作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? 這個
??? ■市民:蛋糕粗糙好像風干面包,吃后腸胃感覺不適 ■好利來:沒出
??? □實習生 喬游子本報記者 高魯健
??? 5月7日10:30,市民王女士致電本報110熱線82061110反映:自己從槐蔭廣場好利來蛋糕店訂購了一款
??? 【消費者】蛋糕口感差,吃后不久胃痛
??? 5月7日下午2點記者來到王女士家里,見到了放在冰箱里的蛋糕,切口處的蛋糕顏色暗淡,紋路粗糙,形似面包風干的樣子。記者嘗了一小塊,口感并不細膩,隱約有一股怪味。5月6日是王女士丈夫的生日,3日她來到槐蔭廣場好利來蛋糕店,預定了這款檸檬布丁蛋糕。
??? 王女士切了一小塊嘗了嘗,發現口感跟以前買的不一樣。吃完20分鐘后,王女士就感到胃腸不適。當晚8點半,她撥通了好利來蛋糕店的客服熱線。"我想知道這個蛋糕是什么時候制作的,他們一直避而不答。6日他們的工作人員來家里看過之后,直接收回小票,并退了全款。""每次都從這家買,已經有5年時間了,消費了10張左右的儲值卡。"王女士手里拿著還未消費完的兩張好利來儲值卡說:"這里面還有近400塊錢呢,都不敢去消費了。"
??? 【好利來】口感不適的原因還在落實中
??? 記者聯系到了濟南好利來總臺客服中心,工作人員告訴記者,一般情況下,好利來蛋糕的蛋糕(冷藏保質期為兩天。"如果蛋糕超過兩天還沒賣出去,便會扔掉。"
??? 7日晚7點左右,記者致電槐蔭廣場好利來蛋糕店咨詢該蛋糕的生產日期。一位自稱姓王的負責人回電告訴記者,王女士購買的檸檬布丁蛋糕屬于冷凍,不同于冷藏,生產日期是5月2日,保質期為7天。
??? 對于蛋糕看似風干的原因,這位負責人稱,"該蛋糕制作過程中脫水了,本身品質并沒有問題。"8日下午記者了解到,雙方進行了協商,*終好利來蛋糕店給王女士退了蛋糕款,并贈送了一張價值200元的蛋糕卡作為補償。
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