近些年來(lái),由瘋牛病、禽流感、口蹄疫、二惡英等引發(fā)的重大食品安全問(wèn)題在世界各地頻頻發(fā)生,嚴(yán)重威脅著人類的生命和健康,阻礙著全球食品貿(mào)易的發(fā)展。因此,食品安全問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)全球性的問(wèn)題,全世界比以往任何時(shí)候都更加重視與關(guān)注食品的安全與衛(wèi)生問(wèn)題。目前,世界上各個(gè)國(guó)家都采取了一系列保證食品安全衛(wèi)生的政策和措施,其中以“危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)”( HACCP原理為基礎(chǔ)建立的食品安全控制體系已得到國(guó)際社會(huì)的廣泛認(rèn)可。近年來(lái),我國(guó)為了建立與國(guó)際接軌的食品安全管理體系和打破國(guó)外以食品安全為由設(shè)立的貿(mào)易壁壘,要求生產(chǎn)加工出口食品的企業(yè)必須建立HACCP管理體系,以取得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”。多數(shù)獲證企業(yè)通過(guò) 認(rèn)證,建立了合理完善的HACCP管理體系,對(duì)規(guī)范自身生產(chǎn)行為、提高管理能力和產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起到了積*有效的推動(dòng)作用。但同時(shí),有些企業(yè)在HACCP認(rèn)證過(guò)程中也出現(xiàn)了一些亟待解決的問(wèn)題。我們結(jié)合參與一些食品生產(chǎn)加工企業(yè)的HACCP體系建立和認(rèn)證工作的體會(huì),針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而提出一些建議,供企業(yè)和咨詢認(rèn)證機(jī)構(gòu)參考?! ?
當(dāng)前在HACCP認(rèn)證中存在的主要問(wèn)題 個(gè)別企業(yè)在HACCP認(rèn)證中存在急功近利的心態(tài)。一些企業(yè)為了通過(guò)認(rèn)證取得更多訂單、擴(kuò)大市場(chǎng)或盡快獲證,只考慮認(rèn)證證書所帶來(lái)的商業(yè)效益,而不從管理上真正投入人力、物力、財(cái)力、技術(shù)設(shè)備,管理人員對(duì)HACCP法規(guī)、原理和體系的基礎(chǔ)條件知之甚少。甚至有的企業(yè)把認(rèn)證當(dāng)做一種宣傳手段,而不去真正發(fā)揮體系對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的預(yù)防、糾正作用,偏離了HACCP認(rèn)證的真正目的?! ?
HACCP管理體系與實(shí)際操作存在“兩張皮”現(xiàn)象。在有的企業(yè),對(duì)已建立起的HACCP管理體系,平時(shí)根本或很少按其要求和規(guī)定來(lái)運(yùn)行和控制,平時(shí)的內(nèi)審,就幾個(gè)人填寫一些表格和報(bào)告,走一走形式,等認(rèn)證方審核或官方驗(yàn)證時(shí),企業(yè)再組織員工加班加點(diǎn)搞突擊,補(bǔ)充記錄、材料,弄虛作假。還有一種情況就是企業(yè)被審核出問(wèn)題后,企業(yè)的管理者就對(duì)員工實(shí)施經(jīng)濟(jì)考核,扣發(fā)相應(yīng)的待遇,這就導(dǎo)致員工弄虛作假,但他們的造假水平看起來(lái)卻比真的還真,這使得實(shí)際的生產(chǎn)管理和控制過(guò)程沒(méi)有按照HACCP管理體系的要求運(yùn)作,還是老一套,這不僅對(duì)企業(yè)是無(wú)益的,而且食品安全也無(wú)法保證。
培訓(xùn)缺乏有效性。有的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)不重視,培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng),缺少必要的考核和考試,培訓(xùn)效果差;有的企業(yè)只有一兩個(gè)員工參加咨詢機(jī)構(gòu)的HACCP培訓(xùn)班,大多數(shù)員工(包括*高管理者等只參加一兩次短期HACCP相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。由于企業(yè)的大部分員工受教育的水平不高,對(duì)HACCP體系的相關(guān)知識(shí),僅僅通過(guò)咨詢公司一兩次的培訓(xùn),讓員工完全理解和掌握是不現(xiàn)實(shí)的,也是不可能的。
企業(yè)缺乏完整的相關(guān)資料。一些企業(yè)對(duì)自己行業(yè)必備的法律法規(guī)收集不全,對(duì)本行業(yè)一些新的要求了解不夠;產(chǎn)品所需的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)更新不夠,甚至有的使用的是作廢的標(biāo)準(zhǔn);設(shè)定關(guān)鍵限值、確認(rèn)HACCP計(jì)劃所需的相關(guān)科學(xué)文獻(xiàn)來(lái)源不廣。企業(yè)制定HACCP計(jì)劃時(shí)要依據(jù)HACCP原理對(duì)每個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)確定控制危害的生物的、化學(xué)的、物理的參數(shù),這些參數(shù)的確定需要充分的科學(xué)依據(jù)和參考資料。這就要求食品企業(yè)管理者去收集、查看關(guān)于食源性疾病監(jiān)督和食品監(jiān)督報(bào)告等科學(xué)文獻(xiàn),因?yàn)檫@些信息有助于企業(yè)對(duì)相關(guān)危害和過(guò)去引起食源性疾病事故的了解和分析,但這些信息既昂貴又不易得到,所以導(dǎo)致一般的企業(yè)在制定HACCP計(jì)劃時(shí)過(guò)多地借鑒其他企業(yè)的資料或使用較陳舊的資料?! ?
文件編寫中存在著一些問(wèn)題。許多企業(yè)在編寫體系文件(HACCP計(jì)劃、GMP、SSOP時(shí),不是根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的要求,結(jié)合企業(yè)自身的情況去編寫,而是過(guò)多地借鑒甚至照抄照搬其他企業(yè)的文件,造成體系文件的針對(duì)性和操作性不強(qiáng);或由于文件的過(guò)于繁瑣,導(dǎo)致在實(shí)際工作中實(shí)施困難;或者文件的內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際存在較大的差距;或者在企業(yè)情況發(fā)生變化后,而文件沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修訂;或者由咨詢機(jī)構(gòu)包辦體系文件的編寫,使企業(yè)有關(guān)人員對(duì)體系文件的理解及體系的運(yùn)行了解不透,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致“兩張皮”現(xiàn)象的發(fā)生。
咨詢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)良莠不齊。目前的認(rèn)證市場(chǎng)門檻過(guò)低,一些認(rèn)證機(jī)構(gòu)只要拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照,聘幾個(gè)稍受過(guò)培訓(xùn)的人就開始認(rèn)證,造成素質(zhì)參差不齊。一些咨詢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)采取不正當(dāng)?shù)氖侄螕屨际袌?chǎng),擾亂認(rèn)證秩序,加之有的食品企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)認(rèn)證工作在認(rèn)識(shí)上還存在不足,往往受到眼前利益的影響,選擇價(jià)格相對(duì)較低的咨詢、認(rèn)證機(jī)構(gòu),造成低成本運(yùn)作而難以保證咨詢、認(rèn)證的質(zhì)量;有的機(jī)構(gòu)為降低成本,以減少咨詢次數(shù)和咨詢?nèi)藛T的辦法來(lái)增加收益;有的咨詢機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的咨詢?nèi)藛T水平不高,僅具備HACCP相關(guān)知識(shí),但對(duì)各食品行業(yè)的專業(yè)知識(shí)了解不夠,造成咨詢不到位,提出的整改方案不便于執(zhí)行,更有甚者可能出現(xiàn)所謂的咨詢師根本不懂食品加工工藝,由外行確認(rèn)內(nèi)行的情況存在。
提高HACCP認(rèn)證質(zhì)量的幾點(diǎn)建議
為了有效推廣HACCP管理體系,切實(shí)保證食品安全和認(rèn)證質(zhì)量,針對(duì)目前國(guó)內(nèi)一些食品企業(yè)在建立HACCP管理體系和認(rèn)證過(guò)程中存在的問(wèn)題,提出如下幾點(diǎn)建議:
**,食品生產(chǎn)企業(yè)必須提高自身認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)建立HACCP管理體系和認(rèn)證的重要性和必要性。食品安全問(wèn)題已成為國(guó)際、國(guó)內(nèi),政府、企業(yè)和消費(fèi)者日益關(guān)注的焦點(diǎn),也是國(guó)際貿(mào)易的重要壁壘之一。目前,HACCP體系已成為國(guó)際上公認(rèn)的控制食品安全的有效手段。因此,中國(guó)食品想要更順暢地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),企業(yè)就必須通過(guò)HACCP認(rèn)證;同時(shí),食品加工企業(yè)想要在國(guó)內(nèi)這個(gè)大市場(chǎng)占有一席之地,也必須通過(guò)HACCP認(rèn)證。所以,食品生產(chǎn)企業(yè)必須提高對(duì)本企業(yè)建立HACCP體系和認(rèn)證的重要性和必要性的認(rèn)識(shí),積*參與HACCP體系建立和認(rèn)證,以此來(lái)提高企業(yè)的自身管理水平和產(chǎn)品安全質(zhì)量水平。
其次,企業(yè)要杜絕“兩張皮”現(xiàn)象的發(fā)生。企業(yè)在建立HACCP管理體系后,要自覺執(zhí)行危害分析和關(guān)鍵點(diǎn)控制,堅(jiān)決杜絕“兩張皮”現(xiàn)象的發(fā)生,切實(shí)把體系建設(shè)和企業(yè)質(zhì)量管理緊密結(jié)合起來(lái),在“實(shí)用”和“有效”上下工夫,從工作策劃到力量組織,從知識(shí)培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)分析,從文件編寫到實(shí)際操作,從內(nèi)部審核到管理評(píng)審,每項(xiàng)程序和制度都應(yīng)和企業(yè)的實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái),真正起到規(guī)范生產(chǎn)、確保產(chǎn)品安全的效果?! ?
第三,要加強(qiáng)培訓(xùn),提高全員素質(zhì)。HACCP體系運(yùn)行的好與壞,歸根到底取決于人員的素質(zhì),對(duì)人員的培訓(xùn)是格外重要的。企業(yè)HACCP小組要根據(jù)不同管理層對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用程度的不同,結(jié)合實(shí)際情況,劃分不同層次的培訓(xùn),采取集中或分散式培訓(xùn)。**在培訓(xùn)中要有所側(cè)重,有的放矢,如HACCP小組的人員僅靠咨詢機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)該參加權(quán)威部門(如國(guó)家質(zhì)檢總局和地方檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)舉辦的正規(guī)培訓(xùn)。其次要根據(jù)體系運(yùn)行的需要,在運(yùn)行的各階段進(jìn)行重點(diǎn)化培訓(xùn),包括初期對(duì)全體員工進(jìn)行的HACCP基本知識(shí)培訓(xùn);試運(yùn)行期間對(duì)與HACCP認(rèn)證涉及的相關(guān)部門和人員的HACCP文件培訓(xùn);體系正常運(yùn)行過(guò)程中對(duì)員工的重點(diǎn)培訓(xùn);審核前對(duì)HACCP小組人員的強(qiáng)化培訓(xùn),包括審核要求和審核引導(dǎo)知識(shí)等。培訓(xùn)后,可采取相應(yīng)的考核,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)或閉卷考核等方式,作為培訓(xùn)后的評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)和階段性評(píng)價(jià)的一種手段,從而使員工真正理解HACCP的益處,真正理解企業(yè)建立HACCP的重要性,真正學(xué)會(huì)在實(shí)際工作中如何規(guī)范操作。只要充分做好以上的培訓(xùn)工作,HACCP體系的運(yùn)行就可以做到真實(shí)、有效。
第四,建議食品生產(chǎn)加工企業(yè)同時(shí)建立HACCP體系和ISO9000質(zhì)量體系。如果企業(yè)在ISO9000質(zhì)量體系基礎(chǔ)上搞HACCP認(rèn)證,使整個(gè)質(zhì)量管理體系更加完善,更有利于產(chǎn)品質(zhì)量、安全的控制,其效果會(huì)更加明顯。
第五,國(guó)家認(rèn)監(jiān)委要加強(qiáng)對(duì)HACCP咨詢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的宏觀管理,提高準(zhǔn)入條件,規(guī)范認(rèn)證行為,樹立認(rèn)證的權(quán)威性。由于HACCP體系本身具有專業(yè)性、技術(shù)性等特點(diǎn),從事HACCP咨詢、認(rèn)證人員的專業(yè)知識(shí)、政策理論水平、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)等因素直接影響咨詢和認(rèn)證質(zhì)量,并不是參加幾次理論培訓(xùn)或幾次咨詢、認(rèn)證便具備了從業(yè)資格。因此,在審批機(jī)構(gòu)和人員從業(yè)資格時(shí),應(yīng)充分考慮人員專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)等資源因素,提高準(zhǔn)入門檻,只有高水平的人員才有高水平的咨詢、認(rèn)證質(zhì)量。
第六,HACCP咨詢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)要重視自己的“產(chǎn)品質(zhì)量”,以質(zhì)量贏得市場(chǎng)。作為從事HACCP咨詢、認(rèn)證活動(dòng)的機(jī)構(gòu),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,要想擴(kuò)大市場(chǎng),獲得更多的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益,如同商品生產(chǎn)銷售企業(yè),靠的是自身的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,而不是低質(zhì)量、高數(shù)量的低廉效益。擁有高水平的咨詢、認(rèn)證人員和對(duì)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度,是咨詢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)以質(zhì)量和信譽(yù)贏得市場(chǎng)的根本保證。企業(yè)在選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)要注意選擇有權(quán)威性的、經(jīng)過(guò)注冊(cè)和有認(rèn)證咨詢資格的機(jī)構(gòu),選擇經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委注冊(cè)具有資格的咨詢師?! ?
總之,HACCP體系已成為國(guó)際上公認(rèn)的有效控制食品安全的有效手段。目前,國(guó)內(nèi)許多食品生產(chǎn)加工企業(yè)都已建立了HACCP管理體系和認(rèn)證,提高了食品安全質(zhì)量,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是,也有的企業(yè)在HACCP體系建立和運(yùn)行過(guò)程中還存在一些前面所說(shuō)的亟待解決問(wèn)題,這就要求食品生產(chǎn)加工企業(yè)要正確地理解和運(yùn)用HACCP原理,分析和解決在具體實(shí)施過(guò)程中存在的主要問(wèn)題和障礙,積*采取相關(guān)糾正措施,確保體系有效運(yùn)行,以達(dá)到控制食品安全質(zhì)量的*終目的;咨詢?nèi)藛T要牢記自己的職責(zé),即“指導(dǎo)”企業(yè)建立體系,而不是“代替”企業(yè)建立體系;認(rèn)證機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核,不能降低認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管,對(duì)獲證后管理水平下降的企業(yè)要及時(shí)提出批評(píng)和整改,督促其嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行,對(duì)嚴(yán)重不符合要求的企業(yè),采取限期整改或取消證書等措施,以維護(hù)認(rèn)證的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
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