半年接投訴超21萬件 武漢消費者對“吃”最不滿意
作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網
【長江網訊】? (武漢晚報)昨日,市消協公布信息稱,據市12315指揮中心統計,今年上半年,共受理
商品類投訴前五位依次是:食品;服裝鞋帽;通訊產品;家用電器;煙酒飲料.其中,食品投訴比去年同期增長近七成;煙酒飲料投訴同比增長一倍以上.
服務類投訴排名依次為:餐飲住宿服務;文娛體育服務;交通運輸服務;互聯網服務;銷售服務.其中,餐飲住宿投訴與去年同比增長近四成.
統計數據還顯示:通訊產品類投訴,由去年*多,降為今年的第三;食品類投訴,由去年排名第五,升至**.餐飲住宿服務投訴與去年一樣,仍居服務類投訴榜首.
食品類投訴多,說明食品安全越來越受重視.今年上半年,各地媒體曝光"瘦肉精"、"毒豆芽"等事件,喚醒了更多人的維權意識.消費者投訴較多的是:肉、魚、蔬菜等.爭議焦點集中在集貿市場和小店小攤,反映的問題主要有"食品中有異物"、"存在短斤少兩現象"、"散裝及裸露食品的衛生狀況較差"、"食品物價漲幅不合理"等.
餐飲和住宿投訴,主要是反映中餐飲、西餐廳、連鎖賓館等單位,餐飲不衛生、服務不到位,發票不提供等.
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