作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
花10元“換購”
藥監(jiān)部門稱消費者買的只是普通食品.
李阿姨近日到新洲家樂福店購物,從收銀臺出來時,一個賣保健品的售貨員告訴她憑電腦小票,只需花10元就可以買到一瓶標(biāo)價為30.8元的“西洋參蜂王漿”口服液.
李阿姨以為揀了一個便宜,而且看到不少人也買,就憑家樂福的購物小票花20元買了兩瓶。回家后李阿姨就想喝這新買回來的“蜂王漿”,他的兒子質(zhì)疑10元錢是否能買到正品蜂王漿,于是撥打本報熱線電話反映此事。超市稱換購須消費者自愿.
超市是否要對攤檔商品質(zhì)量負責(zé)呢?記者以普通消費者的身份撥通了新洲家樂福超市的客服熱線,接電話的黃小姐告訴記者,這些換購的小柜臺都是屬于招商部管轄,不屬于商場范圍。招商部門招租這些攤位進賣場時,會要求攤位提供相關(guān)的質(zhì)量證明。超市會強調(diào),這些攤位在引導(dǎo)消費者購買時,必須出于顧客自愿才行,而不是打著家樂福的旗號。他們已經(jīng)對部分亂引導(dǎo)消費者的換購商進行過處罰,包括給予警告和開罰單。
當(dāng)記者問到,如果這些換購攤位出現(xiàn)質(zhì)量問題或者消費者投訴怎么辦?家樂福超市會否同樣負責(zé)?超市方面回答:“可以幫助協(xié)商解決”。當(dāng)記者問到,對于10元一瓶的“西洋參蜂王漿”怎么看時,超市表示,“價格是非常低,肯定含量不是很多。”保健品原來是普通食品記者又按照李阿姨所買的商品說明書,撥通了該產(chǎn)品留下的深圳經(jīng)銷服務(wù)電話,接電話的人員稱:“這種口服液是保健品,是21世紀(jì)現(xiàn)代生物技術(shù)”,并說,“我們又不是**天賣,做了很多賣場了。”記者撥通了深圳市藥監(jiān)局服務(wù)電話,報出該商品批準(zhǔn)文號:閩衛(wèi)食新字(2003第0079號;衛(wèi)生許可證號:閩衛(wèi)食字(2002第018號。接聽電話的服務(wù)人員明確地告訴記者,這只是“普通食品”,保健食品要有“衛(wèi)食健字”或者“國食健字”等標(biāo)識。要知商品真?zhèn)涡璧酵獾夭樵儯?/p>
記者詳細看了這瓶口服液說明書。這瓶蜂王漿為深圳市利輝達科技發(fā)展有限公司和福建省力菲克藥業(yè)有限公司聯(lián)合出品,廠家則是福建省龍巖經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),說明書上是利輝達標(biāo)識,瓶蓋上卻只有“力菲”標(biāo)識。如此復(fù)雜,恐怕一般消費者難以理解。*令人信服的大概是該產(chǎn)品是“中國人民保險公司承保產(chǎn)品、中華人民共和國衛(wèi)生部GMP認證企業(yè)產(chǎn)品”等。為了搞清楚情況,記者打通了12315服務(wù)電話,有關(guān)人員稱需要找相關(guān)職能部門確定,需要核對發(fā)放批文對口的市衛(wèi)生部門才能核定。隨后記者又求助福田區(qū)衛(wèi)生部門,該部門負責(zé)人對記者說,他們只負責(zé)對市區(qū)審批的項目核定。要查此產(chǎn)品情況,要到福建相關(guān)衛(wèi)生部門查詢。
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