??? 在火車站附近，李女士開了一家小超市，2010年11月22日，她進了一批康大食品有限公司生產的參雞湯。廠家承諾到過期還賣不完可以脫貨，在2011年11月，參雞湯過期了 ,"到過期的時候，我這還有一盒沒賣完。"

??? 李女士說，"一開始，我聯系銷售商，他跟我說等他哪天路過我們這就順便給我換了 ,沒想到，這一等就是半個多月。年前又跟我說，讓我通過快遞，把貨郵寄到膠南調換，這個貨一共才多少錢，發(fā)快遞太不值了。后來對方又跟我說，帶著貨到膠南調換……"李女士說在退換貨的過程中，她還聽到了一個讓她吃驚的信息，"當時對方還說要把商品帶回廠重新掃碼，然后再上架銷售。這樣的產品要是讓誰吃了，不知道出現什么問題，我也沒聽他的。"

??? 隨后，記者聯系到青島康大食品有限公司相關負責人謝先生，在了解了相關情況后，對記者說道："重新上架，是**不可能的。我們的食品都是軟包裝，如果過了保質期，都會漲袋，對于這樣的產品我們會統(tǒng)一銷毀。"

??? 說起李女士的退換貨過程問題，謝先生說："之前李女士聯系的那個銷售人員，因為在工作中存在一些問題，已經不在我們這上班了，其實，這是我們工作的一個疏忽 ,沒有做好交接工作。公司知道這事以后，非常重視，馬上聯系了銷售方面的負責人，火速趕到了李女士的店里，當面給李女士道了歉，而且也給她更換了新的商品。"

??? 記者 章顯