3月14日，南寧市市場監督管理局發布2020年度12315消費投訴信息公示情況，涉及通訊產品、食品、汽車、健身等8個重點行業，沃爾瑪、人人樂、永輝等超市、“軒媽”“春江”等食品及“瓜子”二手車、慧泊等公司因投訴量較多上“黑榜”。

投訴信息公示情況顯示，2020年度，南寧12315接到的消費投訴主要是通訊產品、食品、家用汽車等三類商品，以及美容美發洗浴、文化娛樂體育、停車、住宿等四類服務。其中，食品類年度投訴登記總量仍然居高不下，達到3703件；排名第二的家用汽車年度投訴登記總量為152 0173 3840件；排名第三的文化、娛樂、體育服務年度投訴登記總量為1369件。“在食品中吃到異物”“買到的食品過期、變質”……舌尖上的安全一直是消費者*關心的。去年，南寧市食品類年度投訴登記總量達3703件，投訴集中在合同違約，貨不對板，短斤少兩，食品變質、含有異物，虛假宣傳，以及銷售過期食品，食品標簽及添加成分不符合規定等問題。其中，投訴受理量位居前三的分別為廣西南寧市韓太食品有限責任公司、南寧市茗果商貿有限公司、廣西軒媽食品有限公司，投訴受理量分別達到37件、35件和22件。此外，據來賓日報報道，2020年來賓共收到9002件投訴，其中，食品餐飲類投訴也位居榜首。

廣西從重嚴懲食品安全違法犯罪行為

3月12日，記者從自治區食安委全體（擴大）電視電話會議上獲悉，過去一年我區持續保持高壓態勢嚴懲食品安全違法犯罪行為，全區行政處理的食品安全案件數量成倍增長。下一步，執法部門將實施終身禁業等懲戒措施，從重處罰不法分子。

據了解，去年我區市場監管、農業農村部門查處食品、食用農產品質量安全違法案件1.15萬件，是2019年的2.5倍。公安機關偵破食品安全刑事案件45起，刑拘134人，批捕91人，涉案金額4.41億元。摧毀涉及10個省區市的非法販運生豬病豬犯罪團伙，涉案金額3.8億元。南寧海關立案查辦食品、農產品走私案件498起，案值15.02億元。

食品安全是“產”出來的，也是“管”出來的。我區各部門將通過實施*嚴厲的處罰，集中力量查處一批大案要案，形成廣泛震懾。公安機關將周密組織開展“昆侖2021”行動，圍繞重點領域、重點地域，突出打擊食用農產品、食品、保健食品非法添加和濫用添加劑、農藥、獸藥等違法犯罪行為，嚴厲打擊直播售假等利用互聯網制售偽劣食品犯罪行為，加大跨區域大案要案偵辦力度。

農業農村部門將啟動“治違禁促提升”行動，針對禁限用藥物、停用藥物、非法添加物使用以及常規用藥超標等突出問題，實施集中系統治理。市場監管、農業農村、糧食、公安等相關部門將持續牽頭實施食品安全十大放心攻堅行動，突出重點問題綜合整治，嚴查重處食品行業違法行為，鏟除“黑窩點”“黑作坊”，徹查生產源頭和銷售網絡。

自治區政府明確指岀，對故意危害食品安全的，要嚴格落實“處罰到人”，追究到企業法人、實際控制人和相關責任人；嚴格實施從業禁止、終身禁業等懲戒措施，對情節嚴重、影響惡劣的危害食品安全刑事案件，依法從重處罰，真正把食品安全與企業負責人的“身家性命”捆綁在一起，使食品生產經營者不敢、不能、不愿以身試法。