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美邦再引年輕服飾潮流?周成建說(shuō)了很多企業(yè)不敢說(shuō)的話(huà):人人看好的互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有提升業(yè)績(jī)!

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-12-07 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

  正在電商平臺(tái)日益重視實(shí)體渠道之際,實(shí)體零售商也在變革圖強(qiáng)。
  
  7月18日,知名服裝企業(yè)美邦服飾宣布,旗下Metersbonwe主品牌未來(lái)將由單一休閑風(fēng)格銳變?yōu)槲宕箫L(fēng)格, 即NEWear(休閑風(fēng)-青春不凡)、HYSTYL(潮流范-弄潮為樂(lè))、Nōvachic(都市輕商務(wù)-新鮮都市)、MTEE(街頭潮趣-不趣不型),ASELF(森系-簡(jiǎn)約森活),并聘請(qǐng)關(guān)曉彤等5位青春偶像代言,以全新的形象和產(chǎn)品滿(mǎn)足新一代年輕消費(fèi)者的需求。據(jù)悉,此項(xiàng)升級(jí)已在部分城市經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)營(yíng),效果良好,后續(xù)將向全國(guó)推廣。
  
  高舉互聯(lián)網(wǎng)大旗然并卵
  

  曾經(jīng)高舉互聯(lián)網(wǎng)大旗但成效不佳的美邦為何重新聚焦產(chǎn)品和零售?美邦服飾創(chuàng)始人周成建表示,在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下,美邦在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型中曾經(jīng)沖動(dòng)過(guò)、迷茫過(guò)、錯(cuò)位過(guò)。過(guò)去幾年圍繞互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的探索讓企業(yè)累積了許多經(jīng)驗(yàn),今后將堅(jiān)定信念、喚醒自己、回歸主業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng),回歸服裝品牌的本質(zhì),以國(guó)際優(yōu)秀服裝品牌為對(duì)標(biāo),做一個(gè)好的品牌經(jīng)營(yíng)者。
  
  回歸初心,以消費(fèi)者需求為根本出發(fā)點(diǎn),如今*常掛在美特斯邦威創(chuàng)始人周成建口頭的一句話(huà)是:“喚醒自己”。
  
  作為民族服裝企業(yè)的代表,美邦服飾浸潤(rùn)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)20多年。長(zhǎng)期以周杰倫為代言人的Metersbonwe品牌曾一度**中國(guó)年輕人的穿衣潮流,“不走尋常路”的口號(hào)更是深入人心。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮到來(lái)時(shí),美邦先后推出了邦購(gòu)、有范等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),并在O2O、云門(mén)店、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面走在業(yè)內(nèi)前沿。不過(guò),這些舉措雖然讓美邦在消費(fèi)者中留下了深刻印象,但并未起到提升業(yè)績(jī)的作用。“雖然這一系列的嘗試為美邦現(xiàn)在的基于大數(shù)據(jù)的精益化管理奠定了強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ),”周成建反思,”有些探索,現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看,可能還是超出了做一個(gè)**的品牌經(jīng)營(yíng)者的范疇,也給公司的業(yè)績(jī)帶來(lái)了一些壓力。”
  
  “從去年以來(lái),我們從上至下反復(fù)強(qiáng)調(diào),要‘’喚醒自己‘’,這也是對(duì)我們過(guò)去七八年所做探索的一個(gè)總結(jié)。這句話(huà)既是提醒自己的,也是提醒團(tuán)隊(duì)的。我們決定,要回歸初心,回歸主業(yè),回到消費(fèi)者的真正需求上來(lái),做好產(chǎn)品,做好體驗(yàn),從前面所說(shuō)的沖動(dòng)、迷茫、錯(cuò)位中逐步修正自己,喚醒自己。“周成建如此表示。
  
  為此,美邦的眼光**回到了消費(fèi)者身上。在過(guò)去的一年中,美邦投入了巨大的精力,對(duì)年輕人這一目標(biāo)消費(fèi)群體,尤其是“”90后“”、“”95后“”和“”00后“”不同世代的消費(fèi)心理進(jìn)行了深入研究,并做出精確的消費(fèi)者畫(huà)像,力圖從個(gè)性、圈層、喜好等各個(gè)維度了解當(dāng)今的年輕人的生活態(tài)度和時(shí)尚偏好。
  
  美邦把年輕人總結(jié)為“兩獨(dú)兩敢”,即個(gè)性獨(dú)立、想法獨(dú)特、敢說(shuō)敢為。哪怕在這個(gè)群體內(nèi)部,不同消費(fèi)世代的時(shí)尚眼光也差異巨大,并形成了明顯的圈層劃分。在此基礎(chǔ)上,美邦大膽推動(dòng)了Metersbonwe品牌的轉(zhuǎn)型,從單一風(fēng)格升級(jí)為同一品牌下的五大獨(dú)立風(fēng)格,覆蓋休閑、潮流、街頭、*簡(jiǎn)、森系等不同路線(xiàn),并大力提升產(chǎn)品品質(zhì),以高性?xún)r(jià)比的標(biāo)準(zhǔn)打造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
  
  “我們希望用五種不同的風(fēng)格來(lái)給不同偏好的消費(fèi)者更多元的選擇,并用集合店、風(fēng)格店等多種渠道接觸他們,從而給Metersbonwe這個(gè)悠久的時(shí)尚品牌注入新的活力和動(dòng)力,”周成建說(shuō),“這項(xiàng)工作從去年年初開(kāi)始嘗試,到目前為止,我們已在全國(guó)多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了數(shù)百家集合店和風(fēng)格店,反響很好。所以我們現(xiàn)在也將向全國(guó)加快推廣。”
  
  超越優(yōu)衣庫(kù)還有機(jī)會(huì)?
  
  周成建也認(rèn)識(shí)到,今天Metersbonwe的受歡迎程度還不如外來(lái)時(shí)尚品牌ZARA、優(yōu)衣庫(kù)和無(wú)印良品等。“但是通過(guò)提供多元化生活方式的選擇、一站式購(gòu)物體驗(yàn),Metersbonwe品牌仍然存在超越優(yōu)衣庫(kù)的機(jī)會(huì)。”周成建認(rèn)為。
  
  僅僅憑借基本款,優(yōu)衣庫(kù)去年在大中華區(qū)的銷(xiāo)售已超過(guò)200億。而美邦去年的業(yè)績(jī)?nèi)杂胁罹唷?br/>  
  周成建坦承說(shuō),“別人常常問(wèn)我,曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)叱咤風(fēng)云的美邦,為什么今天與這個(gè)日本品牌的差距這么大?“優(yōu)衣庫(kù)的高性?xún)r(jià)比,是基于它在品類(lèi)化深度上的優(yōu)勢(shì)。周成建想要的則是,比基本款有態(tài)度一點(diǎn),在性?xún)r(jià)比之上更有趣一點(diǎn)。
  
  “風(fēng)格化態(tài)度上強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),同時(shí)品類(lèi)化深度上繼續(xù)挖掘。”通過(guò)深挖20%的深度款,整合優(yōu)化供應(yīng)鏈,讓Metersbonwe品牌有機(jī)會(huì)做到如優(yōu)衣庫(kù)般性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。余下80%的態(tài)度款,Metersbonwe要靠不同風(fēng)格給消費(fèi)者帶去優(yōu)衣庫(kù)不能給予的豐富和有趣體驗(yàn)。而美邦服飾旗下的其他品牌,周成建也分別找好了對(duì)標(biāo)品牌。
  
  “ME&CITY的目標(biāo)是為新中產(chǎn)消費(fèi)者提供品質(zhì)生活方式的體驗(yàn),”周成建介紹,“它不像ZARA那么快,但更精致、品質(zhì)更高。相比于追求盡快復(fù)刻當(dāng)下的潮流,ME&CITY提供的是一種不易過(guò)時(shí)的品質(zhì)時(shí)尚,傾向于*簡(jiǎn)主義的調(diào)性。同時(shí),我希望它更理解如何去演繹中國(guó)消費(fèi)者的形體美和對(duì)時(shí)尚的追求,并利用我們多年積累的消費(fèi)者大數(shù)據(jù),根據(jù)地區(qū)差異做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理。”據(jù)了解,目前ME&CITY在重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率﹑消費(fèi)者認(rèn)可度方面正迅速提升,未來(lái)快速發(fā)展可期。
  
  誕生于2001年的CH’IN祺品牌,從成立之初就定位于為大眾消費(fèi)者提供一種輕松簡(jiǎn)單的慢生活方式體驗(yàn)。記者從該品牌的展廳看到,祺的成衣系列豐富度和品質(zhì)感較高。周成建的規(guī)劃是,祺品牌未來(lái)**會(huì)堅(jiān)持把成衣做到**,把慢生活的品質(zhì)體驗(yàn)充分表達(dá)出來(lái),提供更豐富的產(chǎn)品組合和更平易近人的價(jià)格,吸引年輕消費(fèi)者。同時(shí)不斷豐富加強(qiáng)配飾和家居產(chǎn)品,形成完整的生活方式體驗(yàn),目標(biāo)是在五年內(nèi)成為中國(guó)一二線(xiàn)城市慢生活領(lǐng)導(dǎo)品牌。
  
  童裝板塊作為美邦的業(yè)務(wù)新亮點(diǎn),增長(zhǎng)迅猛。致力于傳遞積*生活態(tài)度的Moomoo,為1~14歲兒童提供舒適﹑百搭且品質(zhì)出眾的多彩兒童休閑服飾。米喜迪(ME&CITY KIDS)則定位中高端時(shí)尚童裝品牌,堅(jiān)持精致﹑時(shí)尚﹑小大人的品牌定位,緊跟國(guó)際流行趨勢(shì),突出“人小型大”的概念。
  
  回歸并不是從零開(kāi)始
  
  回歸主業(yè),成為一個(gè)**的精益零售商和很多起家于上世紀(jì)九十年代的服裝品牌一樣,美邦也正在經(jīng)受當(dāng)前中國(guó)零售渠道調(diào)整的大環(huán)境沖擊。傳統(tǒng)街鋪和百貨專(zhuān)柜逐漸失去人流,拖累了業(yè)績(jī)。但對(duì)于如今熱議的“新零售”,周成建認(rèn)為,事情的本質(zhì)和40年前并無(wú)不同。“無(wú)論新零售還是舊零售,都仍是零售。零售的本質(zhì)就是為好品牌好產(chǎn)品做好零售體驗(yàn),40年前如此,今天如此,未來(lái)同樣如此。“
  
  40年前,周成建家里經(jīng)營(yíng)著村里**的雜貨店,在那個(gè)沒(méi)有電、不通路的時(shí)代,現(xiàn)代零售的需求規(guī)劃、場(chǎng)景匹配、體驗(yàn)優(yōu)化,已經(jīng)體現(xiàn)在這家小村莊的雜貨鋪里了。
  
  今天,美邦需要管理的是全國(guó)各地近4000家零售終端,總面積超100萬(wàn)平方米,數(shù)字還在不斷增加。“雖然我們已經(jīng)在門(mén)店的數(shù)字化方面打下了很好的基礎(chǔ),但我覺(jué)得這方面的挖掘空間還非常大。一方面我們需要通過(guò)增開(kāi)新店開(kāi)源,覆蓋新的城區(qū)和商圈,另一方面也要通過(guò)精益零售,把現(xiàn)有4000家門(mén)店的存量?jī)r(jià)值完全挖掘出來(lái)。”
  
  目前,美邦已完成了O2O全渠道零售終端平臺(tái)工具、大數(shù)據(jù)商業(yè)智能平臺(tái)的搭建,打通了營(yíng)銷(xiāo)、商品、服務(wù)、組織協(xié)調(diào)能力等企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)。門(mén)店數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋到總部,總部可以馬上分析生成精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)門(mén)店零售終端建立了與消費(fèi)者交互的機(jī)制,可以采集消費(fèi)軌跡、獲悉消費(fèi)者偏好習(xí)慣,提供個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、貨品推薦和消費(fèi)者生命周期管理,從而增強(qiáng)品牌粘性、提高連帶銷(xiāo)售。可以說(shuō),經(jīng)過(guò)多年的探索投入,美邦在線(xiàn)上線(xiàn)下已經(jīng)打通形成了完整的互聯(lián)網(wǎng)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
  
  在另一方面,深耕多年后,美邦的實(shí)體渠道早已通過(guò)全國(guó)30多個(gè)分公司的龐大網(wǎng)絡(luò),下沉到四到五線(xiàn)城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。并通過(guò)多年運(yùn)作,在當(dāng)?shù)胤e累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)者大數(shù)據(jù)資源。美邦將利用這些經(jīng)驗(yàn)和大數(shù)據(jù)分析的能力,基于每家店的商圈環(huán)境和人流構(gòu)成,結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)的氣候和人文特點(diǎn),對(duì)每家店鋪?zhàn)龆ㄖ苹膱?chǎng)景、商品、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,構(gòu)建各家店鋪不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和風(fēng)格態(tài)度,把場(chǎng)景體驗(yàn)做得更加**、更加有趣,用升級(jí)的產(chǎn)品組合和差異化的購(gòu)物體驗(yàn)告訴千禧一代的消費(fèi)者:也許還有比優(yōu)衣庫(kù)或無(wú)印良品更酷的選擇。
  
  美邦表示,精益化零售管理已帶來(lái)了立竿見(jiàn)影的效果。通過(guò)挖潛,美邦存量店鋪的利用空間得到30%~50%的提升,預(yù)計(jì)今年將為存量店鋪帶來(lái)20%~30%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
  
  不過(guò),年輕人的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣已經(jīng)根深蒂固,美邦的實(shí)體零售之路還能走得通么?對(duì)此,周成建簡(jiǎn)潔地回答:“網(wǎng)購(gòu)很好,線(xiàn)下體驗(yàn)更好,提供豐富產(chǎn)品、集成一站式休閑娛樂(lè)體驗(yàn)的購(gòu)物中心,更更好。”
  
  事實(shí)上,近年來(lái)如火如荼的電商無(wú)論是阿里、京東還是小米,都正在大舉進(jìn)軍線(xiàn)下。電商發(fā)展多年后,成本已居高不下,甚至超過(guò)線(xiàn)下,且體驗(yàn)一直是電商的短板。另一方面,“休閑體驗(yàn)式購(gòu)物”(retailtainment)越來(lái)越風(fēng)生水起,麥肯錫發(fā)布的《2016中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》中指出,2/3的消費(fèi)者表示,逛街用餐購(gòu)物是與家人共度休閑時(shí)光的*好方式,比2012年上升21%。集購(gòu)物、餐飲和娛樂(lè)為一體的購(gòu)物中心則成為這一趨勢(shì)的*大受益者。仲量聯(lián)行發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2017年一季度,上海、深圳等城市的一層零售商鋪?zhàn)饨鸲汲霈F(xiàn)了環(huán)比上漲。
  
  “我們?nèi)匀豢春脤?shí)體零售。希望借這次機(jī)會(huì),為實(shí)體零售發(fā)出聲音,為社會(huì)、人民追求更健康的生活方式、構(gòu)建和諧家庭發(fā)出聲音。”周成建誠(chéng)懇地說(shuō)。美邦未來(lái)將繼續(xù)調(diào)整渠道布局,不僅在一二線(xiàn)城市,更會(huì)在三至五線(xiàn)城市,逐步推進(jìn)向各類(lèi)購(gòu)物中心等新興零售渠道轉(zhuǎn)移。
  
  業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià),在線(xiàn)上購(gòu)物飛速發(fā)展的今天,聚焦線(xiàn)下市場(chǎng)、回歸實(shí)體零售是美邦一個(gè)有魄力的戰(zhàn)略決策。如果美邦能做好數(shù)字化的精益渠道管理,提供良好的線(xiàn)下體驗(yàn),配合優(yōu)秀的品牌和產(chǎn)品組合,就仍然可以在國(guó)內(nèi)居民的消費(fèi)升級(jí)中占得先機(jī),并有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)其對(duì)標(biāo)的國(guó)際品牌。
  
  2017年初,周成建給自己定下一個(gè)目標(biāo):年內(nèi)走訪(fǎng)動(dòng)車(chē)、機(jī)場(chǎng)能到達(dá)的所有市場(chǎng),以消費(fèi)者的視角去了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求,深度挖掘存量市場(chǎng)的空間。半年過(guò)去,行程也已過(guò)半。“我一直認(rèn)為,服裝行業(yè)**的壁壘,是對(duì)這個(gè)行業(yè)的韌性和堅(jiān)持。這是一個(gè)注重細(xì)節(jié)管理的行業(yè),要求一個(gè)人有很高的韌性,能持之以恒地專(zhuān)注做一件事。作為一個(gè)零售老兵,我希望能以自己的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),以我的堅(jiān)持,為美邦和民族服裝品牌走出一條互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的實(shí)體零售新路。雖然離成功也許還很遠(yuǎn),但我想,只要抓住了本質(zhì),堅(jiān)持了初心,就不怕沒(méi)有未來(lái)。”(中國(guó)紡織報(bào))


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