據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年1-4月，社會(huì)品消費(fèi)零售總額128376億元，同比增長(zhǎng)8.0%。其中，限額以上單位服裝類商品零售額累計(jì)3226.5億元，同比增長(zhǎng)1.7%。而在網(wǎng)絡(luò)零售方面，2019年1-4月，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額23933億元，同比增長(zhǎng)22.2%。在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，穿類商品同比增長(zhǎng)23.7%，消費(fèi)升級(jí)的社會(huì)趨勢(shì)得以顯現(xiàn)。



不可否認(rèn)，電商平臺(tái)對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)變革發(fā)揮了重要的橋梁作用。平臺(tái)+產(chǎn)品+服務(wù)+數(shù)據(jù)+物流……越來越多的優(yōu)勢(shì)在電商平臺(tái)得以凸顯，隨之也推動(dòng)了配套資源與供應(yīng)鏈體系的提升，服裝產(chǎn)業(yè)的驅(qū)動(dòng)與變革在其中受益廣泛。


傳統(tǒng)零售終端現(xiàn)狀


零售業(yè)自身調(diào)整尋求回歸


但不可避免，網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的快速增長(zhǎng)，對(duì)線下實(shí)體零售造成了巨大沖擊。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，2018年，全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝零售額累計(jì)增長(zhǎng)0.9%，增速較前一年放緩4.5個(gè)半分點(diǎn)。其中，男裝累計(jì)增長(zhǎng)0.4%，增速較前一年放緩1.9個(gè)百分點(diǎn)；女裝累計(jì)增長(zhǎng)0.9%，增速較前一年放緩4.7個(gè)百分點(diǎn)；童裝累計(jì)增長(zhǎng)6.7%，增速較前一年放緩1.1個(gè)百分點(diǎn)。


雖然增幅放緩，但傳統(tǒng)零售終端依然保持服裝品牌渠道之首。而針對(duì)于消費(fèi)者群體在消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)性需求等方面的改變，越來越多的商場(chǎng)、購(gòu)物中心做出嘗試與創(chuàng)新，如組建自營(yíng)買手部，提升產(chǎn)品豐富度；放寬更多特色線上服裝品牌的門店開設(shè)，在增加新鮮血液的同時(shí)引流更多品牌粉絲的融入；提供更人性化的互動(dòng)體驗(yàn)和細(xì)致服務(wù)，提升終端渠道的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新等。


傳統(tǒng)零售業(yè)努力尋求回歸，變革中更從以往的單一渠道到如今的多渠道、全渠道、跨渠道、泛渠道……零售商也在探索與轉(zhuǎn)型中積*思考如何適應(yīng)消費(fèi)時(shí)代的變遷、如何吸引更多年輕消費(fèi)群體的關(guān)注、如何做到自身的調(diào)整創(chuàng)新等內(nèi)容。


消費(fèi)者個(gè)性需求提升


全新的消費(fèi)時(shí)代的變革，讓更多消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與審美態(tài)度發(fā)生了*大的改變。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的流量大遷移以及“小批量、多品種、快時(shí)尚”的供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的提升，讓消費(fèi)者有了更多的產(chǎn)品選擇，過去的攀比式、從眾式消費(fèi)行為正在快速向個(gè)性化、多元化轉(zhuǎn)變，大多消費(fèi)者不再追求**、**，個(gè)性化品牌消費(fèi)意識(shí)日漸增強(qiáng)。


正是因?yàn)橄M(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)于選擇品牌、服裝款式等方面更加理性化。不同地區(qū)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)日漸趨同，品牌圈層、消費(fèi)特征更加明顯，對(duì)價(jià)格和品質(zhì)的側(cè)重上也更加會(huì)綜合性考量，從而導(dǎo)致渠道市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。


變革下的渠道改良調(diào)整


線上渠道與線下渠道的融合發(fā)展


近幾年，我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，商品結(jié)構(gòu)也在持續(xù)優(yōu)化，新興業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式的快速發(fā)展，不斷推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)模式的改良和創(chuàng)新。同時(shí)大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)進(jìn)一步向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，使人們以往的傳統(tǒng)購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生改變，線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)凸顯，更帶動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈、物流的反應(yīng)速度得以提升。在這樣的環(huán)境下，線下平臺(tái)除了思考怎樣融創(chuàng)新發(fā)展以外，也結(jié)合線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融合。


線下零售的核心資源是門店，很多服裝品牌以及渠道方在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，正通過升級(jí)門店形象、調(diào)整陳列布局、改善視覺效果、引入智能設(shè)備、提升服務(wù)質(zhì)量等一系列措施為消費(fèi)者創(chuàng)造多場(chǎng)景化消費(fèi)的體驗(yàn)，同時(shí)提供更加有溫度的購(gòu)物環(huán)境和更豐富的購(gòu)物感受。這正好與電商的價(jià)格透明、個(gè)性化推薦、快捷支付、送貨上門等優(yōu)勢(shì)形成互補(bǔ)。線上線下聯(lián)動(dòng)，將新興渠道與傳統(tǒng)渠道做更深層次的結(jié)合，更是渠道營(yíng)銷達(dá)成共識(shí)的發(fā)展模式。


提升自身服務(wù)拉近與消費(fèi)者的距離


傳統(tǒng)渠道做改良創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在與新渠道的融合發(fā)展，也從自身提煉出更多服務(wù)亮點(diǎn)。為了提高消費(fèi)者的依賴度，零售企業(yè)打造出有溫度的零售環(huán)境：一是提供有溫度的商品，加大功能、質(zhì)量、種類、設(shè)計(jì)、包裝等多方面的創(chuàng)新力度，保持市場(chǎng)熱度；二是打造有溫度的環(huán)境，營(yíng)造更具人文關(guān)懷、更有傳統(tǒng)文化、同時(shí)也不乏時(shí)代潮流感的店面環(huán)境，吸引消費(fèi)者駐足更長(zhǎng)時(shí)間；三是增加有溫度的體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升消費(fèi)者在知識(shí)、見識(shí)上的獲得感。


渠道升級(jí)的未來預(yù)期


多元文化融入提升店面風(fēng)格


從以往看來，國(guó)內(nèi)的服裝實(shí)體店的店面風(fēng)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌種類基本上大同小異。但隨著市場(chǎng)需求不斷豐富，社會(huì)文化更加多元，“千店一面、千店同品”的零售環(huán)境難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求。如今日益被熱捧的生活方式體驗(yàn)店和品牌集合店的店面文化讓更多的消費(fèi)者所喜愛，而一個(gè)富有創(chuàng)意的主題陳列不僅吸引顧客進(jìn)店，也增加消費(fèi)者對(duì)店面乃至品牌的印象。


未來，零售企業(yè)更加重視與傳統(tǒng)文化、地域文化、民俗風(fēng)情等源文化的融合，針對(duì)區(qū)域、商圈和客群的特點(diǎn)，為市場(chǎng)提供更具人文氣息的業(yè)態(tài)、跟有文化特色的商品以及更具人文關(guān)懷的消費(fèi)體驗(yàn)。


科技體驗(yàn)融入終端


在消費(fèi)從標(biāo)準(zhǔn)化需求向個(gè)性化需求升級(jí)的新零售大背景下，服裝消費(fèi)過程中的服務(wù)和體驗(yàn)顯得異常重要。終端門店的智能服務(wù)和智能體驗(yàn)備受矚目，而互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)也已經(jīng)對(duì)消費(fèi)行為、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式以及零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生了巨大影響。隨著人工智能、5G、VR/AR、區(qū)塊鏈等一批新科技日漸成熟，零售業(yè)將通過全面加快科技應(yīng)用，把生產(chǎn)信息、物流信息更清晰、完整地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，把商品更快、更有效地傳遞到消費(fèi)者手中，滿足人們?nèi)馈⑷旌虻南M(fèi)需求，進(jìn)一步豐富購(gòu)物體驗(yàn)。


綜上所述，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)的零售終端競(jìng)爭(zhēng)依然十分激烈，但競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從模式創(chuàng)新回歸到商品經(jīng)營(yíng)，從跑馬圈地回歸到提質(zhì)增效。商家也通過提升供應(yīng)鏈管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)調(diào)研等綜合能力，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)，渠道的優(yōu)化與創(chuàng)新對(duì)于服裝品牌來說尤為重要，而傳統(tǒng)的零售終端的積*調(diào)整，也為服裝市場(chǎng)的良性發(fā)展帶來更大的推動(dòng)作用。