本報記者 孫毅

　　“ISO9001是嗎？可以做！****包通過，8000塊錢就可以。”一家認證咨詢公司的工作人員向記者保證。

　　“某某公司已通過ISO9001認證”，是消費者常看見的信息。ISO9001看上去不僅僅是一種認證，更像是關于產品質量的保證。

　　但記者在沒有出具任何生產、銷售許可，只和這家認證咨詢公司的工作人員進行了大約5分鐘交流的情況下，就得到了可****拿到ISO9001認證的保證。此后的調查中，無論記者聲稱自己是鹿茸銷售者、汽車修理廠負責人，還是熱水器制造商，都被咨詢公司鼓勵：做9000認證吧，交錢之后，什么都不用管。

　　諷刺的是，一些被戴上“藍帽”(由國家相關主管部門審批認證的保健食品標志)螺旋藻產品被查出重金屬鉛超標820%。和ISO9001類似，“藍帽”也是一種認證。

　　號稱“世界**認證大國”的中國，各式認證項目、認證機構、認證咨詢公司鋪天蓋地。其中，自然不乏一些嚴謹、嚴肅、嚴格的認證，但也有大量不靠譜認證。一位多年從事認證行業的內部人士告訴記者，現在幾乎沒有買不來的認證。

　　無關質量

　　消費者以為它代表產品質量，企業樂得你誤會

　　ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念，是指由ISO/TC176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標準。

　　而ISO9000族標準是國際標準化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制定，后經不斷修改完善而成的系列標準。現已有90多個國家和地區將此標準等同轉化為國家標準。

　　中國于上世紀90年代初引入ISO質量認證體系，目前相應的監管機構為中國合格評定國家認可委員(簡稱“認可委”)，它是由國家認證認可監督管理委員會批準設立并授權的國家認可機構，統一負責對認證機構、實驗室和檢查機構等相關機構的認證能力進行資格認可工作。

　　單從名詞的解釋看，ISO9001或者說ISO9000族標準，是個拗口又缺乏生活落點的東西。但多年從事認證行業的黃成(化名)告訴記者，ISO9000族標準，已是被中國企業廣泛追逐的一種潮流。

　　一份國際標準化組織(ISO)2007年11月發布的調查結果顯示，截至2006年底，在170個國家共頒發了ISO9001：2000版認證證書897866張，其中中國頒發了162259張證書，占頒發總量的18%，居世界**位。

　　黃成說：“現在，有點規模的企業，都已經通過了或者正在準備通過ISO9000族標準認證，但是這個東西，只是代表管理水平的，它是對企業實施*佳標準管理的認證。對消費者而言，用ISO9000族標準來說明產品的質量是沒有說服力的。不過在企業看來，拿到這套認證，會對消費者傳達一個很積*的信號。”

　　記者聯系上了在某認證咨詢公司工作的張帆(化名)，她言之鑿鑿地向記者保證，ISO9000族標準認證，不看產品質量。記者聲稱自己想在北京銷售鹿茸制品，張帆問：“只是銷售？沒有生產嗎？如果只是銷售，那就不用去工廠看，也不用看產品，不用送產品去檢驗。生產質量屬于產品認證，非ISO體系認證。”

　　交錢就行

　　有的甚至只要3000塊錢，就敢保證****通過

　　國際標準化組織在1987年制定ISO9000族標準，當初的目的是希望通過建立統一的標準，從而減少國際貿易的成本。目前，它在世界范圍內被廣泛認可，其中包括全部歐盟國家、日本、美國等。而許多跨國集團公司也把是否通過ISO質量認證作為條件用以約束供應商。在這種條件下，中國企業如果要將產品打入國際市場，ISO9000質量認證無疑是**張門票。

　　而記者在與認證咨詢公司交流時，無論聲稱自己是鹿茸銷售者、汽車修理廠負責人，還是熱水器制造商，都被咨詢公司鼓勵，“做9000認證吧”。咨詢公司告訴記者，ISO9000族標準認證在中國，就像是企業的名片，不管是做不做海外市場，企業都熱衷于做一個ISO9000族標準認證。

　　記者從網上復制了一個鹿茸膠囊的產品說明書給負責認證咨詢的張帆，她在看完之后給記者開了個價：“ISO9000，12000元，全包了”。

　　全包是什么意思呢？

　　張帆給記者解釋，按照正規程序，ISO9000族標準認證申請主要分為四個階段，包括向企業員工灌輸ISO9000的基礎知識、成立文件編寫小組、接受質量體系培訓、編寫質量體系文件、質量標準試運行、內審等環節，*后由認證機構組織模擬審核、現場評定、頒發證書等工作。

　　而全包意味著，這些所有環節，都由張帆所在的咨詢公司幫忙打理，從文件制作到拿到證書，咨詢公司全部負責。而每年的年審，咨詢公司也可以幫忙，價格是每年5000元。

　　記者又以汽車修理廠負責人的身份，向另一家咨詢公司詢問，得到的回復是8000塊錢全部搞定，而且*快1個月左右就能拿到證書。這家公司甚至任何關于企業的信息都沒有咨詢，而是直接跟記者說，“很簡單，放心吧”。

　　12000元，已經是國家規定的ISO9000族標準初審*低限價。而正規程序下，從申請到拿到證書，需要約9個月時間。

　　作為業內人士，黃成告訴記者，這種所謂的“包干價”，通常是那些不太具備認證條件的企業獲得認證的方法。“能提供這種服務的咨詢公司，都有自己的關系，可以在少報價、少用時的情況下，到關系好的認證機構處拿到證書。”

　　黃成說，目前，國內具備認證資質的認證機構，大約有180個，而認證咨詢公司則不計其數。據記者從中國國家認證認可監督管理委員會的網站上查詢，僅北京，就有注冊在案的咨詢公司83家。“這是備案的，其他沒有備案的太多了”。

　　這些咨詢公司為了爭搶客源，把費用壓到很低。

　　“現在的企業，其實*關心費用和時間，所以這些咨詢公司拼命壓價并壓短時間，有的甚至要3000塊錢就敢保證****通過。但這樣的企業也會被咨詢公司套牢，因為只有通過他們，才能繼續通過年審。”

　　黃成表示，其實ISO9000族標準已經開始受到業內質疑，“現在太泛濫，有的公司根本不認ISO9000標準了，都知道是花錢買的。謹慎的企業，會直接派人去對方公司進行審核。”

　　推崇洋貨

　　一個認證濫了，還有很多其他國際認證

　　ISO9000不那么管用了，怎么辦？沒關系，還有很多其他認證體系，尤其是從國外引進的，更容易獲得認可。

　　“ISO9000本身也是從國外引進的體系，現在，由于中國經濟的發展，參與國際市場競爭越來越多，更多的國際認證體系進入中國。現在，誰也說不清中國究竟有多少認證體系”，黃成說。

　　簡單搜索一下，便會看到WRAP(負責任的全球成衣制作)、ICTI(國際玩具業協會認證)、BSCI(倡議商界遵守社會責任組織)等等。僅一個太陽能熱水器行業，就有諸多不同的認證體系，歐洲標準化委員會的solar keymark、美國佛羅里達的SRCC、南非的SABS等等。

　　黃成介紹，有一種叫做SA8000的認證體系，由美國經濟優先權委員會認可委員會發起，并聯合歐美跨國公司和其他國際組織制定。其認證機構聲稱，SA8000是全球**道德規范國際標準。其標明的宗旨是確保供應商所供應的產品，皆符合社會責任標準的要求，該標準適用于世界各地、任何行業、不同規模的公司。

　　2003年，SA8000進入中國，之后獲得廣泛認可，截至2006年6月，已經有129家中國企業通過其認證。

　　“很多人都誤以為SA8000就是企業社會責任， 實際上SA8000只是目前國際上幾百個社會責任守則中的其中一個，是一個社會責任認證體系的名稱，不能代表社會責任國際管理體系全部，我們也可以制定并推出中國的社會責任國際管理體系，別國的機構也可以制定并推出社會責任國際管理體系。”黃成說。

　　產值百億

　　企業盲目追求認證，正中認證機構下懷

　　據《21世紀經濟報道》稱，長城認證廣州中心總經理陳世國2003年時曾有過估算，當時，僅珠三角就有90余萬家企業要通過企業體系認證，“以每家企業體系認證收費2萬元計，可收取體系認證費180億元；其中至少有60萬家為生產型企業，這其中又至少有20萬家出口型企業的產品出口要通過質量檢驗認證，以每家企業收費3萬元計，則有一次性檢驗認證收費60億的巨大市場。此后，跟蹤服務要收取比例為認證收費1／3的年費，即每年可收取的年費就高達20億元之巨。長三角的市場比珠三角更大，如果將全國檢驗認證市場囊括在內，至少有不下于500億的一次性市場和200億年費市場。”

　　當認證被染上濃重的商業色彩，那它還可不可信？

　　黃成介紹，在國外，認證機構必須是非營利機構。在商品經濟社會中，認證機構必須是獨立于買賣雙方之外，且與買賣雙方都沒有經濟聯系的中立機構。但實際上，在中國，認證市場的商業色彩過濃。

　　對于中國的企業來說，各種認證體系被渲染成“必須”達成，才可“準入”市場的魔力。很多企業盲目追求認證數量，而忽略產品質量本身。在認證機構、認證咨詢公司眼里，這些企業都是肥肉。通過宣傳手段，和網絡平臺合作，通過“提問+知道”的模式，強化認證的意義。一些認證機構，還和廣告公司合作，在廣告中大量采用認證體系的信息。

　　企業通過多種渠道獲知了認證的重要性，從而成為了認證機構和咨詢公司的客戶，接下來，咨詢費、培訓費、服務費、年審費等等都流入了認證市場。