??? 桂林生活網訊（記者徐超 整理 "未開啟的包裝類食物里發現小蟲，廠家拒絕賠償"、"飲料打開后喝出異物，廠商說我沒證據"……諸如這類報道，晚報刊登過不少。隨著人們對食品安全引起重視，一些消費者在買到問題食品后，都會找廠商討個說法，可*后往往由于證據不足，難以維權成功。

??? 為此，有的網友指出，現在即使有意識去維權，有時卻也只能"啞巴吃黃連".食品維權存在的留樣不易、舉證太難等原因，往往會阻礙消費者維權的步伐。針對這一話題，不少網友參與了討論。

??? 維權腳步要堅定

??? "現在僅靠制定一些法律、出臺一些標準，很難徹底解決維權問題，當合法利益受到損害時，我們就要勇敢地站出來。"網友"地主哥"的觀點，引起一些網友的共鳴。

??? "確實是這樣，如果這些東西'吃不死人',就不會引起重視。"網友"雨巷"說，比如消費者往往不知道如何維權，感到"心有余力不足",*后只能選擇沉默，這其實在一定程度上縱容了不良商家的侵權行為。他認為，要改變這一現狀，關于食品安全知識的宣傳還需繼續加強，同時，消費者不要怕麻煩，應堅定維權的信心。

??? "該較真就得較真，不要讓人以為你好欺負。"網友"無敵蟈蟈"表示，如果商家理虧，消費者敢于較真維權的話，**在氣勢上占了上風。而從心理上來講，對方也會受到一定影響，這對于之后的維權過程有很大幫助。

??? 別讓消費者"單兵作戰"

??? 還有一些網友認為，消費者個人有時難以對商家起到震懾和約束作用，還需要政府部門給予堅定的支持和實質性的幫助，而不僅僅是表個態。

??? 網友"大佬"說，不是消費者不重視食品安全維權，而是很多因素阻礙了他們維權。比如，一些消費者合法權益受損時，根本搞不清該向誰維權。這就需要各有關部門作為后臺支撐，進行正確引導，避免消費者"迷路".

??? "現在你如果懷疑產品質量有問題，就要拿去檢測，可相關費用還得由消費者掏腰包，不僅費時費力還費金錢。"網友"西門吹風"認為，如今消費者維權還難在過程繁瑣、成本高，令消費者不堪重負。可以由廠商負責舉證證明產品質量合格，包括付費請專業機構進行鑒定、接受監管部門的檢查等。然后再根據舉證情況分清責任，由責任方承擔相應的費用，從而簡化消費者的維權步驟。

??? 網友"過客"則建議，采取相應的措施，保證消費者不會因為維權而遭受損失。一方面可以鼓勵消費者進行投訴；另一方面，可以打擊生產銷售者的僥幸心理。

??? "期待各有關門能有更多作為，讓消費者樂于消費，敢于維權。"網友"無聊的混音"表示，解決問題*終需要法律，并不是要求有關部門簡單以行政手段強壓某一方。但如果沒有政府有關部門的支持，消費者要想通過法律維護合法權益，依然不易。

??? 要讓商家"長記性"

??? "有的商家一碰到維權的，就能拖就拖，能躲就躲，這樣應付消費者，時間長了誰耗得起啊。"網友"你會紅"覺得，要解決消費者維權難，**得整治拖和躲。有關部門應采取措施對這種"老賴"給予一定的處罰。

??? 網友"秦叔寶"說："相比居高不下的維權成本，現在的法規對商家的處罰有些偏輕。"他舉例稱，自己有一次維權時，在有關部門的干預下，商家退還了多收的錢，但并未因此受到任何處罰，也沒有給任何賠償。"這樣的處理結果明顯缺乏震懾力。別說嚇不了其他有類似行為的商家，說不定還會引來更多的效仿，這對消費者來說就不是什么好事了。"

??? "商家*怕什么，怕失去面子失去信譽。"網友"華麗轉身"道出了一個比較中肯的觀點。她說，信譽這東西不是靠捂住丑惡得到的，一旦丑惡被揭露，威風掃地，在社會上也難立足。有關部門可以嘗試建立針對不講誠信的處罰規定，要這些不良商家付出代價，這樣，消費者維權難的問題就好解決了。