作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-23 來源:互聯(lián)網(wǎng)
近日,全球**的檢驗、鑒定、測試和認證機構(gòu)SGS在杭州舉辦了一場主題為“如何重構(gòu)和實施IT服務(wù),進一步提升企業(yè)競爭力”。
信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為規(guī)模*大、滲透性*強的支柱產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè);信息網(wǎng)絡(luò)正成為*重要的基礎(chǔ)設(shè)施,與信息技術(shù)、信息資源相結(jié)合,構(gòu)成*活躍的生產(chǎn)力。IT系統(tǒng)逐漸從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)發(fā)展的引擎,與此同時,IT服務(wù)管理已成為企業(yè)信息化發(fā)展的核心。如何通過重構(gòu)和實施IT服務(wù),超越競爭對手并獲得可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢,一直是相關(guān)企業(yè)亟待關(guān)注和解決的問題。
從IT企業(yè)不同功能范疇的特點切入,歷數(shù)IT服務(wù)企業(yè)、數(shù)據(jù)中心、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)的特點及面臨的現(xiàn)實問題;談及如何應(yīng)對這些問題,SGS專家為企業(yè)介紹了IT服務(wù)管理體系ISO 20000、信息安全管理體系ISO/IEC 27001等相關(guān)國際標準。
從目前已獲證的企業(yè)來看,實施ISMS和ITSMS能為企業(yè)帶來一系列的好處,例如:一個結(jié)構(gòu)化和一致的工作流、更好的監(jiān)測事件反應(yīng)、更有效的糾正和預防措施、員工對日常事務(wù)具備更好的意識和更高的敏感度等。