作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? 日前,來廈旅游的游客楊小姐打入本報熱線968820反映稱,上周日晚,她和同伴一行人在年年大豐收羅賓森店就餐時,從
??? 楊小姐告訴記者,當晚七點多,她和同伴到年年大豐收羅賓森店用餐,點了一盆魚鍋和一盆火鍋。吃著吃著,眼看火鍋見了底,一個"奇怪的東西"卻浮現到了眾人眼前。記者看到,這個"奇怪的東西"呈黃色小牛造型塑膠物,普通手表表盤大小,上面還有一小塊顯示屏。"這東西感覺很像兒童電子表,卻又沒有表帶,我們當場也搞不清楚到底是什么,但可以肯定是電子設備。"楊小姐說,事發后,她們當即請服務員找主管出面協商,一直磨了非常久,才有一位看似領班的人出面,說不然魚鍋和火鍋都免單吧,那時已經很晚了,店里幾乎沒客人了,我們不想再耗下去,就同意了。"
??? 昨日中午,記者來到年年大豐收羅賓森店試圖印證楊小姐所反映的情況,并了解這塊"電子表"究竟是如何"下鍋"的。在場的一位領班在撥打一通電話后回復記者稱主管、經理都不在,并表示這件事已經和消費者之間處理好了,隨后不再透露其他信息。
??? 工商提醒
??? 想追償,別"免單"
??? 楊小姐告訴記者,雖然年年大豐收已經給她們免單了,但她們并不想就此了結,她們希望就健康問題向年年大豐收繼續追償。出于這些想法,當日晚上,楊小姐還撥打了12315留言投訴。但是,偏偏因為"免單",沒留下單據,12315也愛莫能助。工商人員提醒說,消費糾紛中,如果打算事后追償或投訴,那至少要留存消費單據,而不應簡單"免單"了事。此外,在保留單據的同時,還應與餐廳商定封存菜品以待檢驗。
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