該廠一方面廣泛開展質(zhì)量承諾活動，在丙烯腈、聚合車間開展“每一滴產(chǎn)品都是承諾”，在前紡、后紡和毛條車間開展“每一根絲都是承諾”，在中化室、質(zhì)檢中心開展“每一個數(shù)據(jù)都是承諾”活動，對承諾內(nèi)容和要求實施動態(tài)管理。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行“五不許出廠”制度：質(zhì)量、品種、規(guī)格不符合標(biāo)準(zhǔn)不許出廠，未分析或分析項目不全不許出廠，沒有質(zhì)量合格證、分析單不許出廠，包裝物品不符合標(biāo)準(zhǔn)不許出廠，未按規(guī)定留樣不許出廠。在此基礎(chǔ)上，其次，設(shè)立班組質(zhì)量員，加強基層質(zhì)量管理力量。在全廠近20個關(guān)鍵崗位設(shè)立了班組質(zhì)量員，做好本班組產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時提醒相關(guān)操作人員調(diào)整，對于難以解決的問題及時反饋、解決。

　　該廠積*做好廠內(nèi)、廠外用戶服務(wù)工作，構(gòu)建全方位的服務(wù)體系。對于廠外客戶，通過定期走訪、召開用戶座談會、建立產(chǎn)品質(zhì)量考察點和產(chǎn)品使用檔案，以及為用戶培訓(xùn)技術(shù)骨干、提供技術(shù)服務(wù)資料等手段，做好售后服務(wù)工作。在廠內(nèi)建立定期質(zhì)量走訪長效機制，組織13個車間制定了走訪計劃，明確了走訪內(nèi)容和責(zé)任人，要求每周對下游單位進(jìn)行走訪，每月至少覆蓋一次所有下游單位，同時編制并保持走訪記錄，對下游單位提出的問題和建議及時答復(fù)并整改。

　　環(huán)環(huán)相扣的精細(xì)管理使該廠產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，今年1-11月份，丙烯腈產(chǎn)品優(yōu)等品率為****，乙腈產(chǎn)品優(yōu)等品率為****；腈綸短纖維優(yōu)等品率為98.9%，比年度目標(biāo)高2.9個百分點；絲束優(yōu)等品率為99.8%，比年度目標(biāo)高1.8個百分點