??? 思念水餃“死蒼蠅”的言論，無疑于美素奶粉的“活蟲門”，讓消費者看到其不負責任的態度，和將罪責轉嫁給消費者的本心，留給公眾的是一個高大、傲慢的形象。
??? 一波未平一波又起。“創可貼湯圓”和“泡沫水餃”爭相“鬧元宵”的“鑼鼓聲”還未散盡，思念又被爆出水餃中“含著”一只死蒼蠅。
??? 近日有網友投訴在“思念”水餃中吃出了一只“黑頭”死蒼蠅。廠家稱無法鑒定異物出現的真實原因，不能確認異物出處，廠方不能作出道歉，只能進行適當補償。思念水餃還說出了“全封閉生產線”的措辭。看到這個新聞，筆者**個想到的是去年美素奶粉的“活蟲門”。
??? 2011年10月，山東青島一消費者在購買的荷蘭原裝進口美素奶粉中發現活蟲，后向經銷商索賠，經銷商卻要求消費者先證明活蟲產自荷蘭。經銷商表示，只有驗明蟲子“正身”，才能明確奶粉是在哪個環節出了岔子，這樣才能判斷這起“活蟲門”的責任方在哪。當時，美素方面的說辭讓消費者哭笑不得，其霸道和傲慢的形象也深深的印在消費者心底。如今，思念也拋出類似的言論，稱無法判定“死蒼蠅”出處，更不予道歉，其態度真是讓平時“思念”它的消費者大跌眼鏡。關于“死蒼蠅”出處的言論背后，更是讓消費者看到其不負責任的態度，和將罪責轉嫁給消費者的本心。
??? 令人匪夷所思的是，針對這一“死蒼蠅水餃”事件，思念“不道歉”，但卻“進行適當補償”。不道歉，表明思念并不認為“死蒼蠅”是出現在自身環節，既然不出現在自身環節，自然也無需道歉。但這“適當補償”又該作何解釋呢？自去年“病毒門”之后，思念連續爆出“創可貼湯圓”、“泡沫水餃”和“死蒼蠅水餃”等“多連環”的質量門，引發了較為激烈的輿論風波，在這樣的背景下，思念如此舉動，會不會被人誤解為，是為了“擺平”這些爭端、“擦去”不斷擴散的污點呢？若真是如此，思念這種搞笑的危機公關只能是“自斷生路”，遭到更多消費者“用腳投票”的回應！
??? 企業的品牌形象是個易碎品，尤其是在中國危危可及的食品行業。品牌一旦破壞，修補起來就非常困難。如果對近期包括“死蒼蠅水餃”及“創可貼湯圓”在內的幾起“質量門”事件，思念無法做到謙虛、合理的回應和解決，那么留給公眾的就會是一個高大、傲慢的形象，這難免會加劇思念自身的信任危機，甚至引發速凍食品行業的信任危機。而*終，受損*慘重的還是其自身。以三聚氰胺引發引發奶業地震的三鹿的下場就是一個很經典的前車之鑒。