作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
1月31日,記者從青島市工商局了解到,春節期間,青島市工商局12315共受理咨詢、申訴、舉報828件,已處結68件。其中咨詢658件,申訴126件,舉報44件,夜間接話量236件,處理緊急案件8件,特別緊急案件5件。春節期間關于
從受理情況來看,咨詢類電話主要集中在服裝鞋帽類、食品煙酒類、通訊器材類這三大類別,受理數量分別為24件、23件、14件,分別占受理咨詢電話數量的6.09% 、5.84% 、3.55%;申訴類電話主要集中在食品煙酒類、服裝鞋帽類、家用電器類這三大類別,受理數量分別為26件、11件、9件,分別占受理申訴電話數量的35.62% 、15.07% 、12.33% ;舉報類電話主要集中在食品類、虛假宣傳問題方面,受理數量分別為14件、4件,分別占受理舉報電話數量的50.00%、14.29%。
記者了解到,消費者反映的食品安全類熱點問題主要集中在:購買的食品在保質期內變質問題,該問題在熟食品和糕點等食品中表現較為突出 ;食品中含異物問題;涉嫌制售假冒偽劣商品問題,該問題在酒類商品中表現較為突出。
另外,消費者反映的服裝類熱點問題主要集中在:材質問題,消費者反映實際材質與標注不符,個別商家存在欺詐行為;不履行三包承諾問題和質量問題。
記者 李偉偉? 卞雨潔
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