??? 左邊發苦的果粒橙與正常的相比，果粒漂浮在瓶子頂部，且容量與正常的果粒橙相比也少一些。 記者張剛 攝□本報記者 高魯健

??? 近日，市民趙先生在濼口南路一商店內給孩子購買了一整包美汁源果粒橙。孩子喝了十幾瓶后，趙先生突然發現，這些果粒橙內有果皮漂浮且口感發苦，懷疑是假冒偽劣商品。后經中糧可口可樂飲料濟南分公司工作人員調查，這些飲料并非假冒偽劣產品。但為什么這些產品外觀不佳且口感差，工作人員也無法做出讓消費者滿意的解釋。

??????? 【購買投訴】這果粒橙發苦，是假的？

??? "4月份時，有一名消費者購買了整整一包果粒橙，一共24瓶，說是天熱了回家給孩子喝。"5月17日上午，在濼口南路經營一家商店的王先生告訴記者，消費者購買這包果粒橙后，過了幾天就回到店里，拿著12瓶還沒有開蓋的飲料向他投訴。

??? 據消費者趙先生介紹，以前他經常給孩子買果粒橙飲料喝，從沒想過會出現假冒偽劣產品。等孩子喝了好幾瓶后，他偶爾拿起一瓶喝，才發現飲料有苦味，而且有大量的果粒、果皮漂浮在果汁內。趙先生認為是買到了假貨，就返回商店準備找店主王先生問個清楚。

??? 王先生只得撥打中糧可口可樂飲料濟南有限公司的電話，并邀請工作人員前去調查。在發現飲料瓶中果粒、果皮漂浮，且有苦味的現象后，工作人員表示這都是正常現象。為了查證是否是假冒偽劣產品，工作人員將飲料上的生產批號抄走。王先生稱，事后工作人員曾告訴他，這些果粒橙確實是該企業生產的。

?????? 【現場品嘗】口感確實發苦

??? 隨后，王先生拿出了被消費者退回來的那12瓶飲料。記者看到，這些飲料的顏色比正常的果粒橙飲料淺得多。每瓶都有大量發白的果粒漂浮在飲料上層。而在飲料底層，偶爾可以看到少量泛白的果皮。"這是果粒橙，又不是果皮橙。"王先生認為，這些飲料壞了自己商店的信譽。

??? 記者拿起一瓶問題果粒橙打開，只聽見"砰"的一聲響。"果粒橙又不是碳酸飲料，怎么還會噴氣呢？"記者感到很不解。記者用手捏了捏一瓶未開瓶的問題果粒橙，發現瓶內有氣體膨脹的感覺，而正常的果粒橙則沒有這種膨脹感。記者喝了一口問題果粒橙后發現，確實有一股淡淡的苦味。

??? 【店家訴苦】說好10倍賠償，為何又改口

??? "當時說好了可以按照*高1:10的比例賠償，不知道為什么后來又成了1:1的比例。"王先生告訴記者，當消費者找過來時，廠家工作人員曾表示過可以按照1:10的*高賠償比例賠償。"5月14日，我打電話咨詢時，對方又說按1:1的比例兌換。這讓我怎么和消費者解釋呢，人家會認為是我'貪污'了那些賠償。"談起廠家對此事的處理，王先生感到很無奈。

??? 記者通過12315申訴舉報指揮中心了解到，根據《食品安全法》規定：生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。所以說，如果廠家不提供賠償的話，消費者可以向王先生索要10倍賠償。

??? 21日16:00左右，記者聯系中糧可口可樂飲料濟南有限公司。工作人員告訴記者，他們已就此事與王先生進行了聯系，雙方將協商解決。