京東開放平臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——保健衛(wèi)生用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
作者：百檢網(wǎng) 時(shí)間：2021-11-23 來源：互聯(lián)網(wǎng)
為了提高京東開放平臺保健衛(wèi)生用品類商品的整體商品品質(zhì)，更好地規(guī)范賣家發(fā)布商品信息發(fā)布的行為，提高商品信息的精準(zhǔn)度，統(tǒng)一網(wǎng)站商品信息發(fā)布規(guī)范，特?cái)M定保健衛(wèi)生用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
京東開放平臺保健衛(wèi)生類商品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由京東制定，京東有權(quán)對本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)修訂和解釋。
本標(biāo)準(zhǔn)于2013年09月01日發(fā)布，于2014年01月01日起執(zhí)行,于2014年06月03日修訂。
1.?????范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在京東開放平臺銷售的保健衛(wèi)生用品類商品所應(yīng)遵循的信息發(fā)布規(guī)范和商品質(zhì)量規(guī)范。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于在京東開放平臺銷售的保健衛(wèi)生用品類商品，包括：
家用電器類目內(nèi)個(gè)護(hù)健康分類下所有商品；
營養(yǎng)保健類目內(nèi)保健器械、急救衛(wèi)生、成人用品分類下的所有商品;
個(gè)護(hù)化妝類目內(nèi)女性護(hù)理分類下所有商品；
母嬰類目內(nèi)尿褲濕巾、媽媽專區(qū)分類下的所有保健衛(wèi)生類商品。
2.?????商品信息發(fā)布規(guī)范
2.1???保健衛(wèi)生用品類商品信息發(fā)布規(guī)范
2.1.1?????標(biāo)題發(fā)布規(guī)范
1)??? 標(biāo)題內(nèi)容必須嚴(yán)格依照國家批準(zhǔn)資質(zhì)批件的商品名稱或外包裝標(biāo)簽、說明書上標(biāo)示的商品名稱及內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布。一條完整的商品標(biāo)題應(yīng)當(dāng)具有以上所有內(nèi)容：中文品牌（英文品牌）+基本屬性（材質(zhì)/功能/特征）+商品品名+規(guī)格參數(shù)（型號/顏色/尺寸/規(guī)格/用途/貨號）（非必填）。
例如：
保健器械類：周林頻譜 自發(fā)熱護(hù)膝 超薄均碼男女通用
成人用品類：杜蕾斯（durex） 安全套/避孕套 -5個(gè)裝
急救衛(wèi)生類：特膚王 草本止癢 凝露 20g*2
女性護(hù)理類：倍舒特 衛(wèi)生巾棉柔纖巧夜用-整箱30包
2)????商品標(biāo)題應(yīng)與對應(yīng)類目及賣家經(jīng)營的品牌一致，不得出現(xiàn)與該商品無關(guān)內(nèi)容，不得堆砌關(guān)鍵詞；不同顏色、不同規(guī)格的商品應(yīng)當(dāng)建立多個(gè)SKU；不得在標(biāo)題前加熱賣、新品、瘋搶、直降、清倉、推薦、爆款、**等促銷語。
3)??? 不得在保健器械類及急救衛(wèi)生類商品標(biāo)題和描述中有不科學(xué)的表示功效的斷言或者保證；不得有與同類
4)??? 商品標(biāo)題里除第1）點(diǎn)里的標(biāo)題元素外的內(nèi)容統(tǒng)稱為商品廣告語，商品廣告語要求語言精練、有營銷理念，不得出現(xiàn)歧義、夸大商品功能及其他違反法律法規(guī)的情形。
2.1.2?????主圖發(fā)布規(guī)范
1)???? 主圖圖片規(guī)格800*800像素，并且滿畫布居中顯示，照片要保證亮度充足,真實(shí)還原商品色彩，分辨率達(dá)到72dpi，**張主圖必須為商品主體正面實(shí)物圖，要求純色背景（建議白色），成人用品類商品不受此條規(guī)范限制。
2)???? 每件商品需要提供3張及以上（含本數(shù)）不同角度展示細(xì)節(jié)的商品主圖圖片。包括說明側(cè)圖（展示功能、用法等）、商品打開包裝展示圖、有批準(zhǔn)文號需展示批文號側(cè)圖、獲國家注冊批準(zhǔn)的需展示商品說明書（如下圖所示）。
3）主圖中呈現(xiàn)商品數(shù)量小于或等于商品實(shí)際銷售*小單位。主圖片展示商品的型號、顏色要與商品標(biāo)題一致。
4） 商品圖片清晰不失真，不能有大面積黑投影或大區(qū)域反射環(huán)境物，不得出現(xiàn)拉伸變形壓縮等非等比例縮放的情況。
5） 圖片不得拼接，不得出現(xiàn)水印，不得包含促銷、夸大描述等文字說明，圖片中不應(yīng)該包括其它任何文字信息（包括日期、文字或其它網(wǎng)站名）。
6）擁有商品商標(biāo)使用權(quán)的賣家可將品牌LOGO放置于主圖左上角，大小不能超過主圖的1/9。
7） 成人用品類商品，露點(diǎn)、紗狀、網(wǎng)狀、鏤空的情趣內(nèi)衣及成人用具商品中的敏感部位均須采用遮蓋物進(jìn)行修飾。
2.1.3?????商品價(jià)格描述規(guī)范
1）?商品價(jià)格真實(shí)準(zhǔn)確描述，單品及專題活動(dòng)價(jià)格描述必須符合邏輯，售價(jià)一律以京東前端頁面展示出來的京東價(jià)為準(zhǔn)。單個(gè)商品信息有標(biāo)識價(jià)格，點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁后京東價(jià)應(yīng)與標(biāo)識價(jià)格一致。
2）商品價(jià)格不得出現(xiàn)虛報(bào)價(jià)格、錯(cuò)誤標(biāo)注等情形；單品及專題活動(dòng)價(jià)格描述不得混淆參考價(jià)（或建議零售價(jià)、專柜價(jià)、吊牌價(jià)）、京東價(jià)、促銷價(jià)、折扣等信息。
2.1.4?????店鋪內(nèi)品牌/店鋪介紹、商品信息及活動(dòng)說明總體設(shè)計(jì)規(guī)范
3?????? ?店鋪內(nèi)促銷標(biāo)簽與單獨(dú)商品標(biāo)簽涵蓋的促銷信息應(yīng)一致。店鋪內(nèi)商品、活動(dòng)等說明中不得出現(xiàn)如：*低、**、**、**、****等**化用語；不得出現(xiàn)如：原價(jià)、市場價(jià)、xx**、幾折起、幾折封頂、正品、行貨、保真等字樣；不得出現(xiàn)不能夠?qū)崿F(xiàn)的承諾內(nèi)容；不得出現(xiàn)影響客戶理解的錯(cuò)別字、詞及歧義用語；賣家描述不得出現(xiàn)“本公司”等不符合京東用語大環(huán)境的詞句。例如：促銷標(biāo)簽為半價(jià)/5折促銷，實(shí)際的商品售價(jià)也應(yīng)為7日內(nèi)有交易票據(jù)的*低交易價(jià)格的5折（如前7日內(nèi)沒有交易價(jià)格，以本次降價(jià)前*后一次交易價(jià)格為準(zhǔn)計(jì)算折扣）。
1)??? 店鋪頁面設(shè)計(jì)所體現(xiàn)的內(nèi)容應(yīng)全部符合法律法規(guī)，且不得存在任何侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容，否則賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括直接損失和間接損失）。
2)??? 賣家進(jìn)行店鋪頁面設(shè)計(jì)、商品信息編輯時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎使用特殊字庫字體（如方正字庫、漢儀字庫等），如確需使用，則賣家應(yīng)確保已獲得權(quán)利人的合法授權(quán)且在授權(quán)使用范圍和授權(quán)期內(nèi)使用，否則賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括直接損失和間接損失）。
3)??? 店鋪內(nèi)不得出現(xiàn)非京東（JD.COM）平臺的其他平臺標(biāo)識及其余復(fù)制、抄襲等可能涉及侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。
4)??? 不得發(fā)布非京東（JD.COM）購物鏈接，或未經(jīng)京東許可的第三方非京東（JD.COM）鏈接、銀行賬號、第三方支付賬號、非京東平臺IM及時(shí)通訊賬號、電子郵箱、實(shí)體店地址及聯(lián)系方式等信息。
5)??? 成人用品類，以下幾種情形禁止進(jìn)行展示：
l? 成人用品圖片存在露點(diǎn)情形的
l? 情趣內(nèi)衣圖片較暴露或存在低俗信息、直接或隱晦表現(xiàn)人體隱私部位、C字褲或丁字褲使用真人展示的
l? 成人器具類商品及其外包裝的圖片中存在露點(diǎn)、出現(xiàn)真人隱私部位或直接表現(xiàn)真人性行為的
l? 與人體器官相似或具有相似度的器具類商品未進(jìn)行遮蓋的
l? 情趣充氣娃娃商品圖片中出現(xiàn)使用充氣娃娃做愛鏡頭的
l? SM類商品使用真人演示的
3.1.1?????商品詳情描述規(guī)范
1）?為保證消費(fèi)者在購買商品時(shí)擁有充分知情權(quán)，便于消費(fèi)者更全面地了解商品屬性，賣家需在發(fā)布商品時(shí)明示商品的主要參數(shù)指標(biāo)。賣家應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實(shí)際屬性錄入?yún)?shù)，并及時(shí)維護(hù)，保證參數(shù)真實(shí)、正確、有效。具體商品主要參數(shù)指標(biāo)，包括但不僅限于如下內(nèi)容：
l?品牌名稱、型號
l?保健器械填寫批準(zhǔn)文號：品牌、通用名、批準(zhǔn)文號必須與國家審批材料以及商品本身一致
l? 商品主要功能及參數(shù)信息以商品外包裝或商品說明為準(zhǔn)，如商品說明需經(jīng)批準(zhǔn)的應(yīng)以批準(zhǔn)的文本為準(zhǔn)
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保健衛(wèi)生用品類商品主要參數(shù)展示示例1
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保健衛(wèi)生用品類商品主要參數(shù)展示示例2
l? 商品材質(zhì)成份及等級：如果商品不同部位使用的是不同的材質(zhì)，對于不同的材質(zhì)必須進(jìn)行明確的描述；除須標(biāo)注主要材質(zhì)種類、等級和含量或用量外，還應(yīng)明示其使用部位
l? 急救衛(wèi)生類商品說明書內(nèi)容展示，說明書上必須注明通用名稱、成分、性狀、作用類別、適應(yīng)癥、規(guī)格、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項(xiàng)、生產(chǎn)企業(yè)、貯藏、包裝、有效期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)文號、衛(wèi)生許可證等。（衛(wèi)生消毒類產(chǎn)品需展示衛(wèi)消字號）
l? 成人用品類商品中的紡織品，展示其商品標(biāo)識標(biāo)注符合GB529.64-1998《消費(fèi)品使用說明 紡織品和服裝使用說明》、GB18401-2010《國家紡織商品基本安全技術(shù)規(guī)范》和GB 18383-2007《絮用纖維制品通用技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)
成人用品類商品中紡織品參數(shù)展示示例
2）商品描述建議圖片和文字相結(jié)合，描述中的圖片增加圖片文字描述，描述信息可以為商品標(biāo)題。（注：圖文結(jié)合，圖片增加圖片文字描述可提升商品搜索命中率。）包括但不僅限于商品全景實(shí)物圖、實(shí)物或外包裝上的品牌信息、細(xì)節(jié)圖、各類認(rèn)證信息圖、附件清單及外包裝圖；商品詳情不得出現(xiàn)廣告浮動(dòng)窗口。
3）有京東**、京東**等信息的，必須由賣家向京東出示相關(guān)證明文件，經(jīng)京東批準(zhǔn)后方可使用。
4）商品詳情頁面如有活動(dòng)鏈接圖，圖片上描述的促銷時(shí)間不能過期，圖片上描述的信息和點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁后的信息一致。
5）賣家應(yīng)對使用圖片擁有著作權(quán)或合法的使用權(quán)；對于詳情圖片中涉及模特肖像的，賣家應(yīng)確保已獲得肖像權(quán)人的授權(quán)，且在授權(quán)范圍及有效期內(nèi)合理使用。不得虛假利用國家機(jī)關(guān)、醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或者專家、學(xué)者、醫(yī)師、患者的名義和形象做證明。
6）無商標(biāo)使用權(quán)的賣家在商品詳情描述時(shí)不允許在任何位置出現(xiàn)品牌LOGO及商標(biāo)；擁有商品商標(biāo)使用權(quán)的賣家可以在商品說明介紹圖片左上角位置顯示品牌LOGO及商標(biāo)，標(biāo)識統(tǒng)一尺寸規(guī)格為240*80像素。同一賣家的同一品牌的LOGO及商標(biāo)必須體現(xiàn)統(tǒng)一顏色和形式且LOGO及商標(biāo)不得為水印形式。
7）商品詳情頁面圖片建議寬度不超過740px，高度不超過1000px，單款顏色商品大圖不超過8張。
8）商品描述圖片少用或者不用GIF等閃爍、動(dòng)態(tài)圖片；Flash不大于1兆，格式為swf、flv。
9）成人用品類商品如含有露點(diǎn)、隱私部位圖片，都必須用素材完全遮擋。賣家可根據(jù)實(shí)際需要，調(diào)整素材的大小、形狀、顏色，使其不透明。
10）????? 成人用品類禁止發(fā)布的圖片：
l? 精神類、麻醉類、有毒類、放射類、興奮劑類、計(jì)生類藥品圖片
l? 含有性愛、暴力、低俗內(nèi)容的動(dòng)漫、小說、游戲和圖片
11）????? 成人用品類情趣內(nèi)衣圖片：
a)??? 情趣內(nèi)衣圖片如符合以下任一條件，可發(fā)布：
l? 僅用商品實(shí)物展示
l? 使用假模特展示
l? 使用真人模特展示時(shí)，不存在直接暴露或描寫人體性部位，且不存在表現(xiàn)或隱晦表現(xiàn)性行為；或使用指定素材完整遮擋敏感部位
b)??? 情趣內(nèi)衣圖片如符合以下任一條件，均不可發(fā)布：
l? 情趣內(nèi)衣圖片直接或隱晦表現(xiàn)人體隱私部位，如透明材質(zhì)的情趣內(nèi)衣出現(xiàn)暴露隱私部位的情況，一律刪除
l? C字褲圖片使用真人展示，不論是否使用指定素材完全遮擋，一律刪除
l? 情趣內(nèi)衣圖片正面展示女性下體，如不雅低俗姿勢圖片，不論是否使用指定素材完全遮擋，一律刪除
12）?????成人用品類器具圖片：
a)???成人用品、器具圖片如符合以下任一條件，可發(fā)布：
l? 僅用商品實(shí)物展示；
l? 形狀類似于生殖器官的圖片須使用素材完全遮擋隱私部位
l? 使用假模特或使用真人模特展示時(shí)（成人性生殖器具不可用真人展示），不存在直接暴露或描寫性部位，且不存在表現(xiàn)或隱晦表現(xiàn)性行為；或使用指定素材完整遮擋敏感部位
b)??? 成人用品、器具圖片如符合以下任一條件，均不可發(fā)布：
l? 圖片中出現(xiàn)隱私部位，且未使用指定素材完全遮擋，不論使用真人還是假模特展示，一律刪除
l? 圖片中出現(xiàn)真人性行為，不論是否使用素材完全遮擋，一律刪除
l? 情趣用具本身帶有性愛姿勢，且未使用素材完全遮擋的，一律刪除
l? 用真人演示，不論是否使用指定素材完全遮擋，還是PS過圖片，一律刪除
l? 對生殖器官或女性乳房進(jìn)行扒、捏展示，且未使用指定素材完全遮擋的，一律刪除
l? 圖片演示仿真器具與性愛工具，且未使用指定素材完全遮擋的，一律刪除
l? 充氣娃娃圖片出現(xiàn)隱私處暴露展示且未使用指定素材完全遮擋的，或使用真人展示的，一律刪除
l? 與生殖器官相似，且未使用指定素材完全遮擋的，一律刪除
l? 成人性生殖器具類圖片使用真人展示，不論是否使用指定素材完全遮擋，一律刪除
l? 警用類手銬、腳銬、拇指銬和從圖片可以判斷帶有齒輪的手銬、腳銬、拇指銬等，一律刪除
13）?????成人用品類商品的包裝、說明書類：
a)??? 成人用品類商品的包裝、說明書類圖片如符合以下任一條件，均可發(fā)布：
l? 展示器官科學(xué)圖解
l? 直接或隱晦表現(xiàn)人體或器具的隱私部位、真人性行為、低俗姿勢、真人或動(dòng)漫展示性器具使用，但已使用素材完全遮擋
b)??? 成人用品類商品的包裝、說明書類圖片如符合以下任一條件，均不可發(fā)布：
l? 商品包裝圖片和商品說明書直接或隱晦表現(xiàn)人體或器具的隱私部位，且未使用指定素材完全遮擋的，一律刪除
l? 包裝上真人展示性行為，且未使用指定素材完全遮擋的，一律刪除
l? 商品包裝圖片和商品說明書存在真人演示SM，不論是否使用素材完全遮擋，一律刪除
l? 商品包裝圖片和商品說明書存在真人演示SM，不論是否使用素材完全遮擋，一律刪除
l? 商品包裝圖片和商品說明書存在真人或漫畫展示性器具商品使用，且未使用指定素材完全遮擋的，一律刪除
l? 含有表現(xiàn)或隱晦表現(xiàn)性行為、具有挑逗性等內(nèi)容的圖片均不可發(fā)布，一律刪除
2.2???保健衛(wèi)生用品類商品標(biāo)識標(biāo)志規(guī)范
在京東開放平臺上出售的保健衛(wèi)生用品類商品須帶有完整的規(guī)范的簡體中文標(biāo)識標(biāo)志，內(nèi)容包括：
l?商品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明（成人用品類目內(nèi)國家不要求的特殊商品除外）
l?中文標(biāo)明的商品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址
l?紡織品類商品，其商品標(biāo)識標(biāo)注符合GB529.64-1998《消費(fèi)品使用說明 紡織品和服裝使用說明》、GB18401-2010《國家紡織商品基本安全技術(shù)規(guī)范》和GB 18383-2007《絮用纖維制品通用技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)
l?根據(jù)商品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明商品規(guī)格、等級、所含主要成分的名詞和含量的，用中文予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料
l?限期使用的商品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期
l?使用不當(dāng)，容易造成商品本身損壞或者危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品，應(yīng)當(dāng)標(biāo)有警示標(biāo)志或中文警示說明
l?法律、法規(guī)及相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須標(biāo)明的其他事項(xiàng)
2.3???保健衛(wèi)生用品類商品質(zhì)量規(guī)范
商品質(zhì)量必須符合已有的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品本身標(biāo)注的商品標(biāo)準(zhǔn)，如標(biāo)準(zhǔn)更新，則應(yīng)符合新標(biāo)準(zhǔn)，商品標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。京東會不定期對在售保健衛(wèi)生類用品類商品做抽檢工作。
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注：以上圖片范例來自京東開放平臺賣家店鋪內(nèi)展示圖片，如賣家認(rèn)為使用不妥或不便，請與店鋪對應(yīng)京東運(yùn)營聯(lián)系，我們會即時(shí)更換、處理。