疫情之下，人們在生活圈縮小的情況下，對物流配送提出了更高要求。各大電商平臺敏銳地捕捉到這一商機，一改以成本為導向的訂單處理思維，紛紛通過大數據和智慧算法，以用戶為中心坐標，從*近倉庫、門店發貨，打造*佳消費體驗，把商品提前布局到消費者身邊。物流快遞業在需求驅動和先進技術支撐下，將配送的計時單位由天縮短到小時、更進一步縮短到分鐘，提高用戶幸福感，刷新了新零售的配送速度。

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　　目前，各大電商平臺都在探索“分鐘級”配送模式。餓了么以及美團全面升級，強化即時配送。阿里巴巴旗下的盒馬鮮生，通過自建商圈門店，以“店倉合一”的模式，實現3公里內*快30分鐘送達；京東聯合達達，實現消費者90%的訂單1小時到家。

　　即時配送賽道“熱”起來

　　餐飲外賣催生了即時配送行業的發展，又引來傳統快遞企業、電商等巨頭的入場。目前來看，同城零售的即時配送賽道擠滿巨頭。

　　7月10日，餓了么宣布全面升級，將從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺。餓了么方面表示，此次升級涵蓋四大方面：從送餐升級到提供同城生活全方位服務、個性化推薦、內容化互動、會員體系升級，打造“身邊經濟”。此前，餓了么宣布旗下即時物流平臺蜂鳥品牌獨立，并升級品牌名為蜂鳥即配。蜂鳥即配**總監劉歆楊表示，蜂鳥融入本地生活行業之后，做了“定制化”的嘗試。據劉歆楊介紹，蜂鳥與星巴克合作推出“專星送”以來，騎手為指定門店提供專屬服務，創造了出餐8分鐘、平均配送時效18分鐘的行業標準。餓了么CEO王磊也表示，未來，餓了么將持續加碼零售類的快送服務。

　　8月8日，隨著美團外賣宣布日訂單量突破4000萬。對于美團來說，美團從2018年開始做閃購業務，打出的口號是“30分鐘萬物到家”，其定位為線上超級便利店。根據美團2020年一季度財報，疫情期間，閃購所在新業務板塊收入41.7億元，同比增長4.9%，是美團**增長的業務板塊。但目前來看，美團閃購APP已經變更成了菜大全。菜大全的模式是菜場代運營，整合菜市場中各家攤販們的菜品，入駐到外賣平臺上，配送環節交由美團完成。

　　今年6月，“即時配送**股”達達集團赴美上市。今年以來，達達——京東到家持續快速下沉，6月就已入駐包括延安、鄂爾多斯、臨汾在內的20多個城市。蘇寧也提出“1小時場景生活圈”，以蘇寧易購、蘇寧小店、家樂福等各業態形成聯動。今年618期間，家樂福到家服務全國51個城市，平均配送時間36分鐘。

　　7月13日，國美在APP上線即時配送服務“閃店送”，致力于解決“*后一公里”問題。國美方面表示，“閃店送”承諾2小時內、*快半小時內送達。國美APP的“門店”實際上是把線下門店搬到了線上，即每個門店服務周邊3—5公里的社群用戶，目前已鏈接超17萬個社群，觸達超6000萬用戶，構建了“真人即時在線解答+商品快速送達+到店、到家服務”的全鏈條經營模式。

　　細分市場將造就更大“藍海”

　　據艾瑞咨詢發布的《中國即時物流行業研究報告》預測，今年中國即時配送用戶人數將達到4.82億，市場規模遞增到2500億元左右，同比增幅在20%—30%。有分析認為，未來10年會是即時配送的“黃金10年”，增長速度將維持在兩位數以上。與商業肌體的外在體量擴張相同步，即時配送在資本競爭的淬煉與新舊力量的疊加碰撞中也不斷實現著“內循環”，行業陣容與體態會顯得更為矯健與敦實。

　　中國市場學會理事、經濟學教授張銳認為，目前傳統零售的線上占比只有20%，增量空間巨大，而且即使配送產品矩陣中的餐飲外賣占比為70%，但增速已經顯著落后于社區生鮮、藥品等品種的增速，同時國內生鮮電商行業的滲透率僅為4.67%，線上藥品銷售僅為同類產品零售終端的3.3%，這些相對于餐飲外賣而言的即時配送新品種有著十分寬廣的挖掘潛力。并且，隨著市場的進一步細分，未來即時配送將滲透到消費者生活的方方面面。

　　此外，頭部效應日益加劇。即時配送行業門檻不高，參與者自然不少，每個企業都希望在市場成熟之前搶先卡位。目前，一線城市成為巨頭屯兵的“紅海”，四五線城市是眾多地方即時配送玩家的“藍海”。但必須看到的是，整個行業的C位角色已定，巨頭從一線城市下沉只是時間早晚的問題，未來行業全方位洗牌將不可避免。而伴隨著資本合并、連鎖經營等擴張方式的大行其道，即時配送市場的頭部效應將更加顯著。這樣的市場格局更有利于行業資源的優化整合以及規模效應的充分釋放。

　　有分析人士認為，雖然目前不少銷售商通過開發小程序、公號等運營工具拉起即時配送隊伍，但與即時配送平臺相比，無論是技術實力、還是資源匹配能力以及履約效率都不能相提并論。作為供求雙方的中心媒介，即時配送平臺不僅能夠確保產品配送的透明度，更能靈敏地調度運力從而降低配送成本，同時還可為銷售商進行管理輸出，幫助企業打開更大的品類配送邊界。此外，即時配送平臺未來的開放口徑越來越大，其可服務的產品線也越拉越長，在平臺成為即時配送行業*主要運營角色的同時，更多銷售企業的本地生活配送服務也將依托平臺展開。

　　可見，即時配送已成為各大平臺未來發展的命脈。隨著配送行業的不斷發展，即時配送服務范圍不斷擴大，生鮮配送、外賣配送、商超配送和跑腿服務興起，市場需求增多。業內人士認為，用戶消費升級，消費者對消費體驗期望值增加。即時配送由于快捷、便利的優勢受到消費者追捧，新零售的發展帶動即時配送行業需求提升，未來即時配送市場規模有望繼續擴大。