??? 昨天，讀者鄧先生打進(jìn)本報(bào)熱線96068,說(shuō)他在超市買了11罐杭州茶廠生產(chǎn)的"西湖牌龍井",一罐是100克裝標(biāo)價(jià)61.4元。

??? 鄧先生怎么也沒(méi)想到，其中有6罐的生產(chǎn)日期被動(dòng)過(guò)手腳：把即將過(guò)期的茶葉變成剛剛出廠的。

??? 投訴人：

??? 一罐茶葉2個(gè)生產(chǎn)日期

??? "拍照片的效果不好，但只要是肉眼，逆光看，你就能發(fā)現(xiàn)這個(gè)噴墨日期下方還有一個(gè)生產(chǎn)日期。罐體上還說(shuō)這是'浙江省**商標(biāo)'!"

??? 這些茶葉是鄧先生11月22日在華潤(rùn)萬(wàn)家云河店（文一路20號(hào)買的，一共花了675.4元。"我發(fā)現(xiàn)茶葉有兩個(gè)日期后，就和超市方反映了，但他們讓我去找生產(chǎn)商。"

??? 轉(zhuǎn)來(lái)推去，鄧先生并沒(méi)有得到任何說(shuō)法，更不用說(shuō)賠償了，于是投訴到了工商12315中心，同時(shí)聯(lián)系了本報(bào)96068熱線尋求幫助。

??? 記者看到，鄧先生買到的這些茶葉為金屬罐100克包裝，生產(chǎn)商是凱旋路上的"杭州茶廠有限公司",一級(jí)品，西湖產(chǎn)區(qū)，保質(zhì)期12個(gè)月。在罐體底部能看到一行清晰的油墨噴碼"生產(chǎn)日期 2013/10/25",但如果逆光看，能在這串?dāng)?shù)字的正上方約0.5厘米處，看到一串非油墨噴碼的字符"日期 2012/12/17".

??? 也就是說(shuō)，兩組日期相差了約10個(gè)月。

??? 如果按照較早的日期，這罐茶葉馬上就要過(guò)期！

??? "我買到的11罐茶葉都是同一個(gè)批次的，其中6罐茶葉有清晰的2個(gè)生產(chǎn)日期，其他的則不是很明顯。"鄧先生說(shuō)，一定是生產(chǎn)方把原先的噴碼日期擦去，并重新噴上了新的日期。

??? "修改生產(chǎn)日期，這樣的行為太過(guò)分了！"小鄧說(shuō)。

??? 茶廠：

??? 已經(jīng)被投訴了，就不回應(yīng)了

??? 華潤(rùn)萬(wàn)家超市當(dāng)班負(fù)責(zé)人蔣雷接待了鄧先生，他也覺(jué)得此事難辦。

??? 省**商標(biāo)卻出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，讓人難以理解，但鄧先生的索賠要求是退一賠十，金額較高，超市方很難給出答復(fù)。蔣科長(zhǎng)建議鄧先生直接找杭州茶廠。

??? 杭州茶廠來(lái)了個(gè)業(yè)務(wù)員。

??? "那個(gè)人看了看，承認(rèn)有6罐的確是修改過(guò)日期的，其他的正常。對(duì)于改過(guò)日期的產(chǎn)品*多只能退一賠三。"

??? 鄧先生說(shuō)，他當(dāng)場(chǎng)表示不能接受，他覺(jué)得如果是這樣的方案，那么修改生產(chǎn)日期的違法成本也太低了。

??? 協(xié)商沒(méi)有成功，之后再也沒(méi)有人主動(dòng)聯(lián)系過(guò)鄧先生。他選擇繼續(xù)投訴。

??? "他（鄧先生不是已經(jīng)投訴到工商了嗎，等工商調(diào)查結(jié)果吧。"杭州茶廠有限公司辦公室主任吳萍華說(shuō)，她大概了解了事情經(jīng)過(guò)，能確定有問(wèn)題的6罐茶葉還在保質(zhì)期內(nèi)，相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定是退一賠一，"食品安全法"盡管有退一賠十的規(guī)定，但那是針對(duì)對(duì)人體造成損害的產(chǎn)品。

??? 至于茶葉為什么會(huì)被修改生產(chǎn)日期？是誰(shuí)修改的？總共修改的茶葉數(shù)量是多少？問(wèn)題茶葉都銷往了哪里？這些問(wèn)題，她都拒絕回應(yīng)。

??? 工商：

??? 修改生產(chǎn)日期行為惡劣

??? "浙江省**商標(biāo)"作為政府官方授予的一種榮譽(yù)，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇存在一定的影響。記者了解到，"浙江省**商標(biāo)"的認(rèn)定程序十分嚴(yán)格，有效期為3年，屆滿企業(yè)需要重新提出認(rèn)定申請(qǐng)。杭州茶廠該次生產(chǎn)日期修改事件會(huì)不會(huì)對(duì)此稱號(hào)產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至?xí)粫?huì)被撤銷？

??? "**要先確認(rèn)該公司是否擁有'浙江省**商標(biāo)'稱號(hào)，并核實(shí)是否在使用期內(nèi)。"省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，從浙江省**商標(biāo)的認(rèn)定條件看，如果質(zhì)量抽查被判為不合格或發(fā)生較大質(zhì)量事故、有國(guó)內(nèi)外重大索賠事件的一般都不會(huì)被認(rèn)定，同時(shí)如果"沒(méi)有按法定要求實(shí)行商品三包，售后服務(wù)差，消費(fèi)者或用戶投訴率較高的，缺乏社會(huì)公信度的"也會(huì)被一票否決。

??? 他認(rèn)為，修改產(chǎn)品生產(chǎn)日期的行為十分惡劣，接下來(lái)他們會(huì)按照《浙江省**商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)條例》、《浙江省**商標(biāo)跟蹤管理辦法》的有關(guān)規(guī)定對(duì)此事作出處理。

??? 一個(gè)*新的消息是，昨天中午12點(diǎn)，在多方介入下，杭州茶廠有限公司和投訴人再一次碰頭，并有了協(xié)商結(jié)果：**，茶廠原價(jià)回購(gòu)鄧先生購(gòu)買的11罐茶葉共675.4元；第二，鄧先生獲得補(bǔ)償現(xiàn)金1800元；第三，茶廠因修改生產(chǎn)日期一事向鄧先生道歉。（記者 鮑亞飛