中國國家工商總局副局長馬正其27日披露，國家工商總局2016年底前將完成《消費者權益保護法實施條例》制訂工作，發布《關于網絡購物七日無理由退貨的指導意見》。

馬正其在當日于此間舉行的中國“全國工商系統消費者權益保護工作會議”上說，國家工商總局將加強消費維權制度化建設，完善消費維權工作機制，研究出臺《消費者權益保護法》(簡稱《消法》)配套法規規章；繼續完善《消法》配套法規規章，研究制定《流通領域商品質量監督管理辦法》，修改完善《12315消費者申訴舉報中心工作規則》，推出“訴轉案”工作指導意見，適時修訂《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》。

他稱，國家工商總局將推動和配合地方開展消費者權益保護地方性法規的立改廢工作，健全完善適應經濟社會發展的消費者權益保護法律體系。

馬正其表示，2016年中國工商將以保障商品和服務質量為重點，在四方面加大監管執法力度。

一是嚴格執行強制性標準，加強對線上線下商品質量的一體化監管，尤其要加大對網絡交易商品質量的抽檢力度，促進電子商務商品的質量提升。

二是集中執法力量，以家用電器、兒童用品、裝飾裝修材料、汽車配件等百姓普遍關注的商品為重點，統一組織市場檢查和質量抽檢，集中整治商品質量問題，排查案件線索，依法嚴厲查處質量違法行為。加大對網購七日無理由退貨、消費者個人信息、售后修理更換服務等方面消費侵權行為的打擊力度。

三是嚴厲查處質量違法、虛假宣傳、虛假廣告、合同欺詐以及侵害個人信息安全等各類侵害消費者權益案件，對重大典型案件掛牌督辦、限時辦結，對涉嫌犯罪的案件及時移送司法機關處理。

四是加強流通領域商品質量抽檢結果的發布和利用，規范公布抽檢結果的渠道和形式，依法及時發布抽檢信息，引導科學消費和行業自律。

2015年，中國工商系統共查處消費侵權案件86847件；依托12315平臺為消費者挽回經濟損失18.6億元人民幣。