??? ■鄭先生提供的購物小票有購買4盒木瓜奶的信息。受訪者供圖

??? 事發海珠區怡鳳街百佳超市，工商部門已介入

??? “酸奶過期6天還在賣，太過分了。”上月14日下午，鄭先生在海珠區濱江東怡鳳街2號百佳超市購買了4盒燕塘木瓜奶。鄭先生的兒子飲用隨木瓜奶贈送的酸奶時發現酸奶有異味，他查看生產日期才發現酸奶早已過了保質期。對于鄭先生的遭遇，百佳超市店長林先生表示，超市方面愿與他誠意解決此事，并會按照贈品價格的十倍賠償。

??? 4月14日下午，鄭先生在海珠區怡鳳街的百佳超市購買了一些水果和一排標價13.8元的四盒裝燕塘木瓜奶，當時隨木瓜牛奶還贈送了一盒燕塘酸奶。鄭先生回到家后，先把贈送的燕塘酸奶打開給兒子喝，但兒子剛喝了一口就把酸奶吐了出來。鄭先生說，當時兒子直呼“酸奶有怪味”,他把酸奶盒剪開一看，里面的酸奶已有部分凝固成顆粒狀，聞上去還有一股餿味。鄭先生趕忙查看包裝盒的生產日期，發現酸奶為2013年3月31日生產，保質期為8天，“也就是說足足過期6天了。”鄭先生認為，如果酸奶過期半天還能接受，過期天數太多實在太夸張。

??? 當日下午，鄭先生拿著購物小票回到百佳超市討要說法，他擔心兒子喝了變質的酸奶會造成不適。一名接待鄭先生的工作人員表示愿意按照贈品的價格十倍賠償，如果鄭先生的兒子感覺不適，可以提供醫院的證明，證明確為酸奶變質造成的不適，超市方也愿意賠償。但鄭先生認為，超市工作人員回應的態度讓他難以滿意。“超市的態度很隨意，好像覺得這個事情不重要。”

??? 4月15日上午，鄭先生向工商部門投訴，工商部門已經介入調查此事。

??? 回應

??? 每天都會檢查貨架 有誠意解決此事

??? 新快報記者日前與海珠區怡鳳街百佳超市店長林先生取得聯系，林先生重申，超市有誠意解決此事，但對于鄭先生當日下午提出的精神損失費和誤工費則超出了他可以承諾的范圍。林先生解釋稱，當日鄭先生投訴時，負責協調顧客投訴的服務臺主管可能在言語上有不妥之處，才會讓鄭先生覺得超市態度隨意。

??? 對于超市內為何會有過期酸奶作為贈品放置在貨架上的情況，林先生說，工作人員每天都會對超市所有貨架進行檢查，對于放置奶制品的貨架檢查的尤為仔細，一旦發現奶制品保質期只剩3天或在3天之內，都會馬上下架。“奶制品每天都會配送，不太可能出現消費者投訴的那種情況。”林先生*后表示，雖然出現問題的酸奶只是贈品，但超市仍會按照贈品價格的10倍賠償鄭先生。對此答復，鄭先生說：“我不是為了那10倍賠償，我是希望超市能夠更加重視食品安全，要對消費者負責任。”