如今，各大電商平臺在各自領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)上，不斷垂直整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源，做著“互聯(lián)網(wǎng)+X”的嘗試。網(wǎng)紅、自媒體、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的崛起，并非完全因電商而生，卻深諳“X+互聯(lián)網(wǎng)”的精髓和規(guī)則。而紡織電商從“互聯(lián)網(wǎng)+紡織”到“紡織+互聯(lián)網(wǎng)”的過渡，這背后正在迎來天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢。

　　瞄準(zhǔn)目標(biāo)做市場

　　“電商”時(shí)代的“店商”，沒有做不好，只有不會做。

　　為了加快網(wǎng)上市場和實(shí)體市場的全面融合，在年初召開的2016中國輕紡城建管委干部大會上，明確今年的重點(diǎn)工作之一就包括“計(jì)劃2016年網(wǎng)上輕紡城線上成交額突破200億元，力爭全年80%以上的經(jīng)營戶參與到網(wǎng)上輕紡城平臺或自主開展電商活動”。做大做強(qiáng)網(wǎng)上市場，是輕紡城“三次創(chuàng)業(yè)”進(jìn)程中的重要舉措。

　　除了電商相關(guān)活動走進(jìn)市場外，中國輕紡城建管委還于北聯(lián)市場設(shè)立了一個(gè)站點(diǎn)——電商服務(wù)中心，面向北市場、北聯(lián)市場、東升路市場、天匯市場等專業(yè)市場開展服務(wù)。

　　工作人員每天活躍于各大市場門市及區(qū)內(nèi)紡織企業(yè)，他們主要負(fù)責(zé)為市場商戶提供規(guī)劃、建站開商鋪、商鋪優(yōu)化、推廣引流、運(yùn)營打理、電商培訓(xùn)咨詢等一系列服務(wù)。同時(shí)，還在電商服務(wù)中心配置面料、窗簾成品等專業(yè)紡織類攝影棚，為商戶拍攝主營面料產(chǎn)品，幫助他們進(jìn)行產(chǎn)品在線展示，更快捷地為市場經(jīng)營戶服務(wù)，從而提升整個(gè)中國輕紡城實(shí)體市場的電商氛圍和水平。

　　電商服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)初期服務(wù)的推行情況，不少商戶在經(jīng)過電商服務(wù)之后，開始嘗試線上分銷。“目前，北聯(lián)市場建成的服務(wù)中心作為一個(gè)試點(diǎn)，今后有望在輕紡城其他市場內(nèi)建立服務(wù)中心，將這種便捷服務(wù)模式推廣開來。”

　　電商時(shí)代，中國輕紡城建管委深諳輕紡城經(jīng)營戶的實(shí)際需求：企業(yè)要進(jìn)行電商建設(shè)，**是定位問題。通過在輕紡城市場建立電商服務(wù)中心，為經(jīng)營戶提供有用的電商信息和周到的服務(wù)，是建立完善紡織電商機(jī)制的基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟(jì)主張消費(fèi)者主權(quán)，這里的消費(fèi)者則是市場經(jīng)營戶。面向市場經(jīng)營戶，過于濃重的自我宣傳意識必然導(dǎo)致他們的盲目性，落地的服務(wù)則可以幫助他們精準(zhǔn)定位。

　　迎來全渠道拐點(diǎn)

　　商家比消費(fèi)者更聰明的時(shí)代正在消逝。商家必須以全渠道策略，滿足消費(fèi)者自主選擇渠道的需求。

　　消費(fèi)體驗(yàn)分三種，分別是基本需求滿足、便捷性和愉悅感，電商優(yōu)于實(shí)體店*大的好處在于購買的便捷性。這導(dǎo)致傳統(tǒng)行業(yè)受到電商的沖擊，再加上近幾年原料成本及用工成本的增加，一時(shí)之間企業(yè)遭受多面夾擊。但針對手感要求*高的紡織品而言，紡織從業(yè)者換個(gè)思路就會豁然開朗。

　　雖然紡織品并不是終端產(chǎn)品，但是對于客戶而言，同樣追求消費(fèi)體驗(yàn)。全渠道的價(jià)值就在于更加快速便利地使客戶獲得自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　目前，輕紡城市場存在不少父子同時(shí)負(fù)責(zé)打理的門店，很多年長的門店負(fù)責(zé)人仍然存在對電子商務(wù)缺乏了解的情況，但是走在紡城各大市場，卻會發(fā)現(xiàn)面料采購商正呈現(xiàn)出不斷年輕化的趨勢。這給了企業(yè)多渠道運(yùn)營的機(jī)會，網(wǎng)上平臺所展示的到實(shí)體門市掃描使用的優(yōu)惠券、二維碼，都是為門市消費(fèi)提供的，從而保障把客戶從線上平臺引流到門市，在線下發(fā)揮面料產(chǎn)品的優(yōu)勢。

　　消費(fèi)者其實(shí)并不在意從什么渠道購物，也不在意你的銷售渠道是否采用了新興技術(shù)，他們*在意的是這個(gè)消費(fèi)渠道是否便利和高效。單一銷售渠道一統(tǒng)天下的時(shí)代早已過去，現(xiàn)在消費(fèi)者就連去百貨商店買衣服都會先上官網(wǎng)對比售價(jià)。對于紡織品來說也是一樣，如何充分利用全渠道策略，為客戶提供*佳的服務(wù)，才是應(yīng)該“攻取”的重點(diǎn)。

　　修煉內(nèi)功堅(jiān)持自我

　　這是幾乎所有人的共識：電商不會取代傳統(tǒng)面料行業(yè)，而傳統(tǒng)面料行業(yè)也不會“退位”。

　　在前不久由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會信息統(tǒng)計(jì)部、流通分會開展的電子商務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作中，浙江中國輕紡城網(wǎng)絡(luò)有限公司成功入選“中國紡織服裝電子商務(wù)公共服務(wù)示范基地”。作為目前擁有紡織行業(yè)會員206萬人、建立商鋪62萬家的電商平臺，浙江中國輕紡城網(wǎng)絡(luò)有限公司一直致力于用互聯(lián)網(wǎng)改變紡織行業(yè)，今年截至5月已累計(jì)實(shí)現(xiàn)線上線下交易額414.29億元。

　　浙江中國輕紡城網(wǎng)絡(luò)有限公司旗下?lián)碛芯W(wǎng)上輕紡城和全球紡織網(wǎng)兩大紡織電商平臺，網(wǎng)上輕紡城與全球紡織網(wǎng)互通數(shù)據(jù)后臺，同時(shí)提升了兩大平臺的運(yùn)營效率及能力。同時(shí)，網(wǎng)上輕紡城與全球紡織網(wǎng)承載著分工明確的責(zé)任，其中，網(wǎng)上輕紡城更側(cè)重于與中國輕紡城市場融合，為市場經(jīng)營戶提供電商培訓(xùn)、電商服務(wù)中心等服務(wù)，全球紡織網(wǎng)則注重向全球化發(fā)展，進(jìn)行海外市場拓展。這兩大平臺對于柯橋紡織電商發(fā)展都起到了關(guān)鍵作用，同時(shí)也督促著它們不斷堅(jiān)持自己的“使命”。

　　這兩大平臺利用其在柯橋紡織電商領(lǐng)域積累的用戶、紡織品牌等資源，垂直整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的相關(guān)行業(yè)，更好地協(xié)調(diào)了各種業(yè)務(wù)，也打造了柯橋更為完善的電商生態(tài)圈。

　　的確，縱觀在電商界不斷“攻城略地”的幾大平臺：京東利用其在電商領(lǐng)域積累的用戶和品牌資源，垂直整合了物流行業(yè)，為客戶帶來優(yōu)質(zhì)可靠的消費(fèi)體驗(yàn)；聚美優(yōu)品憑借自己在美妝界的強(qiáng)大品牌效應(yīng)，開始嘗試多棲影視業(yè)務(wù)……這些電商企業(yè)都是在各自領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)上，不斷垂直整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源，做著“互聯(lián)網(wǎng)+X”的嘗試。

　　另一方面，網(wǎng)紅、自媒體、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的崛起，并非完全因電商而生，卻深諳“X+互聯(lián)網(wǎng)”的精髓和規(guī)則。而紡織電商從“互聯(lián)網(wǎng)+紡織”到“紡織+互聯(lián)網(wǎng)”的過渡，這背后正在迎來天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢。

　　結(jié)語

　　電子商務(wù)近年來發(fā)展勢頭迅猛，其無孔不入的強(qiáng)大適應(yīng)性為傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域和新興互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域帶來了堪稱顛覆性和革命性的發(fā)展。在中國輕紡城，B2B、B2C、C2C這些原本只存在于理論層面上的縮寫，也開始為紡織人所熟知和認(rèn)可。

　　在中國輕紡城建設(shè)管理委員會(以下簡稱“中國輕紡城建管委”)的帶領(lǐng)下，借助中國輕紡城網(wǎng)上市場——網(wǎng)上輕紡城的平臺，對當(dāng)前柯橋紡織電商企業(yè)的主流商業(yè)模式進(jìn)行分析和思考，可以幫助我們透過千變?nèi)f化的表象，抓住電商化道路的真諦。

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