??? 12331熱線

??? 今起受理投訴

??? 法制晚報訊（記者 張鑫 從今天開始，北京市食品藥品監(jiān)督管理局正式履職。

??? 作為把關(guān)市民吃喝用藥的"總管家",食藥監(jiān)局將從生產(chǎn)加工、運輸買賣到餐桌上，"無縫"監(jiān)管食品安全。同時，藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品的安全管理，也歸食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)。

??? 今天上午，位于廣安門附近的12331投訴舉報中心正式接受市民投訴舉報。截至11時30分記者發(fā)稿，該中心已接到15起投訴。

??? 上午12331平臺接到的食品方面的投訴主要涉及三個方面：食品餐飲商戶無證經(jīng)營，食品預(yù)包裝不規(guī)范和包裝食品內(nèi)存在異物。

??? "12331"今起接受投訴

??? 位于廣安門附近的12331投訴舉報中心今天起正式接受市民投訴舉報。

??? 記者上午來到接待大廳看到，排號機、接待座椅、滾動顯示屏一應(yīng)俱全，統(tǒng)一著裝的受理接待人員已在窗口就位，他們會認(rèn)真聽取舉報人陳述事實，為舉報人做好保密。

??? 據(jù)中心主任李寧介紹，每一起舉報受理后，都會給予一個**編碼，市民舉報時，可以提供相關(guān)材料及用作證據(jù)的圖片，工作人員會一并掃描進系統(tǒng)，供調(diào)查時參考。

??? 在電話受理大廳，30名12331中心的接線員今天正式上崗。與接待大廳不同，這里一張桌子上擺放兩臺電腦，當(dāng)一個電話進來時，接線員"左右開工",一手錄入電話信息，一手控制另一臺電腦，開查專業(yè)信息。

??? 截至上午11時30分，12331熱線共接聽電話94個，其中咨洵79件，受理消費者投訴舉報15起。

??? 李寧介紹，投訴舉報中心建立了一體化的舉報數(shù)據(jù)處理平臺，通過平臺，可以集中、有效、快速地處理投訴舉報信息，并對信息進行匯總分析，當(dāng)某一類食品藥品投訴舉報或咨詢的信息量較為集中時，就會進行預(yù)警提示，并提供給具體業(yè)務(wù)部門。

??? 下一步，12331將打造成一個為公眾服務(wù)的平臺，除了受理舉報外，遇到各類食品藥品突發(fā)事件時，12331也會面向市民做好預(yù)警，做好食品藥品知識的普及以及釋疑解惑工作，成為與市民進行食品藥品風(fēng)險信息交流與溝通的平臺。

??? 生產(chǎn)許可管理工作，負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)問題食品召回管理工作，負(fù)責(zé)廟會等場所內(nèi)經(jīng)營食品的安全監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)等方式經(jīng)營食品的安全監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)許可管理工作；負(fù)責(zé)以餐館、食堂等經(jīng)營食品的安全監(jiān)督管理工作；組織大型活動餐飲服務(wù)食品安全保障工作等

??? 藥品的質(zhì)量管理，中藥飲片規(guī)范制定和實施，藥品以及相關(guān)包裝等的管理，審查藥品進口通關(guān)備案，特殊管理藥品監(jiān)管，藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營藥品的許可和管理，對藥品零售經(jīng)營、質(zhì)量認(rèn)證的管理，負(fù)責(zé)問題藥品召回，廣告審批等。

??? 部分醫(yī)療器械的注冊；臨床試驗管理規(guī)范；生產(chǎn)許可；對醫(yī)療機構(gòu)采購、儲存、使用醫(yī)療器械進行質(zhì)量監(jiān)督；不良事件監(jiān)測及再評價；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療器械交易許可；質(zhì)量認(rèn)證；經(jīng)營企業(yè)分類管理；問題產(chǎn)品召回管理；廣告審批

??? 生產(chǎn)許可，特殊用途化妝品注冊，普通化妝品（含進口的備案；化妝品經(jīng)營監(jiān)督；不良反應(yīng)監(jiān)測；召回管理。

??? 本市國產(chǎn)保健食品注冊，生產(chǎn)許可，經(jīng)營許可，召回管理，廣告審查

??? 不再監(jiān)管的職責(zé)

??? 取消執(zhí)業(yè)藥師的繼續(xù)教育管理職責(zé)，相關(guān)工作由北京藥師協(xié)會承擔(dān)。

??? 街鄉(xiāng)食藥監(jiān)所將對食品快速檢測

??? 根據(jù)市食品藥品監(jiān)管局的統(tǒng)一要求，本市在322個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立食品藥品監(jiān)管所。記者上午走訪了位于海淀區(qū)的四季青鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所。

??? 雖然這個食藥監(jiān)所只有10個人，但負(fù)責(zé)的工作并不少。其所轄76平方公里的地域里，有食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營者3507戶，北京市大型農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場之一的錦繡大地市場也在此轄區(qū)內(nèi)。

??? 食藥監(jiān)所可以受理個體工商戶辦理食品流通許可的申請，同時承擔(dān)著防控食品藥品風(fēng)險隱患、維護轄區(qū)食品藥品安全，以及對違法案件進行查處的職責(zé)。

??? 為了及時監(jiān)控食品安全問題，這里還配備了小型的食品檢測室，配備了便攜式檢測設(shè)備，"比如面粉當(dāng)中的硼砂以及蜜餞當(dāng)中的二氧化硫含量等，都可以現(xiàn)場出結(jié)果，以便對食品安全風(fēng)險進行迅速的控制。"該所常務(wù)副所長張賡正介紹。文/記者 張鑫