??? 12日，山東省工商局舉行國家工商總局第51號令《合同違法行為監督處理辦法》宣貫會議。據介紹，長期以來，各種由商家單方面規定以格式合同、店堂告示為主的有失公平的霸王條款，一直是各方面批駁揭露的重點。

??? 據省工商局合同處張文新副處長介紹，這類“由商家單方說了算”的霸王條款近幾年呈現愈演愈烈之勢。“一開始主要是酒店單方規定禁止自帶酒水、設定*低消費、十二點退房等，后來擴展到方方面面，大到買房買車買保險，小到洗車、就餐、出游，幾乎無所不包、無時不在。”

??? 在會議現場，泰安市工商局合同科的張倩科長隨手拿出一張超市辦理會員卡后贈送的30元的電話充值卡，其上標注使用此卡即贈送30元通話費，但同時規定“每月*多可免費享受10元通話費，用戶使用超出部分，按照0.30元/分鐘/方計費”,對于通話較多者其實并不優惠。像許多發卡商家一樣，該超市的會員卡同樣規定“*終解釋權歸本超市所有”.

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??? 什么是“霸王條款”

??? 所謂“霸王條款”,是指一些經營者單方面制訂的逃避法定義務、減免自身責任、加重消費者責任、侵害消費者合法權益的不平等的格式合同、通知、聲明、店堂告示以及行業慣例。

??? “霸王條款”五大共性

??? ◇ 減免經營者責任，逃避其應盡的法律義務

??? ◇ 違反法律規定，任意擴大經營者權限

??? ◇ 排除、剝奪消費者的合法權利

??? ◇ 權利、義務不對等，任意加重消費者責任

??? ◇利用模糊條款掌控*終解釋權