作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? ■腸粉里吃出的 ??? 店方表示,已將投訴轉至相關部門,但需一定時間才有結果 ??? 吃 ??? 油條沾蚊子拉腸藏塑料 ??? 家住天河南路附近的陳先生平時都習慣在家附近吃早餐。昨日上午9時30分左右,他如常地來到天河南二路華輝拉腸店,點了一份油條、一碟拉腸和一碗艇仔粥。 ??? 油條先上,陳先生沒嚼幾口便發現異象,"油條上有一只蚊子,都炸熟了".禍不單行,陳先生吃拉腸的時候又遭遇怪事,"吃著吃著我發現嘴里有些東西嚼不爛,還以為是菜頭,吐出來一看竟然是一塊塑料,上面印刷著藍色的阿拉伯數字". ??? 兩次動手搶證據遭"滅跡" ??? 早餐無端"加料",陳先生大為光火,當即找來餐廳負責人要求解釋。該店樓面領班先來到,"她不但不給我解釋,反而拿起問題拉腸掉頭就走了,幸好我及時拉住。"陳先生說。為了保住證據,他拍下了相片,同時用手機查閱相關法律法規。*后,他提出華輝拉腸店作出10倍以內的賠償,并且作出真誠道歉和承諾不再發生同類事情。 ??? 領班聽完要求,表示要打電話請示領導。等待期間,陳先生需要外出幾分鐘處理私事,要求打包以作證據,遭到店方拒絕。無奈之下他只好千叮萬囑店方保存好問題拉腸,待他回來以后再作協商。 ??? 陳先生再回到店內時,卻被告知問題拉腸已經清理干凈了。 ??? 店方已道歉異物仍待查 ??? 證據遭"滅跡",陳先生再也無法忍受,當即要求店方給予解釋。這時該店店長宋小姐出現給陳先生作了一番解釋。"她說是在磨粉的時候包裝塑料袋不小心混進了粉漿里,還說可以免除我本次進餐費用。但我不準備接受。"陳先生說,店方兩次搶奪證據,面對問題時并不誠懇。直至中午,事件仍未解決,陳先生只好回家等待。 ??? 就此事,記者采訪了華輝拉腸公關負責人董先生,他表示,店方未經顧客同意就企圖把食物收走,的確是員工的不對,對此他已經代表店方向陳先生作出道歉。而陳先生提出,有關拉腸中混有異物的投訴,他們已經轉呈公司專門的投訴部門,但需要一定時間才能有結果。至于如何補償,董先生表示陳先生當時并未向其提出具體的賠償要求,因而未能及時給出。
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