當前，國內外形勢深刻變化、國際競爭日趨激烈。一方面，新一輪科技革命和產業變革蓬勃興起，正在改變工業范式和全球產業格局；另一方面，個別發達國家推動制造業回流，“逆全球化”暗流涌動，發展中國家大力推動勞動密集型產業發展，我國工業面臨“雙端擠壓”。變局之下往往蘊藏著變革機遇。在新的歷史起點，我國紡織產業面臨著新的歷史任務和時代課題，需站位全球，登高望遠，在變局中謀新局。紡織導報作為傳遞世界紡織技術發展趨勢的主流媒體，嘗試以關鍵詞形式記錄行業發展的脈絡，希望相關從業者能管中窺豹，理性思辨，從中獲得一些啟發。本期的關鍵詞是服務型制造。

　　服務型制造是工業化進程中制造與服務融合發展的一種新型產業形態，與傳統制造模式相比，服務型制造在核心理念、商業模式、產品模式、組織模式、制造和服務的關系定位、業務形態、組織形態、核心競爭力、盈利模式等方面都有著明顯的區別。發展服務型制造是制造業轉型升級的重要方向，是重塑制造業價值鏈、增強產業競爭力、推動制造業由大變強的必然要求。

　　1全球服務型制造的發展和實踐

　　1.1服務型制造的發展現狀

　　服務型制造發展水平指當地開展服務型制造的企業占所有制造企業的比例。從全球范圍內來看，不同國家和地區在不同年份的服務型制造發展水平存在差異。以美國、英國為代表的歐美發達國家的整體服務型制造發展水平較高，我國與其相比仍有較大差距。從發展歷程的角度來說，我國服務型制造雖然起步較晚，但隨著國家政策的大力扶持、新興技術的快速創新以及應用場景的不斷拓展，未來的發展勢頭迅猛，發展潛力巨大。

　　國外的服務型制造發展表現出起步較早、理論研究豐富、注重知識密集型和信息密集型服務以及注重區域化發展的特點。與歐美發達國家相比，雖然我國服務型制造企業的整體比例正在快速提升，但仍存在幾個方面的問題。

　　**是由于起步較晚，企業服務型制造轉型的基礎較為薄弱，對服務型制造重要性的意義認識不足，尤其是目前大多數制造企業秉承的是以產品為中心的經營理念，忽視了對顧客的關注。

　　其次，相對于發達國家以知識/信息密集型等高端服務為主的服務型制造模式，我國的制造業整體的競爭力以加工組裝見長，存在重規模輕定制的現象，許多制造企業所從事的服務活動局限于安裝或維修等基本服務，還沒有涉足**服務領域。德勤與中國機械工業聯合會聯合發布的《2014中國裝備制造業服務創新調查》報告顯示，在被訪的152 0173 3840家裝備制造企業中，只有6%的企業服務收入占總營收比超過20%，81%的企業服務凈利潤貢獻率不足10%。

　　另外，自主創新能力不足仍然是制約我國服務型制造發展的重要因素，我國制造企業長期以來采取的是規模/價格制勝的競爭策略，而服務型制造是基于企業核心產品和核心業務的服務創新，服務型制造的客戶對產品和服務貢獻有更高的要求，而我國制造企業整體來說在核心技術水平、研發水平等方面都有較大差距。

　　1.2國外紡織工業企業的服務型制造實踐

　　在紡織工業的服務型制造實踐中，服務型制造的主體一般是紡織工業中的制造企業，提供服務的對象是其客戶，紡織工業企業通過與供應商和服務商更深入、細化的分工與合作，為客戶提供滿足其個性化需求的整體解決方案，幫助客戶實現收益的提升以及對成本的控制。所提供的服務可以是高附加值的增值服務，也可以是在其他紡織工業企業產品、流程之上開發的服務。

　　國外紡織工業服務型制造的實踐模式主要可以分為兩類：一類是以大型企業為主，整合各類行業相關服務，全方位滿足客戶的需求；另一類是結合自身能力特點，深入開展特定服務業務，此類別以中小規模企業為主。

　　1.3國內紡織工業服務型制造實踐

　　國家工業信息安全發展研究中心報告顯示，2019年中國紡織工業個性化定制企業比率為10.7%，實現網絡化協同企業比率為38.5%，數字化研發設計普及率為67.5%，紡織工業的數字化、協同化生產程度不斷提升，支撐全產業鏈服務新模式的創新。紡織工業個性化定制企業比率在紡織、輕工、電子、機械、交通設備制造等5個行業中位列第1。在紡織領域，紡織工業以服務化構建價值新空間，暢通生產、分配、流通和消費的新循環，推動產業在**、第二、第三產業間的融合。

　　國家工業和信息化部服務型制造專家組在《發展服務型制造專項行動指南》的權威解讀中提出了創新設計、定制化服務、供應鏈管理、網絡化協同制造服務、服務外包、產品全生命周期管理、系統化解決方案提供、信息增值服務、相關金融服務、智能服務等服務型制造的典型模式。我國紡織工業服務型制造主要集中在個性化定制、工業與時尚設計、全生命周期管理、供應鏈管理和檢驗檢測認證等模式，涌現出一批典型企業。

　　除了一些在服務型制造轉型方面已有部分建樹的企業，許多其他紡織企業也正在積*探尋服務型制造的創新實踐與創新模式。例如，山東康平納集團依托其“筒子紗數字化自動染色成套技術與裝備”項目研究成果，在泰安建成了年產2萬t標準化、可復制的筒子紗智能染色共享工廠，同時，計劃在山東、新疆、江蘇等地建設50個智能染色共享工廠，加快轉變共享工廠服務型制造新理念，希望通過打造筒子紗染色上下游聯盟、建立全流程標準化體系、智能云平臺等方式實現印染行業全流程網絡協同研發制造服務的創新模式。

　　2服務型制造的發展趨勢

　　將顧客引入服務型制造之中，通過為顧客提供產品全生命周期的服務，有利于企業獲取更多的價值。在全生命周期服務中，企業能及時發現顧客需求并激發潛在需求，拓展價值增長空間。

　　新發展時期，紡織行業的服務型制造將在互聯網、物聯網、大數據和社交網絡等新一代信息技術的推動下，進一步引導客戶積*參與價值共創，將服務與制造緊密融合，創造出面向客戶個性化需求與全價值鏈增值的先進制造模式。一方面，產品設計與定制化開發、軟件/平臺開發等服務在總增值中所占的份額將越來越大；另一方面，“嵌入式服務”(包括人員的培訓服務、生產運營數據的處理應用、金融服務、產品升級、產品回收再利用等附加服務)正在為企業產品帶來更大的增值空間。

　　總而言之，在價值鏈的上游和下游，通過研發、設計、金融、營銷、售后服務等生產性服務活動，在同質化產品上附加差異化服務，對于企業擺脫產品同質化劣勢、實現差異競爭、創造更多價值具有重要意義。