?消費調解補償方式有異議 廠商代表甩手走人

??? 本報訊 夏季天氣炎熱，不少工廠都會給員工發(fā)放飲料作為夏季的福利。在海寧丁橋開廠的於先生就在丁橋鎮(zhèn)上的聯華超市購買了80箱娃哈哈營養(yǎng)快線飲料作為夏季福利分發(fā)給員工。沒想到，這消暑的飲料卻喝出了問題，廠里不少員工出現了不同程度的腹瀉情況。於先生向當地消保委投訴，雖然經過兩次調解，但廠商代表態(tài)度強硬，事情至今仍未得到解決。

??? 於先生告訴記者，7月8日，他在超市購買了80箱娃哈哈營養(yǎng)快線飲料，作為夏季福利分發(fā)給員工，接下來幾天，廠里出現了一個怪現象，廁所"生意"特別好，廠里的員工爭相往廁所跑，*嚴重的一個員工一個上午就拉了6次，只能請假休息；還有員工從下午一直拉到第二天，只能買藥止瀉，經統計有近30名員工出現不同程度的腹瀉。一開始大家還沒有多想，但員工們在相互討論時發(fā)現，他們在腹瀉前，都喝過同一種飲料，就是廠里發(fā)的營養(yǎng)快線。

??? "飲料可能有問題！"於先生趕緊找到了超市，同時，對飲料進行了統計，於先生購買的這80箱營養(yǎng)快線中共有兩個生產廠家，分3個批次，其中一批是紹興生產的，另有兩個批次共39箱來自浙江娃哈哈昌盛飲料集團有限公司，生產日期分別為4月28日與5月5日，而據拉肚子的員工陳述，出現腹瀉現象的人都喝過后兩個批次的飲料。

??? 超市隨后聯系了生產廠家，廠家派代表上門進行了查看，但廠家代表看了飲料的外觀顏色與保質期后，表示飲料顏色正常，也未超過保質期，認定質量沒有問題，不同意賠償要求。於先生無奈之下，只有請求海寧市消保委給予幫助。

??? 7月20日，海寧市消保委組織**次調解，於先生提出超市退還已被職工喝掉的10箱飲料款計400元，廠商則補償拉肚子員工的醫(yī)藥費用600元，合計1000元。對這樣的要求，超市表示同意，廠家代表原則上同意，但卻在支付方式上提出了"新要求",即每月支付超市100元，共分6個月支付，此前由超市先行墊付1000元。一聽這樣的要求，超市方立即拒絕："如果廠家補償費用不是一次性到位，我們也不愿承擔10箱計400元的退貨款，我們只同意對沒有開封的29箱飲料進行退貨。"于是調解陷入僵局。

??? 讓於先生意外的是，廠家代表看到這個場面后，說了一句"飲料質量沒問題",就自己離開了調解現場，*終導致調解無法繼續(xù)進行。"像這樣基本談好了補償金額，并且總金額很小，才1000元，卻因補償方式談不攏的調解案例，我們消保委從未碰到過，廠家代表堅持600元補償金要分6個月支付的方式讓人難以理解。"海寧市消保委相關負責人說。前幾天，海寧市消保委再次組織了消費調解，於先生和超市負責人都到場了，但是廠家代表依然沒有出現，於先生本來要求將相關飲料送檢測機構檢測，后來超市負責人表態(tài)，由超市來補償消費者的損失，於先生也表示接受。

??? 海寧市消保委相關負責人告訴記者，雖然未經檢測，是否屬飲料質量問題還無法定性，但有近30人在飲用該飲料后出現腹瀉，廠家代表應該引起足夠重視，積*面對，弄清事實真相，才是對自身品牌及消費者負責，但廠商代表由于付款方式談不攏，說一句"質量沒問題"就甩手走人，是對消費者的不尊重。