作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-12-16 來源:互聯(lián)網(wǎng)
隨著5月4日淘寶網(wǎng)發(fā)布《淘寶網(wǎng)奢侈品牌商品整頓公告》(以下簡稱《奢侈品整頓公告》),全球*大的電商平臺(tái)恐將迎來新一輪商品洗牌潮。淘寶網(wǎng)為何選擇此時(shí)推出《奢侈品整頓公告》?將涉及哪些奢侈品品牌?賣家是否會(huì)流失?
帶著這些問題,電商在線記者采訪了阿里巴巴奢侈品假貨防控項(xiàng)目經(jīng)理湯緣(阿里花名)。他告訴記者,新規(guī)目的在于提高商品準(zhǔn)入門檻,更好地維護(hù)淘寶購物環(huán)境以及市場秩序。而對(duì)于非法商家的流失,平臺(tái)則毫不擔(dān)心。
醞釀一年發(fā)布 包含耳熟能詳奢侈品牌
湯緣告訴記者,“發(fā)布公告目的在于提高商品準(zhǔn)入門檻,更好地維護(hù)淘寶網(wǎng)購物環(huán)境以及市場秩序。”
據(jù)世界海關(guān)組織統(tǒng)計(jì),假貨占時(shí)尚行業(yè)全球貿(mào)易總量的10%,其中價(jià)格高昂、存在的巨大利潤空間的奢侈品更是這方面的“重災(zāi)區(qū)”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,海淘已然成為不少消費(fèi)者購買奢侈品的主要渠道之一,但其假貨泛濫的問題卻一直難以得到解決。
湯緣介紹,從5月20日開始,淘寶網(wǎng)將嚴(yán)格核查奢侈品牌產(chǎn)品的相關(guān)憑證。賣家發(fā)布或編輯奢侈品牌部分商品時(shí),需要上傳該商品的相關(guān)憑證(如發(fā)票、商場代購小票、品牌授權(quán)書等)。上傳完成后,淘寶網(wǎng)將在3~5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)這些信息進(jìn)行審核,經(jīng)權(quán)利人/淘寶網(wǎng)審核無異議確認(rèn)通過后,賣家才能發(fā)布該品牌下的商品。
而對(duì)于代購商家(選擇采購地為海外及港澳臺(tái)),如果庫存類型為非現(xiàn)貨,在商品發(fā)布時(shí)需要填寫代購信息,發(fā)貨后再提交該商品的相關(guān)憑證。若未提交憑證或未通過審核的,相關(guān)商品會(huì)被刪除,資金有可能被凍結(jié)。
湯緣告訴記者,《奢侈品整頓公告》目前還是一個(gè)初級(jí)版本,隨著后臺(tái)功能的升級(jí)。還會(huì)有更多細(xì)則發(fā)布。“今后,我們還將推出更多、更細(xì)的規(guī)則以及制度,不斷改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)?!?/p>
而哪些奢侈品即將成為此次整頓的重點(diǎn),湯緣表示:“整頓范圍是逐步擴(kuò)大、深入的,目前是大家耳熟能詳?shù)纳莩奁放??!?/p>
不擔(dān)心非法商家流失 需品牌方理解支持
雖然淘寶網(wǎng)發(fā)布商品新規(guī)提高了奢侈品準(zhǔn)入門檻,但通過搜索,記者發(fā)現(xiàn)仍有不少賣家通過在品牌標(biāo)志上做遮擋處理,描述中簡化品牌名稱的方式,發(fā)布誤導(dǎo)消費(fèi)者的商品。諸如“小香家經(jīng)典款連衣裙”、“GU*C*CI太陽鏡”、“V字女包”等各類服裝、錢包、墨鏡商品不在少數(shù)。
“這樣誤導(dǎo)消費(fèi)者的標(biāo)簽,我們稱為‘變異詞’、‘堆疊品牌詞’有些不法商家,通過使用‘變異詞’、‘堆疊品牌詞’甚至跨品類發(fā)布商品的方式,逃避監(jiān)管、處罰。早期我們對(duì)這樣的誤導(dǎo)標(biāo)簽處理很棘手,但現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)技術(shù),正不斷優(yōu)化發(fā)布規(guī)則限制這些商品的發(fā)布。我們有一個(gè)專門整治項(xiàng)目,5月底將會(huì)上線,對(duì)已發(fā)布的誤導(dǎo)商品,一旦發(fā)現(xiàn)會(huì)立即做出下架處理。”湯緣說。
另外隨著《奢侈品整頓公告》的發(fā)布,有外界擔(dān)憂新規(guī)將使不少小商家無法存活,淘寶網(wǎng)將流失眾多商戶。對(duì)此,湯緣表示“毫不擔(dān)心”。“阿里正傾注整個(gè)集團(tuán)的力量,向各種售假、誤導(dǎo)消費(fèi)者行為宣戰(zhàn),平臺(tái)上的售假商家少一個(gè),平臺(tái)就離勝利就近一步?!?/p>
但湯緣也表示出一點(diǎn)擔(dān)憂,那就是如何與品牌方建立更緊密的合作,讓品牌方理解他們的規(guī)劃?!啊渡莩奁氛D公告》的發(fā)布只是一個(gè)開始。一方面我們需要品牌方的支持,另一方面也需要品牌方理解我們的規(guī)劃和節(jié)奏。很多事情需一步步來,羅馬不是**建成的?!?/p>
Q&A
記者:淘寶為什么突然發(fā)布《奢侈品整頓公告》?
湯緣:發(fā)布《奢侈品整頓公告》,我們沒有特意選定時(shí)間。為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利,以及品牌人利益,淘寶網(wǎng)一直以來都對(duì)網(wǎng)內(nèi)商品進(jìn)行管控,并多次優(yōu)化升級(jí)管控辦法。此規(guī)則從制定到發(fā)布,用了將近一年時(shí)間,是按照早先的計(jì)劃來發(fā)布的。《奢侈品整頓公告》旨在從源頭上加強(qiáng)管控,通過提高商品準(zhǔn)入門檻更好地改善、維護(hù)淘寶購物環(huán)境以及市場秩序。今后,我們還將推出更多、更細(xì)的規(guī)則以及制度,不斷完善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
記者:《奢侈品整頓公告》的整治范圍包括哪些品牌?預(yù)期達(dá)到怎樣的效果?
湯緣:整治范圍是大家耳熟能詳?shù)纳莩奁放?,并覆蓋這些品牌旗下的品類。且范圍還在逐步擴(kuò)大和深入。要達(dá)到的效果,就是盡*大可能杜絕假冒產(chǎn)品在平臺(tái)出現(xiàn),并維護(hù)品牌權(quán)利人的利益。
記者:對(duì)于憑證造價(jià)的不法商家,如何處理?
湯緣:如果發(fā)現(xiàn)商家售假,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的,我們**會(huì)對(duì)不法商鋪?zhàn)鲩]店處理,并將違法線索同步傳達(dá)給工商以及公安部門,追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。
記者:奢侈品管理新規(guī)出臺(tái),在執(zhí)行上是否會(huì)遇到困難?
湯緣:困難一定是有的。其中比較麻煩的是很多不法賣家,通過發(fā)布“變異詞”、“堆疊品牌詞”的商品,繞過監(jiān)管。甚至通過發(fā)布跨品類商品的方式,出售假冒產(chǎn)品。對(duì)此我們正通過大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷優(yōu)化發(fā)布規(guī)則,限制這些商品的發(fā)布。而對(duì)已發(fā)布的產(chǎn)品,一旦發(fā)現(xiàn)也會(huì)做出下架處理。
記者:淘寶是否擔(dān)心新規(guī)將迫使小賣家退出?
湯緣:毫不擔(dān)心非法商家流失。隨著天貓和淘寶成為全球*大的電商平臺(tái),如何服務(wù)好更多的消費(fèi)者,以及構(gòu)建可持續(xù)的商業(yè)生態(tài),已成為阿里人的首要職責(zé)。而售假商家顯然與阿里的目標(biāo)相背。阿里正傾注整個(gè)集團(tuán)的力量,向各種售假、誤導(dǎo)消費(fèi)者行為宣戰(zhàn)。平臺(tái)上的售假商家少一個(gè),我們離勝利就近一步。 ?
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