??? 麥香隆快餐老板李兆興（左指著店內墻面上羊肉湯的公示價格給記者看。

??? 位于濰坊火車站東側的麥香隆快餐，已遭到不少顧客投訴。

??? 濰坊新聞網7月10日訊 7月9日，安丘男孩臧朔和同學王正在濰坊火車站東側的麥香隆快餐吃早飯，兩人點了兩碗羊肉湯和四個火燒，飯后結賬時才得知共消費了148元，每碗羊肉湯的價格竟高達68元。臧朔表示，飯前并不知道羊肉湯的價格，這價格遠遠出乎他們的意料，也超出了原本的預算，他連回安丘的車票錢都不夠了。記者聯系了濰城區物價局，經過物價檢查人員調查，店內雖沒有菜單，但每碗68元的羊肉湯在價格公示牌上，屬明碼標價。目前我市還沒有關于菜品價格范圍的相關規定。物價部門提醒消費者，到特殊地段就餐應當提前詢問價格以保障個人的權益。

??? 男孩遭遇

??? 一碗羊肉湯花了68元

??? 9日上午10時許，記者根據線索來到濰坊火車站，在濰坊客運總站的候車廳門口，見到了今年14歲的安丘男孩臧朔。臧朔向記者敘述了他和同學王正在火車站東側麥香隆快餐就餐時的遭遇。

??? "我和王正都是昌樂二中的學生，前兩天學校組織去昌樂縣紅河鎮的社區做義工，我們倆因為臨時有事就提前**回來，7月9日早上6時許到的濰坊。出站后我們先在客運總站的候車廳休息了一會，隨后決定去吃點早飯。本來是想去吃朝天鍋，但是在經過麥香隆快餐的時候，看到門口的玻璃上貼有全羊湯的招牌，于是我們改變了主意，走進了這家快餐店。"臧朔告訴記者，起初沒有考慮到價格是因為從該快餐店的門頭和內部擺設來看，感覺就是普通的大眾飯館，并不是很豪華的大飯店。

??? "剛進門，服務員熱情地問我們吃點什么？當時我們沒有看到菜單，因為是被門口招牌所吸引，于是各自點了一碗羊肉湯和一個火燒。在上飯的時候，服務員放在桌上一張單子，上面只寫著我們點的飯，沒有寫價格。后來服務員又問我們，一個火燒夠不夠？需不需要再加點？于是我們又點了兩個火燒。王正先吃完了，他走到收銀臺問多少錢時，卻被告知一共消費了148元，然后他回到座位上，對我說，'我沒有看錯吧！一碗羊肉湯68元，一共148元啊！'礙于面子我們也沒找他們理論，湊了湊錢，把148元付給了收銀員便走了。剛出門口，我們合計著應該要發票，于是王正又回到店內要到了150元的定額發票。"臧朔告訴記者，同學王正是德州人，他飯前購買的車票，是上午9時40分的車，所以他就先走了。"飯錢我們是AA制，吃完飯后，我身上剩下的錢連買車票都不夠了。"

??? 現場調查

??? 明碼標價但字號偏小

??? 記者和臧朔一起來到麥香隆快餐，老板李兆興帶記者看羊肉湯所公示的價格，每碗確實標價68元。記者看到，在店內的東墻上貼著幾個菜品名稱和價格公示牌，上面標注的涼菜價格在十幾元左右，熱菜價格從二十幾元到一百多元不等，菜品的價格相對同類的中小型飯店要高出好幾倍。而且在偌大的紅色公示牌上，菜品價格的標注相對較小，如果不仔細看或者不近看很難注意到菜品圖片旁邊的標價。記者在店內沒有發現菜單，不禁提出疑問，對此李兆興解釋說："以前印過菜單，成本是每張6元，店內二十幾桌，每桌一張，但是損壞得太快了，印制菜單成本高就沒再印制了。"不過*終李兆興表示，對于菜單問題將盡力改善。

??? 隨后，記者電話聯系了濰城區物價局，值班的工作人員說需要向領導匯報。很快，該工作人員給記者回復，稱濰城區物價檢查所的孫所長負責處理此事。

??? 上午10時40分，記者見到了孫所長，在詳細了解了情況以后，孫所長拿著一張臧朔和同學就餐時的酒水單對記者說："這上面寫的羊肉湯兩份，每份68元；火燒4個，每個3元，這些都有明碼標價的。這個快餐店的價格確實很高，但我們主要是對飯店是否明碼標價這一方面進行監督管理，至于價格高低我們沒法管。據我所知，目前我市還沒有任何對飯店的菜品價格設定范圍或限制的相關規定。"孫所長還說，既然商家是明碼標價，就不存在價格欺詐。經營者有自主定價的權利，消費者也有在就餐前與經營者進行詢價議價的權利。消費者在特殊地段就餐前應當特別注意飯前詢價議價，以保障自己的合法權益。

??? 律師說法

??? 存在價格告知瑕疵

??? 記者就此事咨詢了山東王楊律師事務所的王建華律師。王律師說，對于價格高低問題，在市場經濟的環境下，經營者可根據自身的經營成本和經營狀況自主定價。但對于價格公示問題，**，飯店經營者應當就菜品價格作出明確公示，且應顯眼、醒目；第二，出于道德、誠信，商家也應當明確告知消費相關菜品的準確價格；第三，對于老人、小孩、殘疾人等特殊人群，商家應當對其更加強調具體菜品的價格。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定，經營者有真實信息告知義務。經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。麥香隆快餐存在價格告知瑕疵，有損消費者的知情權和自主選擇權，同時也違反了商業道德。"

??? 王律師稱，在商家履行了真實信息告知義務后，享有自主選擇商品或者服務的權利的消費者可以進行自主選擇。

??? 市物價局

??? 加大宣傳提醒力度

??? 對此，記者采訪了濰坊市物價局的工作人員。他告訴記者："針對火車站周邊飯店的價格亂象，長期以來我們堅持按照相關規定進行整頓、改善、處理，今后更要加強對舉報、投訴的及時受理和查處。建議工商、城管等多個相關部門聯合加大宣傳，在出站口等醒目位置對外來人員進行公示、公告、提醒。消費者也應當增強價格維權意識，提高價格辨別能力。同時，經營者也要注重商業道德和誠信經營。"

??? 新聞延伸

??? 火車站周圍就餐，經常有人吃虧

??? 近期，記者對市區火車站、汽車站附近的中小非連鎖型餐館進行了暗訪，發現確實存在菜品價格過高，侵害消費者權益的情況。與此同時，一些讀者也向本報反映過此類遭遇，在濰坊論壇里，火車站周邊飯店"宰客"的帖子也有不少。有些飯店正是利用了部分顧客先點餐后結賬的習慣和心理特點，打起了"價格戰".

??? 6月27日，本報96663熱線接到消費者陳女士關于用餐價格的投訴電話。陳女士向記者講述了她與朋友兩人在濰坊火車站附近的麥香隆快餐就餐時的情況："當時我們在等下午5時30分的火車，就打算先在火車站附近吃晚飯，*后選擇了麥香隆快餐。剛進去，服務員并沒有拿菜單給我們，只是口頭推薦說有餛飩、拉面等簡餐，于是我們就各自點了一碗拉面。吃完去結賬時，才知道拉面每碗25元，一共消費了50元，但就餐過程中店內服務人員始終沒提過價格和規格。事后我就有一種'被宰'的感覺，特別氣憤，但是我們也沒跟他們掰扯。走之前還看到旁邊一桌的一家三口點了些菜、面等，好像消費了三四百元。這些顧客與店員都吵起來了。"陳女士還說："這類飯店的行為直接影響了濰坊的城市形象，我建議媒體進行曝光，相關部門從根本解決問題，這樣好大快人心。"

??? 就陳女士的遭遇，記者對麥香隆快餐的老板李兆興進行了采訪。李兆興將菜品公示上的一個標有"紅燒牛肉面25元"的圖片指給記者看，并告訴記者："這牛肉面就是指拉面。"當記者提出在前期暗訪過程中，該店服務員稱"拉面小碗的12元，大碗的25元",但在公示上為何沒有標注規格和所對應的價格時，李兆興則表示，是服務員懶得介紹。有些服務員服務態度不好，有時還會與顧客吵起來。現如今飯店服務員很難招聘到合適的，他也沒辦法。

??? 對此，濰城區物價檢查所的孫所長告訴記者："只要經營者在公示標價范圍內收費都可以。拉面已經公示了25元就達到明碼標價了。至于規格，這方面很難取證，只要沒有高出公示標注的價格，物價部門也沒法查處。"（記者
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