作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
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? 原味
??? 乳白色的蛆蟲在蠕動著
??? 買到問題貨
??? 大金龍員工從1月19日以來,接連兩次在食用
??? 大金龍生氣
??? 我們買營養快線是想給員工補充營養的,結果現在營養沒補充到,還對員工造成負面影響,我們聯系娃哈哈銷售人員,要求就1月26日采購的所有營養快線"一賠十",娃哈哈方面卻讓我們找12315解決,這不是敷衍嗎,我們實在很氣憤
??? 娃哈哈回應
??? "生蟲"很有可能是運輸途中"野蠻裝卸"造成的個別問題;對發現問題的4瓶營養快線"一賠十",并且對留存的產品查驗,確有問題也同樣"一賠十",再多送一兩箱產品;對于客戶提出的"全部9箱換一再賠十"的要求,只能通過找12315這樣的正規渠道來解決
??? 廈門網-廈門日報訊(文/圖 記者 黃曉波 實習生 林晨暉采購來給夜班員工補充營養的娃哈哈營養快線,瓶身上卻爬滿蛆蟲--工作人員說,營養沒加成,反鬧得一頓惡心。日前,廈門大金龍公司聯系本報反映此事,質疑娃哈哈的產品質量及其售后服務。
??? 【瓶子】
??? 乳白蛆蟲瓶上爬
??? 包裝內部很潮濕
??? 前天上午,記者來到大金龍負責后勤的行政部辦公室,見到了這些280克裝、生產日期為2012年10月28日的原味營養快線。
??? 在一排"4瓶裝"、用塑料膜包裝完好的營養快線中,記者看到,塑料膜包裝內部顯得非常"潮濕",黏稠的淡黃色液體隨處可見。真正惡心的還在后面,包裝內,比這些淡黃色黏液更多的,是蟲子。瓶身、瓶蓋、塑料膜,依附著很多芝麻大小的褐色蟲子,更有許多乳白色的蛆蟲在蠕動著。
??? 【回放】
??? 口味不對蛆蟲"上位"
??? 之前還曾有一次
??? 行政部相關負責人說,去年十月,公司開始進行大生產,為了給晚上加班的同志們補充營養,公司每天夜里都會換著花樣提供些從正規品牌那統一采購來的飲品、食物,之所以會選擇營養快線,也正是看中娃哈哈的品牌。
??? 1月26日上午,公司新采購了9箱280克裝的原味營養快線,每箱里有20瓶,被塑料膜包成5排,9箱的總數有180瓶。
??? 當晚,就有一個車間
??? 據這位負責人說,這已經是他們幾天來第二次在營養快線上碰到問題了,上一次是1月19日,輕客車廠區有員工也因喝到異常投訴過,后來由于投訴的人不多,加上樣品沒留下來,*終只找供貨商賠了10瓶了事。
??? 【處理】
??? 四瓶"一賠十"
??? 全賠就免談?
??? 這位負責人說,1月27日,他們聯系娃哈哈銷售人員,要求就1月26日采購的所有營養快線"一賠十".對方表示對生蟲的四瓶營養快線進行"一賠十"沒問題,但要對全部9箱"一賠十",那談不來,隨后還建議大金龍找12315處理。
??? "我們買這產品是想給員工補充營養的,結果現在營養沒補充到,還對員工造成負面影響,而且幾天之內還連續兩次發生,末了卻讓我們找12315解決,這不是敷衍嗎,我們實在很氣憤。"負責人說。
??? 【回應】
??? "生蟲"或因"野蠻裝卸"
??? 生產線并無問題
??? 昨日中午,記者來到廈門娃哈哈食品有限公司。
??? 質檢科科長柳先生說,這批貨品都是在廈門生產的,接到大金龍投訴后,他們馬上調取貨品生產批號,并對當時的生產線進行檢查,結果發現生產線并無問題,因此,"生蟲"很有可能是運輸途中"野蠻裝卸"造成的個別問題。"外面的那層塑料膜包裝并非密封的,瓶身一旦因野蠻裝卸撞出裂縫,里面的蛋白飲料漏出,就很容易滋生從外部進入的蛆蟲。"柳先生說。
??? 此外,該公司的區域經理王先生還說,據他們銷售人員反饋,大金龍向記者提到的1月19日輕客車廠區員工的投訴,是"奶、水分離",與"生蟲"無關,但由于樣品未留存,具體原因已很難查出了。
??? 王先生說,由于"生蟲"并非整批產品的問題,據說有異味的產品也沒有留存,為此娃哈哈當時提出:對發現問題的4瓶一賠十,并且對留存的產品查驗,確有問題也同樣一賠十,此外為了感謝對方多年來的支持,再多送一兩箱產品。
??? "但是,客戶提出'全部9箱換一再賠十'的要求,也即我們需要重新賠上99箱,這已經超出我的權限了。所以我當時建議客戶將他們的要求寫下來,由我發回公司總部再定奪,但客戶也不答應。"王先生說,"所以我們只好建議客戶,在我們銷售員的陪同下,找12315這樣的正規渠道解決問題。對于12315的調查需要,我們將積*配合。"
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