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咖啡品牌如何講好新故事?讓渣渣來告訴你答案

作者:百檢網 時間:2021-12-20 來源:互聯網

圖源hippopx

古往今來,能改革體制、發揚學說、武裝起義、勸降敵國的,向來都是會講故事的人。如戰國時期的鄒忌,在勸說齊王廣納諫言時,以簡單的比美故事為由,輕輕松松地達到了自己的目的又不會讓齊王覺得沒面兒。

通俗易懂、生動形象的語言表達,*能引起聽者的共鳴。這就是會講故事的魅力。

當然,除了品牌本身需要故事外,廣告、產品、銷售、運營、公關及用戶體驗也需要好的故事做支撐。

那么,品牌可以從哪些地方挖掘講故事的空間?故事和產品又該怎樣融合,讓消費者心甘情愿地買單呢?

在可持續越發受到重視的當下,人們的消費觀念也受到了影響,以可持續發展為大前提的故事可以吸引到很多有態度的消費者。

因此,變廢為寶就是一個很好的切入點。

圖片來源:pixabay

舉個例子,咖啡豆、咖啡粉人人知曉,咖啡渣卻鮮為人知,畢竟,*精華的部分已經被人類泡成咖啡滿足味蕾,誰又會在乎剩下的渣渣將何去何從呢?

但是,不少品牌商卻能挖掘出咖啡渣的潛力,并塑造出一個又一個經典的故事,既貼合熱點,又獨具風采,值得大家學習。

一、用咖啡渣再續前緣,讓咖啡的一生更圓滿

我國是以茶文化為主的國家,但隨著20世紀80年代,雀巢將速溶咖啡引進中國后,國內的咖啡消費意識快速上升,從2013年起,國內咖啡消費量均保持10%以上的年增長。

圖片來源:前瞻產業研究院

全球每天約有20多億杯咖啡被消耗,而每千克咖啡豆可以產生650g咖啡渣,所以每天大概有600萬噸咖啡渣被送往垃圾場填埋。研究表明,全球每年被當成垃圾分解的咖啡渣排放的溫室氣體,相當于一千萬輛汽車的尾氣排放量。另外,咖啡渣里含有的咖啡因和多酚對土壤的生態系統也有*大的毒性。

人的潛力是無限的,咖啡渣也是。總有一些人能透過“渣渣”的表象看到其背后的潛在價值。利用咖啡渣種花、除臭、去角質等日常實用型操作大家都知道,下面Foodaily給大家分享一些咖啡渣不一般的用途。

01? 渣渣的能量不容小覷

調查顯示,英國每天消費的咖啡量達9500萬杯,一年可生產數十萬噸咖啡渣,如果當成垃圾填埋,會增加6.8倍的溫室氣體排放量。

為了響應可持續發展的號召,英格蘭西北部**收集咖啡渣的工廠The Coffee Recycling Co.聯合世界上*大的咖啡渣回收商Bio Bean,共同實現回收、再利用咖啡渣的目標。

由The Coffee Recycling提供回收箱,大到咖啡館、連鎖店、商業辦公室,小到在未知角落里偷偷喝咖啡的人,都能將咖啡渣投入箱子中。公司會定期回收,并轉送到合作伙伴Bio Bean手中他們從咖啡渣里面提取各種殘留化合物,合成生物燃料,可以替代碳含量高的化石燃料。

圖片來源:The Coffee Recycling

The CoffeeRecycling Co.目前已經在售賣咖啡渣制成的 “咖啡木”,相比普通的木材,它可以多產生20%的能量,燃燒時間也更長,所以其生物利用度和市場前景是相當可觀的。正如該公司的創始人EmmaLavelle所說:“回收咖啡渣不僅對環境友好,還能支持合作伙伴創建可再生能源,同時也可以為公司創造財富。”

從被放進回收箱到燃燒生熱,The Coffee Recycling用咖啡渣講述了一個溫暖的故事,讓我們看到了隱藏在小小咖啡渣里的大能量。

02? 自帶咖啡香氣的杯子

來自德國的Kaffeeform是一種可持續、可再生能源材料,是由設計師Julian Lechner靈感爆發而來。

因為對變廢為寶的獨特興趣,經過三年的研究,Julian將咖啡渣和其他植物來源的可再生的原料混合,并用生物聚合物硬化,*終制造出輕盈卻堅固耐用的Kaffeeform材料。

用這種材料制成的杯子,有著類似大理石的紋路,散發著溫和的咖啡香氣,每一個杯子都是****的存在。

圖片來源:?kaffeeform

Kaffeeform獲得了2018年紅點*佳設計獎,目前,其已經被制成了不同規格的濃縮咖啡杯、卡布奇諾杯、拿鐵杯以及Weducer隨行杯等。

正如喝茶要講究茶壺茶杯, Kaffeeform使得“咖啡循環”中多了真正的“咖啡杯”這一環,讓咖啡的故事不再終止于被喝進肚子,展現了其獨特魅力和商業價值。

03 咖啡渣做衣服,除臭吸汗還能防紫外線

靈感多源于生活。

在某個悠閑的午后,Jason和太太Amy在一家咖啡館小憩,看到有人跟店家要咖啡渣回家,讓Amy突然想起咖啡渣本身的除臭功能,就開玩笑似的問愛運動、身上常有汗臭味的丈夫:為什么不把咖啡做成衣服,除除臭呢?

一句不經意的話激發了Jason,經過多年的開發與改進, S.Café環保科技咖啡紗于2009年面世。

圖片來源:S.Café

咖啡生豆經過烘焙后,體積會膨脹,沖煮過后,咖啡豆內部的空間變得更大,再通過低溫、高壓的環保專利制作過程,將孔洞*大化,*終創造出咖啡紗。

這種面料不僅有迅速吸干水分加速蒸發的作用,還能去除異味、折射紫外線、提供冰涼觸感。Drink it,wear it.——S.Café從咖啡渣能除臭的角度出發,把故事講到了穿著領域,讓我們看到了渣渣的無限可能。

04? 外敷內服,咖啡渣為你的健康美麗添磚加瓦

作為垃圾存在的咖啡渣有著很多缺點,但從可開發的角度來看,咖啡渣富含抗氧化劑和脂肪酸、黑素、蛋白質等,對人體的健康和皮膚相當有益,Kaffe Bueno的使命就是充分利用并開發咖啡渣的潛力。

圖片來源:http://www.szlhsb.com/

KaffeBueno以咖啡渣為原料,制造了可用于個人護理和食品領域的三種產品:咖啡油富含亞油酸、棕櫚酸、多酚、生育酚和二萜酸酯,可用于補水、防曬、防老化、皮膚修復等;無麩質面粉不含咖啡因,低脂肪、高蛋白、高纖維,可廣泛用于面包、糖果、披薩等,為它們賦予健康屬性;去角質劑則被用于清潔面膜、磨砂膏、洗面奶等。

與前面三家公司不同,Kaffe Bueno致力于挖掘出咖啡渣的全部潛力,把咖啡渣本身講成了一個豐富多彩的故事,創造出全新的商業價值。

二、置身于故事,而不止于傳達故事

大家都知道故事對于品牌的重要性,卻苦于如何把故事講好。

隨著時代的發展,有態度的消費者也日益增多,設計感、公益、環保……他們都愿意為之買單。

據調查,當下的年輕人在選擇一個品牌時,除了品牌本身的質量、顏值以外,對該品牌所承擔的社會責任也越發看重。微博上就常常出現某品牌因為觸碰國家底線而被國民抵制的現象,也不乏有些商家因為違背環保責任而被網友diss的。所以,一個好的品牌,需要具有社會層面的服務意識,雙管齊下,金玉其外更要其內。

如今,可持續發展在全球越來越受重視,品牌在做好產品的同時,將可持續發展觀念融合到品牌或產品中,樹立良好的品牌形象,也不失為一種好的營銷手段。

就拿咖啡渣的例子來說,品牌商在開發出咖啡渣各種商業潛力的同時,利用其在可持續發展方面的優勢來塑造品牌故事、創造品牌價值,甚至把顧客拉進故事、參與其中進行直觀體驗,*后主動買單,這就是講好故事的魅力。

01 將咖啡渣回爐重塑,為品牌譜寫新故事

星巴克作為全球*大的咖啡連鎖店,一家門店**的銷售量就能達到300杯左右,每天產生的咖啡渣確實不少。

不過,星巴克的咖啡渣的歸宿不是垃圾桶。此前,星巴克就一直在門店向提供顧客咖啡渣,可帶回家用于除臭養花等。今年世界地球日,星巴克將咖啡渣送到中轉站,經過脫水、干燥、試驗后,變為精純的粒子,代替傳統的PP粒子,成為星杯壁、筆記本等周邊中的一份子。

星巴克咖啡渣款隨行杯外壁中約含30%的咖啡渣,杯身上印有“Less plastic is fantastic.”等表達環保態度的話;筆記本則在封面和封底中加入了咖啡渣,內頁使用的是再回收紙張,右下角是一幅幅可愛的卡通畫,快速翻動,就是一部咖啡渣再利用的小動畫。

圖片來源:星巴克

設計與環保可持續呼應、充滿人情味和話題度的小細節,讓星巴克在世界地球日講好了咖啡渣的故事,也讓更多的消費者心甘情愿地為其買單。

雀巢咖啡旗下的Nespresso有一款膠囊咖啡,包裝使用可無限回收的鋁為材料,除了可以保護咖啡的新鮮度和品質風味外,回收之后還可以再被利用于食品包裝、自行車和筆記本制作等,而膠囊里的咖啡渣也可以用于堆肥等。

圖源:雀巢濃遇

2009年以來,每個Nespresso膠囊咖啡碳足跡已經減少了20%,而且借助品牌的精密消費系統,客戶只需要精確量的水和能源來沖泡一杯咖啡,能*大限制地減少食物、水和能源的浪費。

Nespresso擁有專門的回收計劃,在全球18個國家/地區擁有10萬多個收集點,不同國家的門店通過與其他品牌商合作,共同為回收來的鋁膠囊和咖啡渣創造第二次生命,同時也在為社會、為學校、為環境創造公益財富。

今年8月底,運動品牌李寧、環保組織愛回收以及咖啡零售商COSTA跨界合作,共同推出限量版的環保T恤。

該款T恤以“精氣神”為創意主題,通過打太*的漫畫演繹,鼓勵大眾走向戶外、享受運動,而衣服材質中的咖啡碳纖維則能喚醒疲倦的神經,同時加入“萬物新生”等字眼以表達可持續可再生的理念,賦予咖啡二次生命。

02 即溶咖啡品牌展開“返航計劃”,增強參與感

為了充分回收咖啡空罐,三頓半和永璞等即溶咖啡品牌紛紛推出了“返航計劃”*大地增強了消費者的參與感,讓消費者也成為了故事的一部分。

圖片來源:永璞

品牌商通常會將回收的咖啡空罐,制造成新的產品周邊。不同于Nespresso的“膠囊回收計劃”,“返航計劃”除了支持回收以外,還支持消費者根據送回的咖啡小罐數量兌換周邊及聯名產品。

這種創意不僅刺激消費者主動回收意識,還為自己的品牌打下了良好的社會形象,彼此之間的互動,更是增加了主客之間的粘性。

圖片來源:三頓半

03 連小角落也不放過,喜茶將環保滲入到門店

11月,喜茶在深圳開出了**環保主題門店,從里到外,從上到下,環保元素隨處可見。

門頭招牌的背景墻是紙吸管排列而成,店內墻面是含有10%回收小票的人造石,圓桌由45%紅柚皮混合人造石料制成……因此,門店整體以大自然的綠色、吸管的米黃色以及小票的白色為主要色調,既清新又環保。

此外,這家門店還有一個特色墻角——“靈感實驗室”,專門出售日常經營產生的“廢品”。比如,一個環保隨行袋,所含有的再生聚酯纖維材質相當于回收了13個波波杯;一件防風雨的衣服,相當于21個波波杯含有的rPET成分。

如今有很多快閃聯名活動頻頻,進行環保相關的嘗試也是一個不錯的方向,能很好地傳遞品牌文化,講好品牌的故事。

三、小結

沒有故事的品牌就像一個冰冷的指示牌,沒有溫度地向顧客展示自己的特點,頗有種姜太公釣魚愿者上鉤的味道。

一旦加入了故事性,品牌就有了溫度,尤其當廣告、銷售、運營等一系列程序都被賦予了故事時,顧客對這個產品才有了記憶點。

但是,并不是所有的故事都能博得消費者的青睞,要想講好一個故事,真實、邏輯清楚、與時俱進、指引未來、與顧客互動是*重要的原則。

就像當下的可持續發展的熱點,各大咖啡品牌商圍繞這一主題,利用自身特有的“咖啡渣”,相繼推出“變廢為寶”的戰略,一下子就點了環保的題,提升了品牌的社會形象,抓住了消費者的眼球。

圖片來源:unsplash

而對于咖啡渣本身,其他品牌則會展開發散性思維,有的制成燃料,有的制成衣服,有的合成包裝,有的合成護膚品……不管是什么,*終的目的都是和消費者的需求掛鉤,再利用環保可持續理念,吸引他們前來購買。

再進一步說,區別不同品牌故事的關鍵,就在于這個產品究竟是“廣告故事化”還是“故事廣告化”。如果只是生搬硬套,隨意編撰故事情節,為了廣告而廣告,哪怕再跌宕起伏,也只能暫時吸引顧客的目光。

只有根據產品的性能、特色來打造真實的故事,再抓住能夠打動消費者的點,同時誘導消費者參與到這個故事中,才能真正吸引到顧客的忠誠。本文中的案例便抓住了可持續這一點,將產品與故事進行了**融合。

因此,“廣告故事化”才是當下品牌營銷戰略的重要手段,不管是品牌**型還是用戶眾創型,效果都不亞于大數據分析或綜藝&IP廣告。


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