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柯橋布衣布紡織:從賣產品轉型賣服務

作者:百檢網 時間:2021-12-07 來源:互聯網

 7月4日,“布衣布紡織”位于柯橋鏡水路上的倉庫內一片忙碌,載滿一匹匹毛呢面料的大貨車相繼從倉庫駛出,原來,這些面料將裝進集裝箱遠渡重洋前往緬甸。

  在“布衣布紡織”負責人何遠見的帶領下,記者看到,這個倉庫共3層,面積接近7000平方米,倉庫內分門別類地堆放著一匹匹打卷后的成品面料。“這里一部分是近期要運走的貨,還有一部分是為即將到來的旺季備好的現貨?!焙芜h見說,每年旺季時,這個倉庫的流轉速度非常快,一星期左右倉庫產品就會重新更換一批。去年有的客戶為了“搶”爆款,在貨品還未進庫之前就將貨車“截”在倉庫門口了。

  今年,傳統旺季雖還未至,但“布衣布紡織”卻提前感受到了旺銷熱度,一些老顧客已經陸續下單?!安家虏技徔棥背闪⒂?52 0173 3840年,在北市場內設有門市部,20多年深耕T/R拉毛布,涵蓋雙面呢、水晶呢以及自主研發的中麗呢、星辰呢等30多個產品。

  “如今客戶的需求已經改變,市場也正在從賣產品向賣服務轉變。”何遠見說,為此,公司除了傳統門市內的4個業務員之外,今年上半年又新招了7個業務員,主動為客戶提供一對一專業服務。這兩天,公司已經派了3個業務員前往湖州織里對接客戶,8月份這些業務員將直接在織里駐點工作,備戰旺季。

  “布衣布紡織”的客戶服務能做到何種程度?何遠見舉了一個例子。今年上半年,一個山東威海的客戶打電話過來反映公司的面料有問題,當天下午,公司就派了業務員飛往當地服裝廠,結果發現是服裝廠裁剪過程中出了紕漏,問題迎刃而解。

  做好服務的同時,“布衣布紡織”也在不斷修煉內功。去年,公司引入了ERP管理系統,連接起所屬的坯布廠、印染廠、拉毛廠,傳統門市部開始邁入信息化管理階段,每個環節都可追溯,公司效益進一步提升。

  去年,公司銷售額同比增長14%。今年上半年,公司新開拓的外貿市場也連續接了幾個10萬米的大單,傳統門市部正迎來蛻變后的新生。(柯橋日報)
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