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康師傅礦物質(zhì)水里出現(xiàn)異物

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)


???? 康師傅飲用 礦物質(zhì)水出現(xiàn) 異物

????“媽媽,這是什么東西?”2007年7月21日,一位呼和浩特市的小朋友萌萌拿著一瓶未開瓶的康師傅飲用礦物質(zhì)水問媽媽。“是不是一個(gè)死蟲子”,“或者是鳥屎”萌萌猜測。媽媽接過瓶子,看到里面有一個(gè)大約有一立方厘米的黑色不名物體,隨著瓶子的晃動(dòng)這個(gè)黑色的物體在瓶內(nèi)上下浮動(dòng)。

????事發(fā)當(dāng)日,萌萌的媽媽劉女士找到購水的超市——長城超市,超市老板當(dāng)場表示要給劉女士換一瓶,但劉女士沒有同意,她選擇與廠家溝通,這瓶里到底是什么東西,她想弄個(gè)明白。

????開始,李女士與康師傅送貨員溝通,送貨員告訴李女士一個(gè)姓胡的電話,姓胡的**次接到電話后表示給予解決,但第二次則明確表示,“在康師傅水中不可能出現(xiàn)這樣的東西”,并且沒有到現(xiàn)場看的意思,之后幾天也沒有明確的回應(yīng)。

????2007年7月27日,事過6天,廠家還沒有任何動(dòng)靜,消費(fèi)者李女士打來本報(bào)熱線,通過長城超市老板,記者得知了康師傅送貨人員電話,同時(shí)也撥打了康師傅飲用礦物質(zhì)水的定貨電話(沒有生產(chǎn)廠家的售后電話,只有總公司的售后),經(jīng)過層層的撥打,直到第四個(gè)電話,對(duì)方的態(tài)度仍然是以“不可能”回復(fù)。

????無奈,記者隨同消費(fèi)者李女士來到轄區(qū)迎新路工商所,經(jīng)過多方詢問,終于找到了康師傅售后,康師傅飲用礦物質(zhì)水的售后仍然是康師傅冰紅茶的售后人員,這位售后人員表示:“在呼和浩特市,凡是康師傅的飲料都是我負(fù)責(zé)。”而且明確表示,李女士所購的康師傅飲用礦物質(zhì)水正是康師傅廠家所生產(chǎn)。經(jīng)過協(xié)商,康師傅售后除給消費(fèi)者道歉外另賠康師傅茉莉花茶6件。

????但是事情只解決了一半,消費(fèi)者李女士*想知道的是那瓶水中的黑色不明物到底是什么。李女士說,“幸虧我的孩子沒有喝到肚子里,但它到底是什么,現(xiàn)在凡是買水喝的人都是喝的康師傅水,萬一出現(xiàn)問題涉及的人不是一兩個(gè),我的孩子是沒有喝到嘴里,但千千萬萬孩子還在喝康師傅水。”

????對(duì)于水喝出問題再賠水的事,迎新路工商所倪所長說,“必須說明水里面是什么東西,讓消費(fèi)者明白消費(fèi),舉個(gè)例子,如果消費(fèi)者沒喝,廠家賠償3件水,喝了拉肚子賠30件,喝壞了還用水來賠,這種解決方式本身就不合理。”

????經(jīng)過取證,康師傅售后把那瓶出現(xiàn)黑色物體的水拿回去,并且答應(yīng)反廠檢驗(yàn),水中到底是什么現(xiàn)在還是個(gè)迷。

????15天賠出10件茶飲料

????2007年7月27日,也就是李女士打來熱線的前2個(gè)小時(shí),康師傅廠家(天津頂津食品有限公司,因?yàn)榭祹煾当t茶系此廠生產(chǎn))針對(duì)康師傅冰紅茶的事打電話到本報(bào),解釋康師傅冰紅茶中絮狀物體為何物,對(duì)方稱“由于康師傅冰紅茶中有一種叫‘茶多酚’的物質(zhì),可能是運(yùn)輸中出現(xiàn)震蕩,從而與氧結(jié)合出現(xiàn)了絮狀物體。”而且還說:“售后人員把那瓶冰紅茶拿回廠家,上述是廠家檢測結(jié)果。”恰恰相反的是,呼和浩特市康師傅售后人員在與記者通話時(shí)說:“我早把那瓶冰紅茶扔了”。

????真正可靠的報(bào)告材料在哪?廠家答應(yīng)把檢驗(yàn)報(bào)告?zhèn)鬟^來,但直到發(fā)稿前記者也沒有見到任何書面材料。

????那瓶康師傅飲用礦物質(zhì)水里面是什么東西?消費(fèi)者李女士說,“無論如何我也要知道那里面是什么。”康師傅控股主席魏應(yīng)州在年報(bào)公告會(huì)上表示:“康師傅將繼續(xù)保持中國非碳酸飲料市場的龍頭地位。”不知道他在聽說了“賠茶”的事后會(huì)是一個(gè)怎樣的反映。

????15天的時(shí)間,針對(duì)兩個(gè)消費(fèi)者,從一位售后的手里就賠出10件茶飲料。
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