Kroger公司與總部位于華盛頓州雷德蒙市的微軟公司合作，旨在改善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。兩家公司計(jì)劃使用由Microsoft Azure提供支持的Kroger Technology產(chǎn)品，將消費(fèi)者與數(shù)據(jù)和技術(shù)聯(lián)系起來(lái)。

“克羅格正在建立一個(gè)由數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的無(wú)縫生態(tài)系統(tǒng)，為我們的客戶(hù)提供個(gè)性化的食品靈感，”Kroger董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官W. Rodney McMullen說(shuō)。 “我們正在通過(guò)Restock Kroger確定合作伙伴，他們將幫助我們重塑客戶(hù)體驗(yàn)并創(chuàng)造新的利潤(rùn)流，這也將加速我們的核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。我們很高興與微軟合作重新定義雜貨零售。“

Satya Nadella，c.e.o。微軟表示，該合作伙伴關(guān)系有能力“重新定義Kroger和全球其他零售商的數(shù)百萬(wàn)客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，為行業(yè)創(chuàng)新設(shè)立新標(biāo)準(zhǔn)。”

據(jù)兩家公司稱(chēng)，Kroger Technology團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一個(gè)智能技術(shù)系統(tǒng)，由Microsoft Azure提供支持，并通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳感器連接，改造位于俄亥俄州門(mén)羅和雷德蒙德的兩家試點(diǎn)商店。試用商店將能夠使用Microsoft Azure來(lái)存儲(chǔ)和處理每個(gè)商店，智能貨架附近和Kroger應(yīng)用程序中生成的數(shù)據(jù)。然后，該信息將以各種方式使用，包括作為EDGE Shelf（Grocery Environment的增強(qiáng)顯示）的基礎(chǔ)。

Kroger個(gè)人購(gòu)物者克羅格將EDGE Shelf描述為一種貨架系統(tǒng)，使用數(shù)字顯示器代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)標(biāo)簽，展示從價(jià)格和促銷(xiāo)到營(yíng)養(yǎng)和飲食信息的所有內(nèi)容。該零售商還表示，EDGE Shelf將通過(guò)向消費(fèi)包裝商品公司銷(xiāo)售數(shù)字廣告空間來(lái)實(shí)現(xiàn)新的收入。

Kroger說(shuō)，除了在現(xiàn)場(chǎng)以數(shù)字方式向消費(fèi)者提供更多信息之外，EDGE貨架系統(tǒng)預(yù)計(jì)將使零售商更容易履行路邊接貨訂單并更快地解決缺貨問(wèn)題。

繼去年亞馬遜公司收購(gòu)Whole Foods Market之后，Kroger和微軟之間的合作關(guān)系也隨之而來(lái)。彭博社去年的一份報(bào)告稱(chēng)，亞馬遜管理層正在考慮在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)3,000家Amazon Go網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃，這些網(wǎng)站為消費(fèi)者提供“只是走出去”的購(gòu)物體驗(yàn)，沒(méi)有收銀機(jī)。實(shí)體概念是基于應(yīng)用程序的，允許購(gòu)物者填寫(xiě)他們的購(gòu)物袋，然后走出去。掃描儀將賬單制成表格并對(duì)存檔的信用卡收費(fèi)。

與此同時(shí)，沃爾瑪正在美國(guó)四個(gè)市場(chǎng)試行一個(gè)名為Spark Delivery的眾包交付平臺(tái)。該公司還正在嘗試一種新系統(tǒng)，該系統(tǒng)可自動(dòng)選擇在線(xiàn)訂單的雜貨。