??? 超市管理亂象系列

??? 回應(yīng)售賣過期生鮮、重貼標(biāo)簽等問題：

??? 繼本報(bào)超市管理亂象系列報(bào)道之四"卜蜂蓮花售過期生鮮疑重貼標(biāo)簽以舊充新"（詳見新快報(bào)8月28日A15版之后，該事件已有新的進(jìn)展。昨日，相關(guān)負(fù)責(zé)人鄒先生向記者發(fā)來聲明，承認(rèn)超市監(jiān)管疏忽，但與日前該公司另一負(fù)責(zé)人許女士的解釋有所不同。聲明中提到，"此次情況是專柜供應(yīng)商促銷員沒有嚴(yán)格執(zhí)行我公司的管理規(guī)定所造成的。"但對著市工商局天河分局調(diào)查時(shí)，卜蜂蓮花又有了新的解釋。至此，卜蜂蓮花方面對過期生鮮及重貼標(biāo)簽的問題先后出現(xiàn)三種不同說法，令人疑惑。

??? 超市回應(yīng)

??? 有過期生鮮是供應(yīng)商問題

??? 25日，消費(fèi)者投訴在卜蜂蓮花天河店內(nèi)購買到過期生鮮后，新快報(bào)記者當(dāng)日現(xiàn)場走訪也發(fā)現(xiàn)該過期"精品蘆筍"在售。27日，新快報(bào)記者核實(shí)后致電卜蜂蓮花公關(guān)部負(fù)責(zé)人許女士，經(jīng)調(diào)查她口頭解釋，之所以出現(xiàn)該情況是因?yàn)樯唐肥褂猛徊看驑?biāo)簽的機(jī)器，這導(dǎo)致了蔬菜產(chǎn)品有了日期限制，其實(shí)這個(gè)限制不是針對該產(chǎn)品，消費(fèi)者買到的這個(gè)蘆筍不存在任何過期的問題，對消費(fèi)者本身無害；而當(dāng)天晚間，許女士致電新快報(bào)記者表示事件仍在繼續(xù)調(diào)查中，"還是暫不回應(yīng)了。"

??? 昨日，新快報(bào)記者再次聯(lián)系卜蜂蓮花方面，相關(guān)負(fù)責(zé)人鄒先生發(fā)來聲明換了說法，聲明中提到，"我公司有管理規(guī)定，要求員工和專柜供應(yīng)商駐場的促銷員每天檢查有無過期的生鮮商品，如果發(fā)現(xiàn)過期商品必須進(jìn)行銷毀處理，不得重復(fù)粘貼新的標(biāo)簽。此次情況的發(fā)生是專柜供應(yīng)商駐場的促銷員沒有嚴(yán)格執(zhí)行我公司的管理規(guī)定所造成的，在此我們向顧客表示歉意。"鄒先生向新快報(bào)記者強(qiáng)調(diào)，過期生鮮及反復(fù)貼標(biāo)簽產(chǎn)品是出現(xiàn)在專柜里，歸供應(yīng)商管理，超市干涉很少。

??? 供應(yīng)商回應(yīng)

??? 標(biāo)簽是超市條碼機(jī)統(tǒng)一打

??? 而據(jù)該過期生鮮供應(yīng)商廣州惠鮮蔬果有限公司銷售總監(jiān)陳女士回應(yīng)，保質(zhì)期是超市定給我們產(chǎn)品的，標(biāo)簽都是超市條碼機(jī)統(tǒng)一打的，我們并不知情。提到商品管理問題，陳女士認(rèn)為，"在我的理解我們（與超市是互利互贏，共同經(jīng)營的關(guān)系。"她同時(shí)表示，對于超市方面的回應(yīng)不予置評，公司會跟超市方面再溝通。

??? 工商回應(yīng)

??? 對超市不同解釋表懷疑

??? 那出現(xiàn)過期食品和重貼標(biāo)簽的亂象，到底是誰的錯(cuò)？昨日，廣州市工商局天河分局在**時(shí)間趕到涉事的卜蜂蓮花天河店，暫未發(fā)現(xiàn)有過期蘆筍和重貼標(biāo)簽現(xiàn)象，超市方面已承認(rèn)此前銷售過期蘆筍和重貼標(biāo)簽的事。

??? 卜蜂蓮花方面稱，生鮮產(chǎn)品并未有規(guī)定需要標(biāo)注保質(zhì)期，而超市打標(biāo)簽機(jī)器會自動生成3天的保質(zhì)期，該期限是沒有約束力的。超市有規(guī)定，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量不合格的生鮮會定時(shí)銷毀，而有些看起來新鮮的可能會忽略掉，對此，超市表示有管理疏忽。

??? 值得注意的是，對于"重貼標(biāo)簽，疑以舊充新"的問題，超市又有新解釋。卜蜂蓮花方面稱，之所以出現(xiàn)反復(fù)貼標(biāo)簽的事情，是因?yàn)榈陠T使用機(jī)器不熟練，所以貼錯(cuò)了，要撕掉重新貼。廣州市工商局天河分局表示，因超市中多款商品都有反復(fù)貼標(biāo)簽的痕跡，對此解釋持懷疑態(tài)度。目前，廣州市工商局天河分局繼續(xù)調(diào)查中，正要求超市提供索證索票和進(jìn)銷貨臺賬，一經(jīng)查實(shí)，將依法處罰。

??? 律師說法

??? 供應(yīng)商與超市為一體關(guān)系超市應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

??? 針對卜蜂蓮花的諸多解釋，廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所許小明律師認(rèn)為，上述情況中，供應(yīng)商負(fù)責(zé)供貨，應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任，而供應(yīng)商在超市里設(shè)專柜，是與超市為一體關(guān)系，在銷售過程中，超市也應(yīng)對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，保證產(chǎn)品品質(zhì)。此外，標(biāo)簽是超市統(tǒng)一規(guī)定貼的，超市應(yīng)承擔(dān)管理責(zé)任，保證合格合規(guī)。

??? 對消費(fèi)者來說，一般并不清楚供應(yīng)商與超市間的關(guān)系，也不可能完全知情，所以上述情況中，超市應(yīng)該對此承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但如果供應(yīng)商或者生產(chǎn)廠家向超市提供的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，消費(fèi)者除了可以向超市索賠外，亦可以向供應(yīng)商或者生產(chǎn)廠家索賠，維護(hù)自己的權(quán)宜。（林恩 馮艷丹