的農夫山泉位于梅縣的工廠，對其380毫升生產線進行一個全面的安全排查，排查發現：農夫山泉工廠的生產線運轉正常，全封閉，自動化。各個環節沒有安全隱患。而且我們還發現，工廠的設備是不銹鋼材質，而瓶內的螺絲據初步判斷是普通的鍍鋅螺絲，和農夫山泉的工廠設置不符合。可以初步排除在生產環節”灌入“螺栓的可能性。”

教室里發現的螺栓

??? 現場：發現多枚相似螺栓

??? 記者走訪了事發的西安交大逸夫科學館國際會議中心207室，發現教室窗臺上散落著數枚螺栓，經仔細比對，與瓶中的螺栓高度相似。

??? 記者還發現，該會議室的數張桌椅存在不同程度的螺栓遺失現象。

??? 警方亦對現場和散落的螺栓進行取證。

??? 律師：呼吁媒體在消費維權上起到好的引導作用

??? 針對消費者應該如何采取正確的方法維護自身的權益，記者采訪了天冊律師事務所律師葉志堅，葉律師給出了自己的看法：“消費者發現產品質量缺陷現象時，**時間向產品銷售或制造者投訴時正當而合理的。相對消費者而言，媒體應當具有更專業、科學和理性的能力。媒體應該在引導消費者維權投訴方面起到更好的引導作用。急著爆奇聞，用聳動的標題吸引眼球，很可能會造成冤案，傷害無辜企業。”
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