作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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??? 環(huán)球網(wǎng)青島頻道9月7日訊(見習(xí)記者 鄧錦程 青島李滄區(qū)的王女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111反映,自己買的單條裝卡夫果珍速溶固體飲料,
??? 爆料:卡夫果珍保質(zhì)期內(nèi)凝結(jié)成塊
??? 青島李滄區(qū)的王女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者反映,自己買的卡夫果珍盒裝速溶固體飲料,一盒共20條,一直食用很正常,6日上午食用時卻發(fā)現(xiàn)其中一條出現(xiàn)凝固結(jié)塊的情況。
??? "之前喝的時候,小袋打開口就能直接倒出粉末狀的果珍固體,但今天早上打開,倒不出來,一摸里面都結(jié)成塊了。"王女士告訴記者,這盒卡夫果珍是上個月買的,生產(chǎn)日期是2012年3月8日,保質(zhì)期是十八個月。
??? 王女士隨后撥打了卡夫客服電話,工作人員表示,需要將樣品寄到公司進(jìn)行分析,王女士認(rèn)為對方缺乏解決問題的誠意。
??? 卡夫:將上門取回問題產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)
??? 針對此事,環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者撥打了卡夫客服投訴電話,工作人員表示,果珍生產(chǎn)結(jié)束后封裝,一般不會出現(xiàn)凝結(jié)成塊的情況,這種單條裝果珍凝結(jié)成塊的情況更是少見。
??? 針對王女士反映的問題,該工作人員表示,因?yàn)闆]有看到樣品,本著負(fù)責(zé)態(tài)度,卡夫會盡快聯(lián)系快遞公司上門去取回問題產(chǎn)品,并交由有專業(yè)背景的工廠質(zhì)量部門進(jìn)行分析,得到分析結(jié)果之后會給予消費(fèi)者回復(fù)。
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