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越來(lái)越多的中國(guó)游客把“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的目的地從香港轉(zhuǎn)移到了韓國(guó)。 相比 2011 年,前往韓國(guó)的中國(guó)游客人數(shù)在 2016 年增長(zhǎng) 97.3%,而同時(shí)期內(nèi),“購(gòu)物天堂”香港接待的中國(guó)游客人數(shù)增比為 43.9% 。 這也是被認(rèn)為導(dǎo)致香港零售業(yè)業(yè)績(jī)大幅度下滑的原因之一。從 2011 年起香港零售業(yè)營(yíng)業(yè)額增幅一直在放緩,2015 年總營(yíng)收數(shù)額同比縮減 3.7%。 而在韓國(guó)海外游客人數(shù)中,中國(guó)游客占比 48%,對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)影響巨大。為了滿足中國(guó)游客的需求,韓國(guó)首爾免稅店開(kāi)始不斷往南移。 韓國(guó)*大的免稅店運(yùn)營(yíng)商樂(lè)天在地標(biāo)世界塔的免稅店這周將要重新開(kāi)業(yè),這也掃除了 152 0173 3840 名雇員的失業(yè)危機(jī),另外成功獲得首爾地區(qū)免稅店授權(quán)的是現(xiàn)代百貨和新世界。 這三家免稅店的新址都在首爾南部江南區(qū),和大部分先前在北部開(kāi)設(shè)的免稅店隔江相望。 現(xiàn)代百貨在 Korean Customs Service(KCS) 的評(píng)選中得分*高,擊敗韓國(guó)第二大免稅店運(yùn)營(yíng)商 HDC Shilla,搶先占領(lǐng)以會(huì)議、旅游、活動(dòng)展覽為特色的江南 COEX 商圈,準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)新店。新世界百貨則在江南瑞草的市中心繁華地帶落戶,這里既是首爾前往各地方的巴士站也是地鐵換乘樞紐。 有分析師表示新的免稅店可能會(huì)吸引更多的游客前往首爾南部并帶動(dòng)這個(gè)片區(qū)免稅店的發(fā)展。 樂(lè)天準(zhǔn)備在 2017 到 2021 年間在首爾的高端市場(chǎng)江南區(qū)投資 19.7 億美元,用作旅游相關(guān)業(yè)務(wù),并承諾要支持中小型企業(yè)并吸引 1700 萬(wàn)游客,同時(shí)創(chuàng)造 3.4 萬(wàn)就業(yè)崗位。 2015 年,樂(lè)天集團(tuán)內(nèi)部曾掀起經(jīng)營(yíng)權(quán)之爭(zhēng),創(chuàng)始人涉嫌利用集團(tuán)內(nèi)部交易籌集秘密資金,丑聞令企業(yè)形象受損,*后樂(lè)天失去世界塔免稅店經(jīng)營(yíng)權(quán)。在去年底新一輪首爾免稅店運(yùn)營(yíng)牌照爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,樂(lè)天終于再次拿到牌照。 不過(guò)之前在首爾北部開(kāi)設(shè)的韓國(guó)免稅店都遭遇了不同程度的虧損。 去年的前三個(gè)季度中,新世界在明洞的分店損失了 372 億韓元(約 3000 萬(wàn)美元),Galleria 在汝矣島和 HDC Shilla 在龍山區(qū)的分店分別虧損了 305 億韓元(約 2500 萬(wàn)美元)和 167 億韓元(約 1400 萬(wàn)美元)。 虧損的一大原因是各大免稅店為了吸引顧客,從銷(xiāo)售額中抽取回扣給旅行社。有消息稱,回扣比例可以達(dá)到 10% 到 20%,但隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,這個(gè)數(shù)字甚至變成了 30%。 虧損的另一大原因可能是中國(guó)游客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化。韓國(guó)文化和旅游協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)游客愈加年輕化,20 歲到 30 歲的中國(guó)游客比重從 2013 年的 40.9% 增長(zhǎng)到 2015 年的 46.1%。他們更喜歡當(dāng)?shù)乇阋擞刑厣钠放疲瑢?duì)奢侈品品牌反而沒(méi)有很強(qiáng)烈的興趣。
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