“三北”劣質(zhì)減壓閥致兩人被燒傷

　　臺(tái)州“毒豬油”案觸目驚心

　　國(guó)際大品牌頻遭“質(zhì)量門(mén)”

　　(通訊員沈雁/記者龔曦)因?yàn)椴缓细?，?guó)際知名的**皮鞋在我省被付之一炬；因?yàn)闇p壓閥質(zhì)量低劣，浦江的兩名工人被燒得遍體鱗傷；虛假醫(yī)療廣告害慘了38名患者……昨天，省工商局、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布了去年十大消費(fèi)維權(quán)案例，細(xì)數(shù)假冒偽劣商品對(duì)消費(fèi)者的危害，同時(shí)還公布了去年具有典型意義的十大消費(fèi)維權(quán)事件。

　　**商品頻遭“質(zhì)量門(mén)”

　　1、國(guó)際**服裝難過(guò)安檢關(guān)

　　去年3月，省工商局對(duì)全省**商場(chǎng)銷(xiāo)售的國(guó)際品牌服裝進(jìn)行抽檢。37個(gè)被檢批次中，合格批次為15個(gè)，合格率僅40%。省工商局隨即在全省范圍內(nèi)責(zé)令停止銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品，對(duì)已售商品實(shí)行退貨，并對(duì)此事立案查處。

　　2、品牌筆記本電腦檢測(cè)不合格

　　去年12月16日，省工商局對(duì)筆記本電腦商品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，東芝、富士通、NEC等4個(gè)國(guó)際知名品牌的5個(gè)型號(hào)筆記本電腦被檢不合格。為此，省工商局對(duì)不合格商品作出責(zé)令停止銷(xiāo)售的決定，并予以立案調(diào)查。

　　3、劣質(zhì)進(jìn)口**皮鞋被銷(xiāo)毀

　　省工商局對(duì)進(jìn)口**皮鞋進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)被檢的46個(gè)批次的進(jìn)口皮鞋中，35個(gè)批次不合格。去年12月29日，省工商執(zhí)法部門(mén)在杭州一垃圾處理中心公開(kāi)燒毀了同一批次的劣質(zhì)進(jìn)口皮鞋。

　　劣質(zhì)產(chǎn)品害人不淺

　　4、“三北”劣質(zhì)減壓閥致兩人被燒傷

　　因?yàn)槭褂昧淤|(zhì)的三北牌減壓閥，導(dǎo)致液化氣泄漏，2005年12月、2006年1月，浦江縣連續(xù)發(fā)生兩起消費(fèi)者被燒傷的事故。

　　當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩起事故中的三北牌減壓閥都是從義烏某市場(chǎng)F區(qū)三樓的兩個(gè)攤位進(jìn)的貨。2月15日，浦江縣工商局執(zhí)法人員前往義烏。在義烏市工商局的配合下，對(duì)上述兩個(gè)攤位進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，浦江縣工商局執(zhí)法人員認(rèn)為這兩個(gè)攤位可能是從慈溪同一廠家進(jìn)的貨。

　　2月16日，執(zhí)法人員趕赴慈溪，找到該減壓閥門(mén)生產(chǎn)加工者張某。但他的加工廠已經(jīng)因?yàn)闆](méi)有無(wú)生產(chǎn)減壓閥的許可證，被當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)查封。

　　兩起事故的受傷者至今還未痊愈，2006年4月他們分別向浦江縣人民法院起訴，向劣質(zhì)減壓閥的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者索賠。目前，法院已經(jīng)就其中一起事故作出判決，經(jīng)營(yíng)者向受傷者賠償各種費(fèi)用21.3萬(wàn)元。

　　5、日本汽車(chē)滲油帶來(lái)安全隱患

　　一日本公司出產(chǎn)的兩款轎車(chē)因發(fā)生滲油故障引發(fā)安全隱患受到全國(guó)關(guān)注。2006年6月，在浙江省消保委介入調(diào)查之后，該公司通過(guò)省消保委，就滲油問(wèn)題向廣大用戶表示歉意，同時(shí)承諾將發(fā)動(dòng)機(jī)滲油項(xiàng)目的保修期，從原有的兩年或5萬(wàn)公里延長(zhǎng)至4年或10萬(wàn)公里。

　　虛假?gòu)V告后果嚴(yán)重

　　6、杭州華夏醫(yī)院害慘38位患者

　　2005年7月，杭州華夏醫(yī)院在各類(lèi)媒體上發(fā)布了一則醫(yī)療廣告，稱該院“**引進(jìn)香港國(guó)際類(lèi)風(fēng)濕病研究院**的‘免疫平衡調(diào)節(jié)微創(chuàng)手術(shù)’，治療類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、強(qiáng)直性脊柱炎，手術(shù)安全可靠，無(wú)痛苦，術(shù)后無(wú)需長(zhǎng)期服藥……一般術(shù)后24小時(shí)疼痛減輕，腫脹消失……”

　　自廣告發(fā)布后，38位患者到該醫(yī)院接受了手術(shù)，醫(yī)院總共收取醫(yī)療費(fèi)用25.5萬(wàn)元。但術(shù)后，患者非但沒(méi)有痊愈，還不同程度地出現(xiàn)了聲音嘶啞、咳嗽、惡心等癥狀，有的患者甚至連生活起居都無(wú)法自理。

　　2006年3月初，走投無(wú)路的患者開(kāi)始聯(lián)名向省工商局投訴。省工商局接到患者投拆后，立即成立專案組進(jìn)行調(diào)查，并向權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專家咨詢意見(jiàn)。所獲得的結(jié)論是：“免疫平衡調(diào)節(jié)微創(chuàng)手術(shù)”的療效和安全性在相關(guān)領(lǐng)域并未獲學(xué)術(shù)界認(rèn)可……

　　*后省工商局認(rèn)定華夏醫(yī)院發(fā)布的廣告屬虛假醫(yī)療廣告。鑒于該廣告發(fā)布后，給患者造成的嚴(yán)重后果，省工商局認(rèn)為該院已經(jīng)涉嫌刑事犯罪，依法將該案移送省公安廳處理。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，省消保委啟動(dòng)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金”，并聘請(qǐng)律師支持患者起訴，向杭州華夏醫(yī)院索賠近500萬(wàn)元。

　　2006年5月，杭州華夏醫(yī)院對(duì)省工商局提起了行政訴訟。6月12日，西湖區(qū)人民法院開(kāi)庭進(jìn)行公開(kāi)審理，認(rèn)為省工商局作為監(jiān)督和管理各類(lèi)廣告發(fā)布與廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、查處虛假違法廣告的法定機(jī)關(guān)，有權(quán)對(duì)虛假?gòu)V告進(jìn)行認(rèn)定并提出處理意見(jiàn)。因此，杭州華夏醫(yī)院的訴訟請(qǐng)求根本不成立，法院依法判決駁回杭州華夏醫(yī)院的訴訟請(qǐng)求。

　　目前，杭州市人民檢察院已經(jīng)正式批準(zhǔn)逮捕華夏醫(yī)院兩名責(zé)任人?；颊叩乃髻r工作仍在進(jìn)行。

　　偽劣食品危害百姓健康

　　7、臺(tái)州“毒豬油”會(huì)使人基因突變

　　2006年7月28日，臺(tái)州市衛(wèi)生局接到舉報(bào)，反映溫嶺市繁昌油脂廠以地溝油為原料生產(chǎn)加工成食用豬油后直接銷(xiāo)往市場(chǎng)。

　　接到舉報(bào)后，衛(wèi)生執(zhí)法人員立即展開(kāi)了嚴(yán)密的調(diào)查，**到現(xiàn)場(chǎng)暗訪，掌握了初步情況，然后又到該廠一經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)入100公斤豬油取樣檢驗(yàn)。經(jīng)臺(tái)州市衛(wèi)生監(jiān)督所仔細(xì)查實(shí)后發(fā)現(xiàn)，繁昌油脂廠用來(lái)加工豬油的原料油一部分是廢棄的食用油脂，另一部分是皮革廠在加工豬皮時(shí)廢棄的工業(yè)用油脂。其中，廢棄的食用油脂大多來(lái)自賓館飯店，包括泔水油、過(guò)菜油(飯店里反復(fù)使用過(guò)的油炸食品的用油)和地溝油。檢測(cè)結(jié)果令人吃驚，該油“酸價(jià)”、“過(guò)氧化值”兩個(gè)指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo)，其中部分原料油“酸價(jià)”指標(biāo)超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)50多倍。據(jù)專家介紹，這種酸敗物質(zhì)被人吃了后，可能會(huì)引起食物中毒，甚至還會(huì)使人出現(xiàn)基因突變等現(xiàn)象。

　　衛(wèi)生部門(mén)立即對(duì)該油脂廠進(jìn)行查處，并緊急進(jìn)行了市場(chǎng)封堵等措施。隨后，臺(tái)州市成立了專案組，依法對(duì)各類(lèi)食用油經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行檢查。取締無(wú)證無(wú)照食品企業(yè)11家，查封扣押可疑豬油95363公斤。

　　8、“日本壽司”細(xì)菌超標(biāo)

　　省工商局對(duì)杭州家樂(lè)福超市櫻壽司專柜銷(xiāo)售的墨魚(yú)仔、玉子燒、螺肉、鮑肉等10個(gè)批次的壽司產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢，結(jié)果竟然全部細(xì)菌超標(biāo)。2006年9月18日，針對(duì)此次壽司抽檢所暴露出的嚴(yán)重食品安全隱患，省工商立即著手開(kāi)展全省范圍內(nèi)的專項(xiàng)整治。

　　違約交房已成投訴熱點(diǎn)

　　9、“龍珠大廈”逾期不交房被罰款

　　寧?！褒堉榇髲B”因延期3個(gè)月交付，引起眾消費(fèi)者不滿。在寧海消協(xié)的調(diào)解下，256戶購(gòu)房戶得到了150萬(wàn)余元的賠償。

　　2005年，寧?！褒堉榇髲B”的開(kāi)發(fā)商——溫州金友房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司寧海分公司給購(gòu)房的消費(fèi)者發(fā)布公告稱：施工過(guò)程因遭遇非典、頻繁停電停水、臺(tái)風(fēng)天氣等理由延期3個(gè)月交付房屋，并拒絕支付任何違約金。

　　為此，購(gòu)房者向?qū)幒？h消協(xié)投訴。消協(xié)經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，開(kāi)發(fā)商和購(gòu)房者終于達(dá)成一致：由房產(chǎn)商一次性賠償購(gòu)房戶的延期損失，賠償?shù)难悠跁r(shí)間為50天，每天賠償額為已付房款的萬(wàn)分之二點(diǎn)一。

　　傳銷(xiāo)案涉員甚眾

　　10、“萊科薩斯”傳銷(xiāo)者被罰款

　　2006年1月24日，省工商局接到舉報(bào)，在杭州江干區(qū)某大酒店會(huì)議室有傳銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)晚省工商會(huì)同杭州市工商、江干工商分局對(duì)該處進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)該處正在召開(kāi)“美國(guó)萊科薩斯公司”產(chǎn)品分享會(huì)。

　　經(jīng)查，本案的6個(gè)當(dāng)事人于2004年6月起，陸續(xù)經(jīng)“萊科薩斯”會(huì)員介紹發(fā)展成為“萊科薩斯”的金級(jí)會(huì)員。隨后，通過(guò)產(chǎn)品分享會(huì)或熟人介紹等方式發(fā)展下線人員，*多的一個(gè)當(dāng)事人下線達(dá)400余人……

　　杭州江干工商分局認(rèn)為：當(dāng)事人的行為已經(jīng)違反了《禁止傳銷(xiāo)條例》規(guī)定，屬于傳銷(xiāo)之行為。根據(jù)《禁止傳銷(xiāo)條例》第二十四條第二款的規(guī)定，2006年4月該局依法作出責(zé)令停止違法行為、沒(méi)收違法所得23.13萬(wàn)元和罰款65.5萬(wàn)元的處罰決定。

　　2006浙江十大消費(fèi)維權(quán)事件

　　一、浙江工商局榮獲“2005年度質(zhì)量先鋒獎(jiǎng)”。

　　二、全國(guó)**“消費(fèi)安全3·15預(yù)報(bào)臺(tái)”開(kāi)通。消費(fèi)安全信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等形式直接發(fā)送給消費(fèi)者、企業(yè)等。

　　三、省消保委全國(guó)首次公開(kāi)點(diǎn)評(píng)預(yù)付式消費(fèi)，提醒預(yù)付式消費(fèi)的潛在危險(xiǎn)。

　　四、浙、港、澳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織結(jié)成維權(quán)聯(lián)盟。省消保委分別與香港、澳門(mén)消費(fèi)者委員會(huì)簽訂了《港、浙消費(fèi)者組織合作協(xié)議》和《澳、浙消費(fèi)者組織合作協(xié)議》，為三地消費(fèi)者“異地維權(quán)”開(kāi)通了快速通道。

　　五、省消保委建議全國(guó)人大規(guī)范醫(yī)療廣告，限制醫(yī)療廣告的刊登內(nèi)容、發(fā)布途徑等。

　　六、省消保委點(diǎn)評(píng)旅游價(jià)格歧視。呼吁有關(guān)部門(mén)堅(jiān)決查處“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”，制止旅游行業(yè)對(duì)老人、小孩另行加價(jià)的做法。

　　七、農(nóng)村消費(fèi)安全網(wǎng)覆蓋全省。

　　八、攻陷杭州駕校聯(lián)盟的價(jià)格壟斷。

　　九、溫州消委抗議“謝絕自帶酒水”。

　　十、調(diào)查小區(qū)物業(yè)收益不公開(kāi)不透明現(xiàn)象。2006年7月，省消保委對(duì)小區(qū)物業(yè)收入進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)杭州市小區(qū)物業(yè)收支存在擅自利用物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)，賬目普遍不公開(kāi)、不透明；業(yè)主委員履行職責(zé)不到位等問(wèn)題。并就此向省政府作了專題報(bào)告。

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