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浙江工商:食品申訴成新熱點(diǎn) 十倍賠償成維權(quán)利器

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

  中新網(wǎng) 杭州7月28日電 (記者 童靜宜 實(shí)習(xí)生 何耀琦) 某超市銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì) 食品,21.3元總價(jià)款一賠十并被罰款10000元;某食品廠180盒過(guò)期“ 南瓜酥”價(jià)值900元,退一賠十賠償 消費(fèi)者共計(jì)10000元……。日前,記者從浙江省工商局公布的《上半年浙江省消費(fèi)申訴評(píng)析報(bào)告》了解到,隨著新《 食品安全法》的實(shí)施,有更多的消費(fèi)者開(kāi)始拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益,而新法的十倍賠償也成了消費(fèi)者的維權(quán)利器。

  據(jù)悉,上半年浙江省商品類(lèi)消費(fèi)申訴中,與人民群眾生活密切相關(guān)的豆制品、奶制品、肉制品等10類(lèi)食品的申訴量為1038件,比去年同期增長(zhǎng)16.6%。特別是今年6月1日起《食品安全法》正式實(shí)施,將賠償標(biāo)準(zhǔn)從2倍提高到10倍,很多平時(shí)能忍則忍的食品問(wèn)題,消費(fèi)者都不再忍耐,食品類(lèi)申訴也因此漸成消費(fèi)申訴新 熱點(diǎn)。

  “近兩個(gè)月,我們接到的食品類(lèi)咨詢(xún)投訴比以前多了許多。”浙江省工商局12315投訴中心工作人員告訴記者,由于一些食品生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)識(shí)不足,食品過(guò)期、變質(zhì)事件時(shí)有發(fā)生,保質(zhì)期短、容易發(fā)霉變質(zhì)的食品就成為了投訴中的“高危”產(chǎn)品。

  不久前,一位湖州消費(fèi)者陳女士到當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴,稱(chēng)在當(dāng)?shù)啬吵匈I(mǎi)到了過(guò)期變質(zhì)食品。后經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查,發(fā)現(xiàn)陳女士購(gòu)買(mǎi)的7包爆米花,保質(zhì)期為1天,已過(guò)期3天,另購(gòu)買(mǎi)了3包九芝齋糕點(diǎn),拆開(kāi)包裝后發(fā)現(xiàn)了蟲(chóng)子。經(jīng)超市管理人員確認(rèn),陳女士購(gòu)買(mǎi)的爆米花和糕點(diǎn)均已過(guò)期變質(zhì),總價(jià)款21.3元。

  在工商執(zhí)法人員的調(diào)解下,根據(jù)《食品安全法》的新規(guī)定,該超市對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了“一賠十”的賠償。

  但同時(shí),記者也了解到,由于無(wú)購(gòu)物憑證、無(wú)法取證等原因,還有很多消費(fèi)者未獲得10倍賠償。“消費(fèi)時(shí)的購(gòu)物小票、發(fā)票、信譽(yù)卡等憑證是維權(quán)中*有力的證據(jù),很多消費(fèi)者沒(méi)有索要或保留憑證,致使執(zhí)法機(jī)關(guān)無(wú)法證明產(chǎn)品是從哪里買(mǎi)的,是什么時(shí)間買(mǎi)的。”為此,浙江省工商局提醒消費(fèi)者,索要并保管好相關(guān)購(gòu)貨憑證非常重要。
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