一年一度的“雙十一”購物節(jié)如約而至，消費者的網(wǎng)購狂歡節(jié)即將上演。近日，質(zhì)檢總局執(zhí)法司下發(fā)《關(guān)于開展“雙十一”消費品電商領(lǐng)域執(zhí)法打假集中行動的通知》，決定從10月25日至11月15日在全國開展“雙十一”消費品電商領(lǐng)域執(zhí)法打假集中行動。各地質(zhì)檢部門將通過嚴(yán)厲打擊電商領(lǐng)域違法行為，嚴(yán)查徹辦質(zhì)量違法案件，震懾制售假冒偽劣違法人員，維護消費者合法權(quán)益。

“雙十一”的突破與隱憂
在2016年天貓“雙十一”購物節(jié)上，24小時內(nèi)1207億元的總成交金額想必會讓很多人記憶猶新，這一數(shù)字也再次刷新了中國網(wǎng)絡(luò)購物的紀(jì)錄。與歷年的“雙十一”一樣，這場購物節(jié)依然存在著爭議重重和喜憂參半。“雙十一”過后，各類投訴問題紛至沓來，涉及虛假宣傳、合同違約、售后服務(wù)的問題較為集中，具體可歸類如下：

促銷活動優(yōu)惠不實
很多商家推出“滿減”、“搶購”、“預(yù)售”等活動，看似給出了較大的優(yōu)惠政策，實則隱藏陷阱較多，主要表現(xiàn)為優(yōu)惠條件限制多和優(yōu)惠承諾不兌現(xiàn)等。

商家履約誠信不高
如商家在“雙十一”前未充分做好充分準(zhǔn)備，一旦銷售過程中出現(xiàn)貨源不足、系統(tǒng)問題等，便簡單地取消訂單。主要表現(xiàn)為下單無貨或缺貨、預(yù)付定金后遭遇麻煩等，到頭來，商家和消費者的利益都會受到損失。

相關(guān)服務(wù)仍需全面提升
縱使“雙十一”銷量不斷刷新著紀(jì)錄，但與網(wǎng)購相關(guān)的售后、物流、金融等環(huán)節(jié)依然存在短板。主要包括售后響應(yīng)慢、發(fā)貨滯后拖延、金融支付不暢等，相關(guān)服務(wù)的全面提升迫在眉睫。

消費品電商打假多措并舉
此次消費品電商領(lǐng)域執(zhí)法打假集中行動，具體措施主要包括幾個方面：
加強電商消費品質(zhì)量違法案件線索摸排
要求各地充分發(fā)揮12365舉報處置指揮系統(tǒng)作用，暢通廣大群眾的質(zhì)量投訴舉報便捷渠道。針對主要網(wǎng)購平臺和重點消費品，圍繞群眾投訴較多、價格不合理、媒體曝光的產(chǎn)品，開展摸排，收集線索。

加強對電商消費品違法案件查辦工作
組織力量對案件線索進行核查，對涉嫌質(zhì)量違法的企業(yè)開展執(zhí)法檢查。對查實的案件及時通報電商平臺。加強與公安等部門的協(xié)調(diào)配合，對涉刑案件堅決依法移送公安機關(guān)。對本轄區(qū)內(nèi)區(qū)域質(zhì)量問題突出的電商消費品推動地方政府牽頭開展區(qū)域整治，形成共治的工作格局。同時，加大電商執(zhí)法打假工作宣傳力度。

逐級落實工作責(zé)任
要求省級質(zhì)監(jiān)局要加強組織，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，完善機制，加強對案件的督辦工作。各級質(zhì)監(jiān)局要分解任務(wù)，細化方案，逐級落實工作責(zé)任。

據(jù)悉，在“雙十一”期間，執(zhí)法司將加強對質(zhì)量問題突出消費品消費預(yù)警發(fā)布工作。充分利用“大數(shù)據(jù)”、“云計算”等技術(shù)，整合電商消費品執(zhí)法打假信息數(shù)據(jù)，通過報刊、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布警示消息，引導(dǎo)消費者理性消費，形成抵制低質(zhì)低價惡性競爭的氛圍。屆時，還將集中曝光典型案件，提高電商執(zhí)法打假的影響力和震懾力。

構(gòu)筑“產(chǎn)、購、儲、加、銷”一體化商家保障體系
全社會都在積*努力保障消費者的權(quán)益受到合法保護，作為網(wǎng)購另一主體的商家，也應(yīng)該與時俱進的建立并完善其自我經(jīng)營與商家權(quán)益的保護升級。譜尼測試就可以向客戶提供覆蓋全流程的驗貨和現(xiàn)場服務(wù)。

工廠審核 / 供應(yīng)商審核
譜尼審核員到訪工廠進行全面的審核，包括工作環(huán)境、生產(chǎn)情況、設(shè)備、儀器、生產(chǎn)流程和質(zhì)量管理體系等，并出具評估報告。通常工廠審核服務(wù)包括工廠質(zhì)量審核（工廠評估）和社會責(zé)任稽核兩種服務(wù)模式，或者根據(jù)需要進行兩種模式的合并。工廠質(zhì)量審核主要關(guān)注工廠的設(shè)備，生產(chǎn)能力和質(zhì)量體系等等；社會責(zé)任稽核主要關(guān)注工廠的工作環(huán)境和相關(guān)法律法規(guī)。同時，我們提供供應(yīng)商審核服務(wù)，根據(jù)客戶要求驗證供應(yīng)商的信息，資質(zhì)和證照等。

生產(chǎn)前期驗貨
生產(chǎn)前期驗貨主要針對高風(fēng)險產(chǎn)品和高價值訂單。檢驗原材料、配件、輔料、半成品和成品的質(zhì)量，驗證產(chǎn)品與客戶的樣品和規(guī)格要求一致。檢查原材料的數(shù)量、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)狀況、產(chǎn)能、生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量人員的安排。

生產(chǎn)中期驗貨
生產(chǎn)中期驗貨通常安排在大貨完成約10-20%的生產(chǎn)。驗貨員檢查成品和半成品，并指出生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的缺陷問題。這類服務(wù)可幫助客戶和供應(yīng)商及早找出可能的缺陷問題，并在生產(chǎn)的前期階段進行及時糾正。

生產(chǎn)末期驗貨 (FRI) / 出貨前檢驗 (PSI)
出貨前檢驗通常要求已****完成生產(chǎn)，并至少80%完成包裝。驗貨員按照標(biāo)準(zhǔn)進行隨機抽樣，并檢查數(shù)量、款式、顏色、尺寸、規(guī)格、手工、外觀、功能、包裝和標(biāo)識等是否符合客戶要求。
生產(chǎn)監(jiān)督 (駐廠驗貨)

驗貨員作為客戶代表進駐工廠，向工廠宣貫和培訓(xùn)客戶的質(zhì)量要求。驗貨員每日對生產(chǎn)線的產(chǎn)品進行巡檢，并向客人提交每日的質(zhì)量檢查報告。一旦監(jiān)測到質(zhì)量問題，驗貨員將與廠方一起研討，協(xié)助找出改進和解決方案。

**** 全檢
該服務(wù)主要針對特殊批次或高價值產(chǎn)品進行全檢，挑選出缺陷產(chǎn)品。 將缺陷品與合格品分隔，并進行返工或銷毀處理。

監(jiān)裝服務(wù)
裝柜前，驗貨員到達指定的裝柜地點，確認(rèn)裝柜環(huán)境，集裝箱狀況與信息，檢查出貨產(chǎn)品的信息、款式和數(shù)量符合客戶要求，監(jiān)督裝柜過程與方式，并提交照片與記錄。
如需了解更多詳情，歡迎撥打免費咨詢電話4008195688或者點擊http://www.szlhsb.com查詢。