消費者：瓶蓋自己崩開后擊碎燈罩

??????? 廠家：奶制品不可能出現(xiàn)崩蓋情況

　　“未開口的飲料瓶蓋竟然會自己崩開，還把我們家的餐桌上方吊燈的玻璃罩都打碎了，太嚇人了！”１１月１３日上午，恒升社區(qū)的居民童先生提起１０月２０日晚上家中娃哈哈“營養(yǎng)快線”“自爆”的事，仍然心有余悸。

　　童先生介紹說，當晚７時４０分左右，一家人晚飯后正在客廳看電視，“突然‘砰’的一聲響，我扭頭一看，發(fā)現(xiàn)餐廳里的餐燈正搖晃，餐桌上全是玻璃碴”。童先生趕忙過去查看，發(fā)現(xiàn)餐桌上放著的一瓶娃哈哈“營養(yǎng)快線”倒在桌上，液體正往外流，而瓶蓋卻落在離餐桌１米遠的地上。他認為，是“營養(yǎng)快線”的瓶蓋崩了，“瓶蓋打到了餐燈上，把玻璃罩擊碎了”。

　　童先生說他當時很后怕，“如果當時一家人正吃飯，被瓶蓋擊碎的玻璃崩住人的話，后果不堪設想”。他立刻按照飲料瓶上的標志及１１４查詢臺多方聯(lián)系娃哈哈公司。

　　１０月２４日，娃哈哈鄭州公司兩名工作人員來到童先生家中，他們確認這瓶生產(chǎn)日期為８月６日的“營養(yǎng)快線”是他們的產(chǎn)品，并說“見過掉瓶蓋的，瓶蓋崩開的還沒見過”。對于童先生提出的“廠家要采取措施，避免此類事情再次發(fā)生和賠償被損壞的燈罩等損失”要求，銷售人員表示要請示后再答復。

　　第二天童先生接到了答復，說是可以給他換兩瓶“營養(yǎng)快線”，童先生表示無法接受。１１月２日，娃哈哈鄭州公司再次回復童先生：可以賠４箱“營養(yǎng)快線”，而且說“這是總公司的決定”。

　　１１月１３日上午１１時，記者與娃哈哈集團總部取得聯(lián)系，工作人員說這是他們接到的**例“營養(yǎng)快線”崩蓋的投訴，將盡快安排鄭州的工作人員與記者聯(lián)系。當天下午２時，娃哈哈鄭州公司售后處工作人員張華打來電話說：“‘營養(yǎng)快線’是奶制品，奶制品不可能出現(xiàn)崩蓋的情況，公司賠償４箱奶已經(jīng)是*大限度了。”他表示將和童先生進一步協(xié)商此事。