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凡客線下拓展還要想一想

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-12-16 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? 近日,在北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)于甘家口大廈舉辦的“點(diǎn)擊消費(fèi)”線下體驗(yàn)活動(dòng)中,位于不起眼角落中的凡客卻迎來了異常火爆的客流。這對(duì)于長期以來發(fā)展勢(shì)頭不夠強(qiáng)勁的凡客來說,“是一場(chǎng)意外的收獲。”
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  其實(shí),此前凡客并沒有太重視這場(chǎng)線下體驗(yàn)會(huì),公司起初只是想帶幾件衣服展示。凡客產(chǎn)品展賣專區(qū)被置于商場(chǎng)地下2層的偏僻區(qū)域。然而深巷難掩酒香,凡客依然吸引了包括商場(chǎng)導(dǎo)購在內(nèi)的大量消費(fèi)者的青睞。在采訪中,甘家口大廈的導(dǎo)購李女士對(duì)《中國紡織報(bào)》記者說:“活動(dòng)當(dāng)天凡客的展示臺(tái)前吸引了很多人,凡客的衣服款式簡單實(shí)用,質(zhì)量也不錯(cuò)。”她當(dāng)時(shí)就購買了幾件。
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  曾經(jīng)以“凡客體”廣告語出名的凡客誠品,近年來在激烈的電商角逐中逐漸淡出了大眾視野,退居為二線網(wǎng)絡(luò)品牌。畢竟,品牌的樹立需要長期積累的口碑,一時(shí)的營銷造勢(shì)也許足夠吸引人們眼球,但卻不是持久購買意愿的保證。因盲目擴(kuò)張導(dǎo)致產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量下降,給了凡客造成了巨大的打擊。2013年8月,凡客從廣渠門搬到了大興區(qū)亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。
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  今年2月,凡客得到了來自小米、淡馬錫等投資機(jī)構(gòu)的第7輪1億美元融資。凡客CEO陳年也采取一系列動(dòng)作“重置凡客”。今年8月28日,凡客在798召開一件襯衫的發(fā)布會(huì),力推“**單品”。然而這并沒有給凡客帶來根本性的轉(zhuǎn)機(jī),80支免燙襯衫銷量未達(dá)到預(yù)期,市場(chǎng)反響一般,更有消費(fèi)者吐槽襯衫的面料太薄,版型偏大,在這個(gè)胖人都要穿修身款的時(shí)代顯得十分落伍。
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  在今年“雙11”的電商大戰(zhàn)中,凡客表現(xiàn)欠佳,據(jù)國內(nèi)應(yīng)用性能管理服務(wù)商云智慧公布的“雙11”當(dāng)天國內(nèi)10大電商網(wǎng)站的性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),凡客誠品出現(xiàn)過3次共計(jì)20分鐘的宕機(jī)時(shí)間,網(wǎng)站可用率(網(wǎng)頁可以正常訪問的時(shí)間占總時(shí)間的百分比)僅98.61%。這一數(shù)字相較于其他多家電商網(wǎng)站****的可用率,顯現(xiàn)出了劣勢(shì),由此造成的利潤損失和用戶體驗(yàn)降低不可小覷。
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  大量削減品類后的凡客面臨著垂直電商的困境。服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低,尤其是凡客主營大眾類服裝,行業(yè)壁壘能夠提供的保護(hù)十分有限。靠質(zhì)量和風(fēng)格樹立品牌,凡客或許能在巨頭的陰影下取得立足之地,不致重蹈批批吉、麥考林等網(wǎng)站的覆轍。
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  另一方面,傳統(tǒng)零售業(yè)需要新鮮的血液以盤活門店資源,甘家口大廈、王府井百貨均向凡客拋出了合作的橄欖枝。凡客誠品相關(guān)負(fù)責(zé)人邢哲表示,凡客將來會(huì)考慮線下渠道的拓展,但絕不是簡單地開設(shè)線下店。
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  線下銷售的成本和管理問題都將是凡客面臨的挑戰(zhàn)。臨時(shí)性的線下體驗(yàn)活動(dòng)可以作為一種營銷手段,但如果長期發(fā)展線下渠道,專業(yè)導(dǎo)購員的培訓(xùn)與落地費(fèi)用等都是需要實(shí)實(shí)在在解決的問題。在傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)尋求從線下到線上的突圍,凡客則在展望一種線上到線下的可能性。

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